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「为什么球员明明喝了很多水，比赛完却几乎没排尿？」
　　「为什么雨刷不能像我的眼睛，可以快眨、也能慢眨？」
　　「如果将摩斯密码套用到商品编码上呢？」

　　以上三个问题，分别诞生了：
　　年产值200亿美元的运动饮料产业、电子感应式雨刷和到处可见的商品条码。
　　很多产品与企业的成功，并非知道高明的答案或握有高端技术，而是——
　　懂得「大哉问」。

　　云端搜寻的发达，让问题的价值越来越高，答案的价值越来越低，    
　　所以，「大哉问」时代已经来临，
　　说「我知道」已毫无价值，「问得漂亮」才是创新的根本。
　　因为如果你不懂发问，大数据在手里还是不知道答案。

　　本书作者华伦‧伯格（Warren Berger）是企业创新专家与广告作家，曾受邀参加国家广播公司《今天》（Today）、美国广播公司《世界新闻》（World News）、美国有线电视网与公共广播电台发表有关发问与创新的评论。

　　他同时也是资深产业研究记者，研究过全球上百位顶尖创业家与创新者，得到了一项结论：

　　在过去，表现出「无所不知」的人会获得晋升，
　　如今，公司里最好的位子、甚至有自己的办公室，却是留给最懂得问问题的人，
　　因为，
　　一个小问题，能创造一门大生意。

　　这年头，不问问题必然遭到忽略，但如果老是问没生产力的蠢问题，也会失去机会。
　　究竟要问什么？该怎么开头？怎样才算是价值千万、亿万的提问呢？
　　你得学会「为什么─如果─如何」这套模式。

　　◎一个问题，要能引发五个「为什么」：
　　大家司空见惯的事，最值得推翻。当五个「为什么」联成一串，答案就会现身。

　　◎接着问「如果」，让想像力爆发：
　　问「如果」，以便重组借用别人的点子；然后，还要故意「想错」。

　　◎梦想「如何」实现？你绝对不能做太多准备！
　　先做原型、不断测试，万一每次都在不同地方失败，恭喜你了。
　　还有别自己蛮干，在网路时代，高手很容易找，他们只等你分享问题。

　　过程中，即使想法被看衰也要当作家常便饭，
　　因为别人的负面反应越多（「这绝对行不通！」），代表你已触及某个全新的领域。

　　本书不只教你如何大哉问，还要告诉你︰
　　平凡想变顶尖，你该问什么问题？
　　当公司成长趋缓，你又该问什么问题？
　　如何用发问挑动人心，但不造成对方排斥？
　　要怎么激发年轻员工的热情？让他们勇于提出疑问？
　　为什么「立刻给答案」的主管最糟糕？

　　除了工作，对于你最在乎的人生呢？
　　贾伯斯曾在挖角时提问：「剩下的人生，你要卖糖水，还是要改变全世界？」
　　大哉问时代，发问就是用无知，凸显你的已知，
　　问问题，是推动自己吸引别人最好的方法。

各界推荐    

　　TEDxTaipei策展人、TED亚洲大使　许毓仁
　　中华人事主管协会资深讲师　徐正宗
　　两岸知名企管讲师、商业周刊专栏作家　谢文宪

作者简介

华伦•伯格（Warren Berger）

　　美国创新领域专家与广告记者作家，多年来研究过数百位领先全球的创新者、创业家与创意思考者，了解他们如何问问题、如何提出具原创性的想法，曾在《哈佛商业评论》等多本杂志，发表发问与创新领域的文章。同时身为美国知名广告设计杂志《一杂志》(One)的创办人与主编，着作《微光：设计如何改变企业与你的生活》（Glimmer: How Design Can Transform Business and Your Life），深入分析创意思考，获《彭博商业週刊》选为「年度最佳创新与设计类书籍」。曾受邀参加国家广播公司的《今天》（Today）、美国广播公司的《世界新闻》（World News）、美国有线电视网与美国公共广播电台（National Public Radio）的《全方位思考》（All Things Considered）。目前和妻子萝拉•凯莉（Laura Kelly）定居在纽约州威彻斯特郡。

　　《问得漂亮》官方部落格：amorebeautifulquestion.com

译者简介

丁惠民

　　中兴大学企管系毕。曾任职于明碁电脑（已更名为佳世达科技）、《工商时报》，现为专业的文字工作者。译有《不买飙股，年均获利40％》、《让你成功的，永远是B计画》、《气候变迁的关键报告》、《我用死薪水轻松理财赚千万》、《我用50年前的旅游指南玩欧洲》、《喊暂停的技术》（以上皆为大是文化出版）。

推荐序一　发问，压迫旧势力、寻找新能力／许毓仁
推荐序二　最重要的软实力，不知怎么问你就亏大了／徐正宗
推荐序三　好问题比给答案更能证明你的原创性／谢文宪

前言　成就不凡者始于一个问题，而非答案

第一部　「我知道」已无价值，问得漂亮才突出

第一章　问得漂亮，包含三要件
「专家」就是自认什么都知、却停止思考的人
猩猩没问题，你呢？
问题会驱动思考，答案常中止想像
一个小问题，创造一门大生意
因循旧答案已经行不通，你得应变
与其找答案，不如提问题
「我知道」已毫无价值，问得漂亮才突出
该怎么问「为什么」
化提问为行动，用「如果」发掘各种可能
每次的失败，都是一种推进

