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本书以产业经营印证理论运用为定位，将休闲体验结合生活个案，从在地产业联结国际趋势。希望读者能融入休闲产业个案分析的情境，吸收专业知识，学习相关理论应用，并感受休闲产业管理下不断创新求变的脉动。
　　
　　全册分四大篇架构：休闲产业概况／休闲产业集客力创造／休闲产业营运力管理／休闲产业财务力规划，从外部的休闲产业管理概述，到公司内部的策略规划与创新，及营运管理和执行，并了解公司的财力应变力、危机预防、风险管理与变革，整合及全面性地了解休闲产业管理。
　　
　　每章更提供四类专栏，为读者带来休闲产业更多元的学习资讯。章首「休闲管家」以作者二十多年休闲产业实务经验的观察心得，来导引章节内容架构重点；「创新趋势」为最新市场学习的精华；「标竿学习」为休闲产业成功经营者的典范个案；「典范人物」蒐集海内外休闲观光产业杰出的风云人物，期能以产业、人物、个案创新趋势等实用型内涵，启发读者学习的热情。

作者简介

萧柏勋

　　现职：国立台湾体育运动大学运动事业管理学系副教授兼育成中心主任

　　学历：国立云林科技大学企管硕士、企管博士

　　经历：
　　国立暨南国际大学休闲学与观光管理学系专任助理教授兼
　　EMBA执行长(2009.02~2012.07)
　　剑湖山世界(股)公司副理、协理、副总经理、主题乐园总经理、
　　集团总经理(1987~2009.01共22年)　
　　金牌健身事业(股)公司董事长(2000~2008共8年)
　　赛那美休闲集团执行长(2012.02~2013.01)

　　研究领域：
　　观光资源的开发、娱乐体验的创造、运动产业的经营、
　　服务行销的管理、观光行销的研究、运动观光的创新

　　专业领域：主题乐园、休闲饭店、观光旅馆、健身俱乐部、休闲农场、百货公司、创意生活产业、运动观光等休闲产业经营管理

第一篇　休闲产业概况
　第1章　休闲产业导论
　　　　　休闲管家　休闲产业就是要让游客有WOW的体验创新趋势　
　　　　　有钱人不只要名牌包
　　　　　国内第一家路跑餐厅＜Rest&Run＞
　　　　　标竿学习　迪士尼乐园
　　　　　典范人物　华德‧迪士尼－WaltDisney
　第2章　休闲产业趋势
　　　　　休闲管家　以诚信旅游共创观光新价值
　　　　　创新趋势　体验行销最对味，数位行销零距离
　　　　　标竿学习　环球影城
　　　　　典范人物　赖瑟珍－观光局「第一位女局长」

第二篇　休闲产业集客力创造
　第3章　休闲产业的体验创造
　　　　　休闲管家　建构游客完整体验深耕主顾客
　　　　　创新趋势　台中旅店熘滑梯英媒评全球最好玩的饭店
　　　　　标竿学习　薰衣草森林集团
　　　　　典范人物　陈镜村－台湾游乐园之父
　第4章　休闲产业策略佈局
　　　　　休闲管家　休闲产业打造「台湾概念股」
　　　　　创新趋势　王品「四菜」上桌冲业绩
　　　　　标竿学习　巨大机械（捷安特）公司
　　　　　典范人物　刘金标－自行车传教士
　第5章　休闲产业行销管理
　　　　　休闲管家　欢乐产业的游客组合管理
　　　　　创新趋势　
　　　　　．通路创新：数位行销成主流
　　　　　．雄狮易游网攻智慧旅游
　　　　　标竿学习　美利达
　　　　　典范人物　严长寿－台湾观光教父
　第6章　休闲产业研发创新
　　　　　休闲管家　咖啡博览馆创新顾客价值
　　　　　创新趋势　感质行销四面向，精准掌握顾客意向
　　　　　标竿学习　妖怪村
　　　　　典范人物　林庭妃－生活美学实践家
　第7章　休闲产业活动规划
　　　　　休闲管家　节庆活动不能流于夜市行销
　　　　　创新趋势　NewBalance跟上路跑节拍
　　　　　标竿学习　地中海俱乐部
　　　　　典范人物　杰哈‧贝里兹（GérardBlitz）－ClubMed渡假村中的LV

第三篇　休闲产业营运力管理
　第8章　休闲产业整合行销传播
　　　　　休闲管家　集客力、重游率与竞争力
　　　　　创新趋势　
　　　　　．从一块凤梨酥看整合创新
　　　　　．PayPerLAUGH－入场免费，看戏笑几次就收几次钱
　　　　　．迎接Smarketing的新现实
　　　　　．金顶电池候车亭，洞察人心的巧思
　　　　　标竿学习　雄狮旅行社的LifestyleBusiness　
　　　　　典范人物　王文杰－战略高手带领雄狮变勐将
　第9章　休闲产业品牌管理
　　　　　休闲管家　创造高感性事业的品牌权益
　　　　　创新趋势
　　　　　．注入梦想灵魂征服品牌3.0时代
　　　　　．东元餐饮
　　　　　标竿学习　王品集团
　　　　　典范人物　戴胜益
　第10章　休闲产业人力资源管理
　　　　　休闲管家　欢乐体验创造者的典范：迪士尼的用人政策
　　　　　创新趋势　104人资观点：从组织变革谈新世代人才管理
　　　　　标竿学习　WHotel
　　　　　典范人物
　　　　　．李福登－台湾餐饮教育之父
　　　　　．容继业－打造台湾观光专业人才输出国
　第11章　休闲产业服务作业管理
　　　　　休闲管家　管理顾客的服务期待
　　　　　创新趋势　日健身房变舞厅
　　　　　标竿学习　东京迪士尼
　第12章　休闲产业服务品质管理
　　　　　休闲管家　内化服务同仁的组织承诺
　　　　　创新趋势　东京迪士尼顾客满意度打败帝国饭店
　　　　　标竿学习　飞牛牧场
　　　　　典范人物　沈方正－好咖哲学随时让你的主管意外惊喜

第四篇　休闲产业财务力规划
　第13章　休闲产业财务管理
　　　　　休闲管家　以小搏大替代以短支长
　　　　　标竿学习　晶华丽晶酒店集团
　　　　　创新趋势　从财务资讯解读3D列印价值
　　　　　典范人物　潘思亮－享受风暴中突围的乐趣，8年股价攀升17倍
　第14章　休闲产业危机预防与变革
　　　　　休闲管家　环保新乐园
　　　　　创新趋势　社会责任，道德基金
　　　　　标竿学习　悦榕控股有限公司
　　　　　典范人物　何光平－没有海滩与山景，还是可以卖浪漫

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