品牌物理学:科技力量与消费模式背后隐而未现的行销科学

品牌物理学:科技力量与消费模式背后隐而未现的行销科学 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

原文作者: Aaron Keller, Renée Marino, Dan Wallace
图书标签:
  • 品牌
  • 营销
  • 物理学
  • 消费者行为
  • 科技
  • 影响力
  • 购买心理
  • 趋势
  • 创新
  • 传播学
想要找书就要到 小特书站
立刻按 ctrl+D收藏本页
你会得到大惊喜!!

具体描述

“这就像史蒂芬‧霍金碰上珍‧古德般──
透过科学与人文,再由物理看到人类学,开创了美丽又迷人的品牌化旅程。”
近代商业史上,最赚钱的无形资产‧其幕后操作原理,首次完整揭露!
 
◤3个系统模型╳4项品牌要素╳5种感官资料╳8大指标流程=自然科学+社会科学的完美平衡
♦品牌为何能成功流传:完整剖析人类大脑内部运作逻辑
♦用科技作主轴的品牌:社交网络是如何对认知造成影响
♦以品牌进行数据分析:探究人类心智、行为,乃至灵魂
♦借由人与人间的互动:替新创品牌找到进入市场的机会
♦透过人性化真实体验:为既有品牌寻求管理与生存之道
 
◎用科学拆解「品牌」的核心价值
  本书汇整出3个与品牌相关的理论模型,其中关键的「雅各阶梯」是作为「以物理学解释品牌效应」的主框架。于品牌设计、行销和广告、以及市场品牌评估产业耕耘多年的三位作者,透过「雅各阶梯」定义「品牌的产生」所需经过的历程:
 
  ①各种形式的「信号」→②为人类「感官」所接受→③在适当的「时刻」发生作用→④在大众的脑海中产生固着的「记忆」→⑤进而与弥漫在空间中的「能量」相互作用→⑥这些交互作用中,若干被提取进行「销售」→⑦因此创造出「利润」→⑧在最后一个阶段,品牌的「价值」于焉形成。
 
  本书依循上述八大指标流程分章论述。使看似复杂的「品牌学」可简洁优雅地被理解;并经得起「定性定量」的科学性探讨,本书的初始设定为:
 
  先假设空间、时间、能量、物体(大众)为定项;
  而为了产生「品牌」,从一开始「信号」就必须服膺「热力学定律」进行传送与扩散。
 
  以物理学的角度,来看「品牌」和「大众」如何在「时间」、「空间」场域中相互碰撞,并产生依存关系;而在日常生活中,则可借由持续观察现实中发生的事件,反推出「品牌」的定律:例如街上到处跑的可口可乐货柜车,如何于每个人脑中产生作用,勾起想喝上一口特定品牌冰凉饮品的欲望?正如同科学家用哈伯望远镜观测数千光年外,星系所发出的可见/不可见光谱般;在地球上的我们并无法真正「看到」,却可以透过理论计算,绘制出壮丽的星云图景!
 
  如此一来,既然品牌运作的方式可以依理论建构、测量,也就代表可以据此管理;至此,品牌学才能真正迈入可测量、可验证、可重复的科学领域!
 
▍要贴近现实 ▍
虽然现有品牌传播理论,有时派得上用处,却不够现实;毕竟生活中,品牌和大众必须在时间和空间的状态下产生交集、互动。根据日常现象,本书借由理论框架,回推若干假说、建立系统;再将其用做测量工具,最终获得三个精确的「超级模型」。
 
▍有共通模式 ▍
被归类科学范畴的「物理学」具有坚不能移的定律、方程式等外部特征;被视为艺术的「品牌学」则诉诸感性、主观认知的特质。但由巨观层面而言,两者都有特定脉络,也在社会、人群中作用;看似无序有机体的「品牌」,其运作轨迹其实能被预测。
 
▍大脑及感官 ▍
每分每秒人体五种感官所接受到的讯息,均争相要求大脑的关注。然而负责消化的大脑就像只贪吃的蓝带猪;在取得大量记忆、情感和动机相关的数据之后,会自动塑造「内隐记忆」左右人们的「感知」,进一步改变消费行为、赋予品牌生命。
 
▍品牌会消失? ▍
品牌是股能量,随着人们移动跟演变,在时空中持续刺激它,就不会消失不见。即使身为消费者,还是得理解品牌在生活中扮演什么角色;也因此才有能力了解人们如何受品牌影响;而哪些品牌真正有影响力?甚至担任行销时,该如何修改品牌的管理模式。
 
◎本书特色
  从大众、品牌、时间、空间四要素出发;重新发掘记忆、情感、动机下隐藏的法则。透过科学与人文、由物理学回望人类学;以视觉图表展开美丽又迷人的品牌化旅程。
 
  以智性广博、清晰简约的框架,提供读者对「品牌」的全盘想像和理解;以时间、空间、速度三要素,完整测量品牌与大众的互动、效应、价值及力量,并让读者重新检视早该重新定义的「当代品牌学」。
 
