仔细想想:Facebook、Google、Amazon、Twitter、Line、Instagram……上述品牌有何相同之处?市面上成千上万品牌中,为何只有它们能跳脱竞争红海、创造出几近垄断的市场?其关键即在于这些品牌,让人们「上了瘾」。尼尔‧艾欧认为聚焦在个人体验的「少即是多」(less is more) 已成过去式;而让众人「习惯成自然」的社交软体、线上游戏等科技新创产业,才是下波 「多才是多」(more is more) 规模经济的主力。而它们是如何吸引人心、让人一用再用、爱不释手,才是值得新创人士投以关注的事,而这也正是本书专注论述的焦点。