第二章　不懂正确发问的人，必遭到忽略
不以预设立场看事情，请学学孩子
我们害怕发问，原因是……
你想成为工匠或是创造者？
上学应该学发问，别强迫餵食资讯
蒙特梭利的成功在于：不按课表上课
老师──竟然是扼杀问题的元兇！
不懂问正确问题的人，总是遭到忽略与否定
「没问题」是因为不知怎么问，你得学
会考试？不如懂得正确发问
可以匿名发问，网路学习效果大

第二部　价值亿万的问题，要这样问

第三章　问一个问题，能引发五个「为什么」
「为什么」之后，是一连串「如果」
专业往往阻碍了好问题
越是塞满工作，越要退一步喊暂停
「这我知道……」的人，所知贫乏
贾伯斯也爱用「禅者的初心」
别「似曾相识」，要「宛如初见」
大家「习惯了」的事，最「值得」推翻
五个「为什么」连成一串，让答案现身
别再问未经思考的问题，先观察吧！

第四章　接着问「如果」，让想像力爆发
五个为什么之后，问「如果……」
问「如果……」，以便重组借用别人的点子
「如果」之后，如何让创造力不凡？
在专注与漫不经心之间来来回回
想「对」很简单，故意想「错」反而难

第五章　梦想如何实现？不能做太多准备
梦想若要实现，就别做太多准备
骇客之道──先做原型，不断测试
每次都在不同地方失败？恭喜你了
骇客之道──别单干，高手很容易找
高手已准备好了，只等你「分享」问题
答案有使用期限，问题没有句点

第三部　平凡想攀顶尖，就看你怎么问问题

第六章　领导者不再无所不知，而是懂发问
业界老大反而不懂怎么提出正确的问题
满脑子想「效率」，成不了顶尖
如果平凡想变顶尖，要问什么问题？
耐吉是运动鞋公司？还是数位设备公司？
如果公司成长趋缓，你该问什么问题？
年轻员工的热情，如何激出来？
放胆让他做实验吧！
别搞脑力激盪了，用「问题激盪法」
少用「可以」或「应该」，改说「可能」
立刻给答案的主管，最糟糕
大师杜拉克不解答，而是常提问
使命宣言该打个问号，比较实用
那个老爱发问的人，是在帮你而非威胁
「失败的实验」值得奖励
老问「没生产力」的问题，你会失去机会
从面试开始，要应征者准备问题

第七章　用无知突显你的已知
这辈子我为何而来？
人生问题很基本、却难答
幸福、快乐、人生有意义，都不是能「到达」的目标
人生要「慢想」，在不受打扰的空间
不要问「少了什么」，看自己「有些什么」
你觉得自己在做什么事时会发光？
人生很容易改变──先装个样子
利用「小失败」，可以避免大灾难
用发问挑动人心，但不造成对抗
这种战术提问能吸引大家帮你
这个挑动大家的好问题，你如何找到？
问题，是推动自己吸引别人的好东西
未知，就是「机会」所在

成就不凡者始于一个问题，而非答案
 
身为一位新闻工作者，我整个职业生涯都在问问题，但一直到几年前，我都还没怎么思考过与发问有关的技术与学理。而且，我压根都没想过在帮助人们创新、解决问题，以及作在职涯与人生道路迈进时，「问问题」所扮演的重要角色。
 
为了撰写此书而作的相关研究，让我接触到全球最顶尖的创新者与创意人员。我检视他们如何面对挑战，发现这些人的成功，并没有什么神奇的公式、或单一的原因可以解释，但他们都有一个共同点—─非常善于提问。
 
对其中的某些人来说，他们最大的成就（具突破性的发明、炙手可热的新创企业，以及找到高难度问题的因应对策），可回溯到由他们所提出、并在之后找到答案的一个问题（或一系列问题）。许多商业人士都意识到提问与创新之间，存在着某种连结，他们深知成功的产品、企业、甚至产业，通常都从「一个问题」开始。
 
谷歌（Google）就是一个为人熟知的例子，它的总裁说这是一家「经营问题」的公司。此外，后期重回苹果公司的贾伯斯与亚马逊网路书店（Amazon）创办人贝佐斯（Jeff Bezos），都因为对每件事抱持质疑的态度，而造就了不凡的表现。
 
然而，当我开始探索这个商业世界中的主题时，却发现只有极少数的公司确实透过具体方式鼓励发问，企业中往往没有专门关注提问的部门或教育训练课程，也没有相关政策、指导原则或最佳实例。相反地，他们（包括有意识或无意识地）建立了倾向不鼓励发问的文化，譬如，不鼓励员工问：「为什么要用这样的方法做那样的事？」
 
在学校，情况也好不到哪里。老师们都知道，让学生提出好问题，是非常重要的一件事。而且随着资讯越来越复杂、社会变化越来越快速，这个能力将越显重要。但基于某些原因，大部分的学校都不教学生如何提出质疑，也不鼓励发问，反而只要求学生记住答案。
 
另外，我也和从事开创性社会工作的人谈过，这些人致力于解决一些棘手的全球性大议题，如：贫穷、饥饿与用水供应等，我发现，只有极少数的人会将焦点放在针对相关议题提出正确的问题，绝大多数的人则坚持使用一成不变的老方法。

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大哉问时代：未来最需要的人才，得会问问题，而不是准备答案 电子书 下载 mobi epub pdf txt 2024

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