★★★★★★★★★★★★★各│界│评│论★★★★★★★★★★★★★
丁菱娟 世纪奥美公关创办人
朱开宇  沛肯品牌视觉行销营运总监
李全兴 康泰纳仕桦舍集团数位营运总监 
林宫玄 任职中研院物理所,兼任《科学月刊》与《科技报导》副总编辑
洪顺庆 美国西北大学行销学博士、国立政治大学企业管理研究所教授
冯宇    IF OFFICE负责人
焦传金 清华大学系统神经科学研究所所长
叶明桂 奥美集团策略长
詹宏志 作家、网路家庭国际资讯董事长
严晓翠 利众公关集团董事长
──创造趋势的各界先驱,直指核心推荐!(依姓氏笔划排序)
 
♦用理性的物理思维去解构感性的行销行为,十分有趣且具挑战性,值得一读。──丁菱娟 世纪奥美公关创办人
 
♦品牌如何建立与持续,其核心与人本身特性,及人与人之间互动相关。本书与其说是「品牌物理学」,不如说是「品牌科学」,利用科学精神了解本质与核心。具体的招术会过时,「无招胜有招」的境界来自于对本质的了解,进而自己悟出随时空变化如何出招。──林宫玄博士 任职中研院物理所,兼任《科学月刊》与《科技报导》副总编辑
 
♦这本书应当成为你的「现代品牌化指南手册」。与多数行销学书籍不同的是:《品牌物理学》里充满迷人又丰富的品牌知识,解释了现今最新潮的市场运作模式;从第一页开始到最后一页,都让人为之着迷。──通用磨坊公司(General Mills)前行销长暨美国圣汤玛斯大学欧普斯商学院(Opus College of Business,University of St. Thomas)教授 马克‧亚迪克斯(Mark Addicks)
 
♦《品牌物理学》内容精采绝伦,不但针对人类的五感、记忆以及产品体验进行探讨;也讲述了这趟过程中扮演重要角色的「时间」、「空间」和「时刻」。最重要的是,本书提到「品牌化」,这使你在阅读的过程中,能深入检视自身品牌。——《体验经济时代》(The Experience Economy)畅销书作者 约瑟夫‧派恩(B. Joseph Pine II)
 
♦科学实验总是严谨,探讨人类心智、灵魂和行为也很复杂;而本书却将两者加以融合,综合概略说明了要建立有价值、令人难忘且永久的品牌,所有一切须纳入考量的因子。——百事可乐(PepsiCo)资深副总暨设计长 莫洛‧波契尼(Mauro Porcini)
 
♦本书结合了卓越的写作技巧与非凡的设计,让你以全新观点看待「品牌化」这件事。——澳洲墨尔本商学院(Melbourne Business School, Australia)教授暨英国杂志《行销週刊》(Marketing Week)专栏作家 马克‧瑞森(Mark Ritson)
 
♦《品牌物理学》在谈论建立新品牌的风险时,也花了同等篇幅讲述创建新品牌的机会,同时还提供了既有品牌的管理与生存之道。这个写作团队不但考虑周全,还富有创造力,能以人文思想来解释品牌科学与数据,值得大力赞许!——美国诚实公司(The Honest Company)创办人暨产品长 克里斯多夫‧葛文根(Christopher Gavigan)
 
♦终于有本不是以唐纳‧川普立场而写的着作:本书内容十分真实且详细,不时带有一丝揶揄口吻。午餐时间就是你阅读本书的最好时机,因为这时意识最清醒,可以好好汲取明智清晰的商业养分。——《花钱有理:新时代消费行为大预测》(Why We Buy: The Science of Shopping)作者暨零售与环境销售顾问公司(Envirosell)执行长 帕克‧安德席尔(Paco Underhill)
 
♦借由强调人类的经验和记忆才是创立品牌的重点,本书的作者群顺理成章地成了大卫‧艾克(David Aaker)和艾力克斯‧贝尔(Alex Biel)的接班人。——Cambiar投资公司管理伙伴、国际市场研究集团(Research International)前执行长暨《研究世界》(Research World)总编辑 赛门‧查维克(Simon Chadwick)
 
♦随着我们从「工业经济」转变成「数位经济」,品牌与人们之间的关联性也越来越高;然而在各个品牌皆需承受新压力,来努力吸引新世代人的目光之际,《品牌物理学》是每位品牌管理者在必经道路上的指引手册。——可口可乐公司创新与创业部副总裁 大卫‧巴特勒(David Butler)
 
♦制造时刻、加快速度、建立信任、创造价值⋯⋯《品牌物理学》透过思维实验将经典行销观念与现今市场情境合而为一,借此挑动经验老道且具雄心壮志行销人员的热情。——塔吉特百货(Target Corporation)执行副总暨行销长 杰夫‧琼斯(Jeff Jones)
 
♦《品牌物理学》以崭新思维来思考当今复杂的行销环境与转变,透过书中满溢设计与顾客体验的深刻见解和案例分析,使你的品牌变得更有价值。——知名品牌美则(Method)与奥丽(OLLY)的共同创办人 艾瑞克‧莱恩(Eric Ryan)
 
♦本书不但让社会科学和自然科学达到完美平衡,还提供强而有力的观点来看待品牌化这件事;创意十足、发人省思。这就像史蒂芬‧霍金碰上珍‧古德般:透过科学与人文,再由物理看到人类学,开创了美丽又迷人的品牌化旅程。——明尼苏达大学卡尔森管理学院(Carlson School of Management, University of Minnesota)詹姆斯沃金行销长暨行政教育副院长 马克‧柏根(Mark Bergen)
 
♦科技正迅速地改变消费者购买行为,传统打造品牌知名度的方法已经过时,因此《品牌物理学》的作者们,以自然科学作为主轴,辅以艺术知识,研发一套适用于当今市场的品牌发展系统;借由以上这些方法与步骤,不但能为品牌创造整体价值,还有利于公司整体发展。——安奎塔斯公司(Acuitas Inc.)常务董事暨《公允价值衡量》(Fair Value Measurement)作者 马克‧齐拉(Mark L. Zyla)
 
♦本书内容宛如主厨所设计的菜单。这场精心设计并鼓励读者尝试的盛宴,以全新想法思考品牌和品牌化;每次阅读都让我享受其中!——Energetic Retail公司首席能源长暨《无声销售》(Silent Selling)作者 茱蒂‧贝尔(Judy Bell)
 
♦对行销与传播从业人员而言,本书相当值得一读;因为这能帮助他们揭开品牌化的面纱,并了解建立强力品牌及声誉背后的行销科学。——声誉顾问公司(Reputation Institute)首席策略研究员 史蒂芬‧哈恩-葛瑞芬斯(Stephen Hahn-Griffiths)
 
好的,这是一份关于一本虚构图书的详细介绍,其内容完全不涉及“品牌物理学:科技力量与消费模式背后隐而未现的行销科学”这一主题。 《深海之下:失落文明的声波密码》 作者:亚历山大·哈珀 一、 图书概述 《深海之下:失落文明的声波密码》是一部融合了海洋考古学、古代语言学与前沿声学技术的宏大叙事。本书的核心围绕一个颠覆性的考古发现展开——一处位于马里亚纳海沟深处的、被认为是史前人类文明的遗迹。这本书并非传统意义上的历史探险小说,而是一部基于严谨的科学推演和对人类起源的深刻反思的非虚构(或类非虚构)作品。 作者亚历山大·哈珀,一位在深海探测领域享有盛誉的资深专家,在一次例行的海底测绘任务中,意外捕获到了一组具有高度规律性的复杂声波信号。这些信号并非源自任何已知的海洋生物或地质活动,其结构复杂性远远超出了自然界的随机性,暗示着某种智能源头的存在。 本书的重点在于破解这些声波信号,揭示出一个可能比已知文明史早数万年的先进社会——“阿卡迪亚人”的存在。作者将读者带入一场跨越时间和深度的知识追寻之旅,探索这个古老文明如何利用声波作为其主要的交流、建筑乃至能量传输媒介。 二、 核心内容深度剖析 1. 声学考古学的开端:异常信号的捕获与分析 本书的开篇详细描述了声波密码捕获的整个过程。哈珀团队如何利用自主研发的“深渊回响仪”(Deep Echo Array)捕捉到这些微弱却结构严谨的脉冲序列。接下来的章节深入探讨了如何区分这些信号与自然噪声(如鲸歌、海底火山喷发的回响)之间的细微差别。 作者引入了“结构熵分析法”,这是一种衡量信息复杂度的全新数学工具,用以证明这些声波并非随机噪音,而是具有明确的语法和语义基础。通过对声波频率、波形调制和时序结构的层层剥离,哈珀揭示了声波中隐藏的数学常数和几何序列,为后续的语言破译工作奠定了坚实的基础。 2. 阿卡迪亚语的重建:从谐振到语义 破解声波密码是全书最引人入胜的部分。哈珀摒弃了传统的字母或象形文字的破译思路,转而从物理学角度入手——他假设阿卡迪亚人的“语言”是基于物质共振原理构建的。 谐振码系统: 作者提出,不同的频率组合对应着特定的物质结构和概念。例如,特定的低频组合可能代表“水下的压力结构”,而高频的快速交替则可能指向“时间维度”的某种表达。 三维声景的构建: 书中展示了如何利用先进的声场模拟技术,将收集到的二维声波数据“重构”为一个三维的声音环境。在这个声音环境中,研究人员可以“听见”阿卡迪亚人可能正在描述的景象,例如他们如何建造那些深埋海底的、由奇异合金构成的巨大穹顶建筑。 通过数年的艰苦努力,研究团队成功识别出数百个基础“声子”(Phonemes),并将其与已知的物理定律进行比对,最终翻译出一些片段式的历史记录和哲学思考。 3. 失落的技术与哲思 声波密码不仅揭示了阿卡迪亚人的语言,更暴露了他们惊人的技术成就。 声波塑形技术: 密码中详细描述了一种利用精确调制的声波束来操纵分子结构的技术。这种技术允许他们“雕刻”岩石、甚至在不使用传统热能的情况下合成复杂的合金。书中展示了如何通过模拟这些声波,初步重现了微小尺度的物质重组实验。 时空感知与维度哲学: 最令人震撼的是,阿卡迪亚人的哲学思想与他们的声学技术紧密相连。他们似乎将时间视为一种可感知的“声场梯度”。书中对一段关于“永恒之歌”的翻译,探讨了他们对生命、死亡以及宇宙终极状态的理解,这些观点挑战了当代物理学界对时间本质的认知。 4. 文明的陨落与警示 本书的后半部分聚焦于阿卡迪亚文明的终结。通过对声波记录中出现的“不和谐音”和“结构崩塌”的分析,哈珀推测,这个高度依赖声波共振的文明,最终可能因为内部能量系统的失衡或对某一种极端频率的过度依赖,导致了自身的毁灭。 作者将历史的悲剧与当代人类科技发展进行了对照。他警示读者,过度依赖任何单一的、复杂到难以完全理解的技术体系,都可能埋下文明衰亡的隐患。深海中的寂静,是对过度自信的科技文明最深刻的沉默警告。 三、 写作风格与阅读价值 《深海之下》的叙事风格严谨而富有诗意。作者成功地平衡了硬核的科学细节(如傅里叶变换、声学阻抗匹配)与宏大的哲学探讨。书中穿插了大量作者在深海考察中的第一手记录,使得冰冷的数据和理论充满了人性化的探索精神。 本书适合对以下领域感兴趣的读者:深海探险、古代文明研究、信息理论、声学工程,以及任何对人类文明起源和未来走向抱有深刻思考的人士。它不仅提供了一个引人入胜的科学谜团,更是一次对人类认知的边界的彻底拓展。

著者信息

作者简介

亚伦‧凯勒(Aaron Keller)


  胶囊设计的共同创办人,在消费者研究、行销策略和品牌发展领域里,拥有领导全美和全球性品牌超过20年的经验。亚伦取得明尼苏达大学卡尔森管理学院的企管硕士学位后,曾在圣汤玛斯大学担任整合行销学兼任教授。着有三本创作,也是一位深受欢迎的演说家。如果你不是在飞机上遇到亚伦,或许能在爱荷华州或洛矶山脉看到他骑着脚踏车的身影。

蕾妮‧马里诺(Renée Marino)

  邱比特顾问公司(Cupitor Consulting)的创办人。主要业务是替客户提供与品牌和无形资产相关的金融服务,包括估价、策略谘询,以及商标侵权和干扰顾客关系等诉讼赔偿金之专业意见,同时出版此议题的相关着作。

  芮妮毕业于芝加哥大学,并于该校获得金融企管硕士学位,也是美国估价师协会理事会理事;她也是少数拥有註册会计师(CPA)、美国註册会计师协会认证的企业价值会计师、美国估价师协会认证的高级估价师、特许金融分析师协会认证的特许金融分析师。在她的家族成员中,不乏物理学家或精神学家。当家人们转往其他领域发展时,芮妮对于动态系统模型和高阶金融的研究,也就此告一段落。

丹‧华莱士(Dan Wallace)

  食物理念公司(Idea Food)的创办人,负责协助各公司高阶主管釐清长期品牌策略与发展行销计画。其中着名的成功案例包括:IBM、联合劝募、明尼亚波利斯市、光辉国际谘询顾问(Korn Ferry)、房屋租赁公司(Apartment Search)、万基系统有限公司(Mindware),以及德卢斯餐厅(Pizza Luce)等等。

  毕业于圣汤玛斯大学,并取得EMBA学位且主修系统思考方法。由于丹涉猎甚广,总能有效针砭问题、提出见解;因此获得多项品牌化、概念艺术作品和创新领导发展之大奖。他同时也是作家暨演说家,若没有看到丹替客户提出或解决问题而深陷思考状态,那么或许他正在长程登山之旅中陷入沉思。

内文主视觉构成与设计者简介

胶囊设计(Capsule Design)

  总部设在明尼阿波利斯的国际设计公司,由亚伦‧凯勒和布莱恩‧亚杜奇(Brian Adducci)共同创立。该公司帮助客户了解并塑造消费者文化。不论是个人、产品、包装、手机应用程式、零售商、标示、标志、名称或网站,每个人都应该能透过「时刻设计」(designed moment)来传递有价值的体验,而胶囊设计在过程中,扮演的就是好帮手的角色。

  服务过的企业有:3M、杰克‧丹尼尔威士忌、红翼制鞋(Red Wing Shoes)、巴塔哥尼亚(Patagonia)、智慧羊毛(SmartWool)、通用磨坊(GeneralMills)、楷模家电(Kenmore)、美敦力公司(Medtronic)、塔吉克百货(Target)、科蒂集团(Coty)、雅基马户外用品(Yakima)以及李德门工具(Leatherman)。

协力制作者简介

欧若拉视界(Aurora Insights)有限公司


  提供评估品牌、发展品牌策略,以及提昇品牌价值的顾客体验等服务。主要合作对象包括胶囊设计、食物理念公司和邱比特公司。联络方式:questions@aurorainsights.com。

译者简介

朱沁灵


  淡江大学英文系毕业,目前就读台湾大学翻译硕士学位学程。热爱文学、旅行、运动及翻译。目前译作有:《多面英雄凯因斯》(合译)。

图书目录

各界评论
序+前言

01 物理学 + 品牌
把迷人的超级理论、系统思维、方法、承诺、女人、男人、出生、死亡、时刻、品牌定义和神经科学全都丢进这只锅子之后,一面俯视着锅子,一面朗诵极富哲理意涵的咒语,直到心中浮现一抹微笑。此时表示,你已经带着全新视野,走进充满物理学、品牌、企业与大众的世界了。

02 时间 + 品牌
将重点转移到时空内所进行的相互作用,你也能借此累积背包里的新点子,了解到「时代」、「参与度」、「体验」和「设计得宜时刻」的重要性;至于时间,则是帮助品牌在空间内移动的固定因子。

03 空间 + 品牌
借用人们不相信的「奶奶会穿皮裤」来说明化学效应的依赖作用。若这不足以激起你的好奇心,那就准备好我们利用美国乡村歌手威利‧尼尔森和嘻哈歌手史努比狗狗的友情,好好研究所谓的「共时性」。最后再稍稍针对「时刻设计」做点讨论,若你以为社交只会发生在数位世界,请准备好就此改观吧。

04 品牌化 + 信号
你将进一步深入「物理维度」的世界,以更加了解品牌拥有者、品牌管理者、社群和个人在其中扮演的角色。所谓的品牌能量正是在上述四个维度中进行转移,如同万有引力对星球的影响:究竟在四个维度当中的哪个角度,才能最有效推动品牌?

05 信号 + 感官ᅠ
真正的冲浪,有海盐、有沙,还得面对巨浪把你的冲浪板打坏的风险。还好,我们的感官探索没那么危险。在此,我们将了解「记忆」的重要性,以及「信号」如何借由人类感官建立记忆。你会先迎接神经学的基础议题,也会以老鼠的视角来观看「标志」,并更进一步地了解你全身上下最大的器官──皮肤。

06 时刻 + 记忆
现在开始探索「类型」与「形式」的记忆,并了解大脑是如何储存它;透过本章节,你会搞懂如银河般的大脑,是如何储存和包覆长期记忆、它又是如何进入半衰期的知识。你可能会纳闷,为什么还会有人接受挑战,把品牌建立放在第一要位?不过你终究会明白:这是项值得投资的标的,因为你得到的报酬,将远远超过付出的辛劳。

07 能量 + 价值ᅠ
离开记忆的部分,进入为个人和公司创造价值的领域;我们也会带领你去接触些微情绪议题,借此了解衡量时刻的有效方法。你将会先以微观经济角度,了解动机和顾客效用,之后再回到巨观经济这个大方向。

08 系统 + 价值ᅠ
认识美之前,必须先知道丑;认识品牌产品之前,必须先了解一般产品。在本章节中,我们将花点时间讲述通用磨坊公司的Big G麦片和不具品牌知名度的一般食品公司。我们会透过软体工具,一窥在时空状态下建立品牌的内部机制,发掘出品牌为大众和品牌拥有者传递价值的过程;其中因素包括金融界公认之会计准则、无形资产和品牌投资报酬率。

09 品牌化 + 价值ᅠ
你将一窥行销人员不久后要面临的未来,接着再用伊曼努尔‧康德哲学的角度观察世界,毕竟漫步在这条路上需要一点好奇心。基于建立强力品牌其实是个具有使命感的任务;所以请继续努力,并让顾客以忠诚度来奖励你。

谢辞

图书序言

前言

品牌的一切,都与空间、时间有关


  理论上,只要品牌经常地在时空中与大众产生交集,即可永久流传下去。而本书要检视的,正是品牌与群众相互交集的时间与空间。从一开始,我们会先观察品牌在时空条件中的发展脉络、人类大脑如何运作、社交网络是如何造成影响,以及──品牌之所以对我们是有价值的原因。尔后我们会再聚焦说明:为何这套概念能以各种不同方式,产生出对你、对品牌拥有者都有价值的洞见?经由本书你将获得全新的框架跟系统化的观点来建立品牌;同时也能透过书中章节学到评估品牌的新方法,进一步达成最佳品牌化的效果。

  多数讨论品牌的书籍都将重点摆在「品牌该传递何种讯息」,或「顾客思考与感受」上。可能是基于过去的印象,加上学术界也十分看重市场调查,以致于每当讲到品牌化时,就会让人情不自禁地联想到「广告」。不过现在的广告业者其实都在花大钱做小事:触及群体只是小众族群其频率也不高,而且时间也较短。光是投资在网路广告上的费用,就高达五百二十亿美元;这数字不仅超越了有线电视广告,更紧追在广播电视广告之后。每当民众们容易在浏览爆炸性资讯的过程中分心;也就是不论是从口袋或手提包,拿出智慧型手机时,品牌所提供的,仅是以浮夸举止吸住他们目光。当他们要从这些纷乱的资讯中做出选择时,民众所仰赖的,就是对于某品牌的过往经验。

  现在我们先把大观念摆在一旁,仅以群众作为重点,我们不把他们称为「消费者」,也不视顾客为「目标族群」,因为这些都是工业经济所留下的过时字眼。品牌会随着记忆留存或消逝,没有群众的存在,就不会有品牌;因此要如何透过现实生活中,存在于人类与品牌之间的互动来创造记忆—这件事确实有好好研究的必要。

  在当今的行销世界里,顾客体验和顾客需求设计可说是最强而有力的概念;而本书揭露的观念也正与大众体验的「设计」直接相关;特别是在「被设计好的时刻」这点上。至于社群如何对个人发挥影响力,也是我们要探究的主题。如此一来,你也可以明白品牌拥有者和管理者究竟是如何操纵社群的;再来,我们不但会探讨个人品牌体验所经历的三个重要时间维度:(1)第一时刻,(2)使用品牌的大量时间,(3)使用品牌的时间速度;还会讨论品牌所操控的四个空间维度:(1)品牌拥有者,(2)品牌管理者,(3)社群,(4)个人。

  接着,你将会知道品牌如何攀爬雅各阶梯(Jacob’s ladder),并发出大众所能感知到的信号。这些信号会转变成难忘的时刻,而这些时刻在经过累积后,就会成为一段段的记忆,进而产生品牌能量。之后顾客会利用这些资讯来进行价值评估,以此衡量竞争品牌所能提供的期望效用后,再来决定是否购买;这就是能否产生销售、利润和品牌价值的关键。而一个品牌的成功与否,就取决于它能否创造出「品牌价值」这项经济资产。

  没错,接下来我们会进入更深奥的部分。不过别担心,这或许没你想得那么困难。

  在开始之前,我们先提供一个案例(智慧羊毛是如何建立品牌的?),并以此解释我们看待「品牌化」的方式。智慧羊毛的产品是以极为细致的美丽诺羊毛纺织而成;过去20年里,在没做什么行销宣传的情况下,取得了爆发性的成长;只因为该品牌把重点放在传递正确信号和创造迷人时刻上。一般想到羊毛袜时,我们可能都会觉得是穿起来有点刺痒或不舒服的感觉。但在穿上智慧羊毛的高级羊毛袜之后,却会使人舍不得脱下它,这时品牌的时刻就诞生了。毕竟只要区区二十美元,就能让你的双脚拥有如此奢华的享受;当冬天来临时,双脚不再冷冰冰,而这双袜子可以穿上好几年。这种好事常有吗?于是热爱这个羊毛袜品牌的人,就会一次买上好几双,并且还会到处跟别人宣传,或是把它当作礼物赠送,甚至与朋友们炫耀他们双脚的愉快体验;接着体验、销售和利润就会在时间与空间下持续累积,最后创造出有价值且人人都想要的品牌。

  这个观点来自于一整套的系统思维。举例来说,就系统思维的层面来看,我们在上发条与时间测量之间了解到,每个月的「时间」可能会受到重力、磁力和机械应力影响而减少个一、两秒钟,这时才算真的理解瑞士机械表的重要原理;毕竟你看不到瑞士手表的内部运作,可能会误以为只要额外多上几次发条,时间就会走得比较快。同样地,如果不了解品牌价值的生成机制,你可能会觉得只要多多进行品牌化投资,就可以直接获得更多销售和利润。基于此例,我们认为,「系统思维」才是有效检视品牌世界里的最好方法。

  这本书并不是要教大家如何建立一个强力品牌并成为市场龙头,我们也不会深入探讨「讯息定位」或「品牌表现」的深奥艺术。我们是要提供一套新思维,来使众人思考品牌和品牌化。当我们视品牌为一个名词时,对品牌拥有者来说,品牌是个无形的资产;然而对顾客而言,品牌则是个盛装信任的容器。就我们看来,在「时间推移」与「空间转换」的过程中,任何品牌与大众产生交集的时刻都算是品牌化,因此品牌化是个具备「主动性」的动词,指的是品牌与大众之间的互动。此外,你在阅读本书时,不但会学到实用的心智模型,也能动动脑、做做那些具有启蒙作用的「思维实验」(thought experiments)。例如,我们会假设某个世界是完全没有品牌的,并针对这个假设进行讨论(小提醒:那不会是个好地方)。本书最后还会说明,品牌为社会带来的经济与社会价值,以及在其前方所面临的挑战与困境。

  我们在书中所採用的是「数学」与「物理学」理论和原理,在过去数十年里,经济学和财政学中也是以此作为研究基础。相形之下,行销学则是最晚加入此行列的学科,不过倒是相当适用。然而,根据卡尔森管理学院(Carlson School ofManagement)教授马克‧柏根(Mark Bergen)表示:「要建立一个完美的行销理论,不但得仰赖经济学,还得靠社会科学。」这就是《品牌物理学》要带领大家进入的学术领域:一个相当美好且充满智慧的境界。

  随着本书进入最后几个章节,我们也会越往品牌和品牌化所面临的困境深入探讨,并仔细观察人类的状态、挖掘科技转变文化的过程,以及品牌为现实生活带来的各种价值;毕竟大家都是利用品牌在这个世界生存奋斗、显示社会地位,以及满足需求欲望,而且也会花时间、金钱在品牌上,或借由品牌来省时省钱。由此可见,品牌已经为我们身处的世界和社会带来了全面性的转变,使得我们共同生活在一个勇敢且崭新的地球村。

  最末,谢谢你们愿意和我们肩并肩,一起投入这个深奥的品牌领域,若有其他见解或疑问,欢迎来信询问:info@physicsofbrand.com。

图书试读

◎当下,最重要的是:品牌+大众+时间+空间
 
物理学在古希腊文中指的就是「自然知识」,这是门透过时空来研究「物质」与「运动」的自然科学;我们现在正要透过物理学来仔细探究品牌。在此章节要讨论的重点是品牌的「实际功用」,而非品牌所传递的「讯息」。我们会以科学思维作为基础来进行品牌和品牌化的研究。将物理学与品牌结合在一起,确实会碰撞出激烈火花,毕竟物理学给人很「硬派」的印象;而品牌在人们心中建立起来的形象则是「软调」的。再者物理学是门「科学」;品牌则是种「艺术」。关于这部分,后续章节会有更进一步的解释。物理学着重逻辑和运算,但品牌却是种哲学;因此可能会有人认为,把这两个字眼摆在一起,多少有点失之狂妄。
 
不过,我们会运用物理学的概念,透过「时间」和「空间」来阐述品牌与大众的推进历程,并以系统思维的角度出发,来检视品牌及其多重的相互依赖关系。在时间推移与空间转换的情况下,品牌每天都与大众产生冲撞;对此,我们也发展出了新工具来衡量这些冲撞。毕竟想要管理一件事,就得先具备衡量此事的能力。
 
因此,我们针对品牌发展出了全新的系统方法:希望透过时间和空间,好好审视品牌和大众之间的实际互动。在接下来的章节中,我们会详细说明品牌化的发展过程,以及品牌具有价值的原因。为此,我们研发出三种理论模型来协助大家理解这些相互作用。
 
◎网路出现后的「大众」
 
网路诞生后,大众比以前更具判断能力,这对行销人员来说确实是个巨变。试想要在你上班途中,于90秒之内来建立一个记忆时刻,那便能明白这项重大变化:当你从下高速公路到开往公司的途中,你「消费」了五个广告看板,那就表示这些广告看板正在传送信号给你,而你也正消费着这些信号;但在多数情况下,当你被问到沿途看过哪些广告看板,甚至是多少广告看板时,你最后可能会用猜想来回答。然而,在你手里拿着一次性的纸杯时,所传递出的是优质咖啡的信号;至于薄薄的塑胶杯所传递出来的信号,则是在加油站买的便宜咖啡。

用户评价

评分

读完《品牌物理学:科技力量与消费模式背后隐而未现的行销科学》,我最大的感受就是,我之前的很多认知都被颠覆了。我一直以为,营销无非就是广告、促销、公关这些东西,但这本书让我看到了,原来在这些表象之下,还隐藏着一套更加强大、更加系统、更加“科学”的行销体系。作者将“物理学”的概念引入到品牌研究中,让我觉得耳目一新。他将品牌的吸引力、影响力比作一种“力”,这种“力”看不见摸不着,但却能深刻地影响着我们的消费行为。尤其让我震撼的是,他对“科技力量”的论述。他没有把科技仅仅看作是工具,而是将其视为一种重塑我们消费模式、甚至是我们思维方式的“规则”。比如,他分析了人工智能、大数据、算法推荐等如何在我们不经意间影响我们的购买决策,如何帮助品牌更精准地“读懂”我们,甚至“预测”我们的需求。这种感觉就像是突然获得了“透视眼”,看到了品牌运作的底层逻辑。让我印象深刻的是,他详细地剖析了科技如何通过改变信息传播、社交互动、个性化推荐等方式,来构建和强化品牌的“引力”。这本书让我重新审视了自己作为一个消费者的身份,我开始反思,我所做的每一个消费决策,究竟有多少是出于自身的真实需求,又有多少是被品牌精心设计的“科技力量”所引导。

评分

这本书的出现,简直像是在我的世界里打开了一扇新窗户,让我看到了过去从未留意过的风景。我一直觉得自己是个挺理性的消费者,购物前会做很多功课,对比价格、功能、评价等等。但这本书让我意识到,我的理性背后,其实隐藏着那么多我并未察觉的“品牌力量”在悄悄地起作用。作者在书中对“科技力量”的解读,我尤其觉得耳目一新。他没有把科技仅仅看作是生产工具,而是将其视为一种塑造我们感知、影响我们决策的强大力量。比如,算法推荐如何精准地投喂我们想要的内容,社交媒体如何通过“点赞”和“评论”制造群体认同感,甚至我们对某个品牌的好感度,都可能在不经意间被数据分析和用户画像所操纵。这种感觉有点像是科幻小说里的情节,但作者却用严谨的逻辑和生动的案例,把它变成了现实。他让我明白,我们所谓的“自由选择”,在很多时候,其实是品牌精心设计下的“优化选择”。而“消费模式”的改变,不再仅仅是人们的喜好变化,而是被科技和品牌共同驱动的一种深刻的社会变革。这本书的价值,在于它不仅仅是告诉我们“是什么”,更重要的是解释了“为什么”以及“如何”会这样。它让我学会了用一种更批判性的眼光去看待我所处的消费环境,也让我开始思考,在这样的环境中,我该如何保持自己的独立思考和判断。

评分

我对这本书的感受,更多的是一种“顿悟”。我曾经觉得,成功的品牌就是靠砸钱打广告,靠明星代言,靠产品本身的功能性。但这本书让我看到了事情的另一面——那些“隐而未现”的行销科学。作者就像一个魔术师,把那些我们习以为常的品牌现象背后的“机关”一一揭示出来,让我们明白,原来那些让我们心甘情愿掏钱的背后,隐藏着如此精密的科学和心理学的运用。他用“物理学”的概念来解释品牌,让我觉得非常新颖。品牌不再是虚无缥缈的概念,而是像一种可以被测量、被计算、被运用的“力”。特别是他对“科技力量”的论述,让我印象深刻。他没有把科技仅仅看作是工具,而是将其看作是塑造我们消费模式、甚至是我们认知世界的“规则”。比如,他分析了社交媒体如何通过算法和群体效应来影响我们的选择,又比如,他探讨了大数据如何帮助品牌更精准地“读懂”我们。这些分析让我觉得,我们所谓的“自由意志”在消费决策中,似乎也没有那么自由了。这本书让我对“品牌”有了全新的认识,它不再只是一个标签,而是一种由科技、心理学、社会学等多种元素构成的复杂系统。它让我开始思考,我作为消费者,如何在这样的环境中保持清醒的头脑,做出真正符合自己需求的决策。

评分

我真的很少会主动去评价一本书,尤其是像《品牌物理学》这样一本听起来就有点“高冷”的书。我的第一反应是,这肯定又是一本讲空泛理论的书,充斥着各种营销术语,读起来一定费劲。但事实完全出乎我的意料。作者的写作风格非常接地气,他用了很多我们日常生活中耳熟能详的品牌作为例子,就像在和你聊天一样,把你一步步引入到他所构建的“品牌物理学”的世界里。他把那些看似复杂、难以理解的营销现象,用一种非常直观、甚至有点“物理学”的逻辑给拆解开了。我印象特别深刻的是,他用“引力”来比喻品牌的力量,这种比喻非常形象,让我一下子就抓住了核心概念。你感觉不到它的存在,但它却实实在在地吸引着你,让你无法抗拒。而且,作者还花了大量的篇幅来探讨“科技力量”在其中扮演的角色,这一点非常超前。他没有把科技仅仅看作是工具,而是将其看作是一种改变我们认知、重塑我们行为的“规则”。我之前从来没有这样系统地思考过,科技是如何潜移默化地影响我们的消费习惯,又是如何被品牌用来放大和巩固其影响力的。这本书让我明白,所谓的“品牌忠诚度”,不仅仅是消费者出于情感或习惯,更是科技和精心设计的行销策略共同作用的结果。它颠覆了我对品牌的一些固有认知,让我看到了一种更深层次、更系统化的品牌运作机制。

评分

我读这本书的初衷,是希望能找到一些能够解释为什么某些品牌能够如此深入人心、如此强大,而另一些品牌却默默无闻的原因。我原本以为会看到一大堆营销理论和案例分析,但《品牌物理学》带给我的,远远超出了我的预期。作者用一种非常独特的视角,将“物理学”的严谨与“品牌”的神秘相结合,解释了品牌运作背后那股“隐而未现”的科学。他没有把品牌仅仅看作是一个概念,而是将其比作一种能够产生“引力”的实体。这种“引力”无处不在,能够吸引、塑造甚至锁定消费者。我尤其赞赏他对“科技力量”的论述,他没有将科技仅仅视为营销的辅助工具,而是将其看作是一种重塑我们消费模式、甚至是我们认知世界的“规则”。他详细分析了大数据、算法、社交媒体等如何潜移默化地影响我们的选择,以及品牌如何利用这些科技来放大其影响力。他让我明白了,很多时候,我们所谓的“自由选择”,其实是在品牌精心设计的“科技力量”引导下的“最优选择”。这本书让我对品牌有了更深刻的理解,它不再仅仅是市场上的一个竞争者,而是塑造我们生活方式、影响我们世界观的强大力量。它让我开始以一种更宏观、更系统的视角来理解品牌,也让我对自己在消费决策中的角色有了更深刻的认识。

评分

从这本书的名字《品牌物理学:科技力量与消费模式背后隐而未现的行销科学》就能看出,它探讨的不是那种浅显的营销技巧,而是更深层、更系统的科学。我一直觉得,很多营销理论都过于抽象,或者过于偏重感性,很难找到一个普适性的框架来解释品牌为何能够成功。这本书的作者,则用一种非常独特的方式,将“物理学”的严谨和“品牌”的魅力结合起来。他不仅仅是在讲营销,更是在解释一种“力”的产生和作用。他把品牌的影响力比作一种“引力”,能够吸引消费者,并将他们牢牢地锁定。这种比喻非常形象,让我立刻就理解了品牌的强大之处。更让我惊喜的是,他对“科技力量”的深入剖析。他没有将科技仅仅看作是营销的辅助工具,而是将其视为一种重塑我们消费模式、甚至是我们认知世界的“规则”。他详细地分析了大数据、算法、社交媒体等如何潜移默化地影响我们的选择,以及品牌如何利用这些科技来放大其影响力。读完这本书,我才意识到,我们所谓的“品牌忠诚度”,并非仅仅是消费者出于情感或习惯,更是科技和精心设计的行销策略共同作用的结果。它让我以一种全新的视角来看待我周围的品牌,也让我开始反思,我所做的每一个消费决策,究竟有多少是出于自身的真实需求,又有多少是被品牌精心设计的“科技力量”所引导。

评分

我一直对营销学抱有浓厚的兴趣,但很多营销书籍都停留在“术”的层面,讲的是具体的策略和技巧,看完之后也只是知道“怎么做”,但不知道“为什么”要这么做。这本书却完全不同,它深入到“道”的层面,解释了品牌运作背后的底层逻辑和科学原理。作者将“物理学”的概念引入到品牌研究中,让我耳目一新。他没有把品牌简单地看作是一个标签或一个故事,而是将其视为一种能够产生“力”的实体。这种“力”能够吸引消费者,能够影响消费者的决策,甚至能够改变消费者的行为模式。我印象最深刻的是,他对“科技力量”的论述。他并没有将科技仅仅看作是营销的工具,而是将其视为一种重塑消费模式、甚至是我们认知世界的“规则”。他详细分析了大数据、算法、社交媒体等如何潜移默化地影响我们的选择,以及品牌如何利用这些科技来放大其影响力。他让我明白,我们所谓的“自由选择”,在很大程度上,可能是一种被科技和品牌精心设计过的“最优选择”。这本书让我对品牌有了更深层次的理解,它不再仅仅是市场上的竞争者,而是塑造我们生活方式、影响我们世界观的强大力量。

评分

我对这本书的看法,可能跟我个人的职业背景有很大的关系。我是一名产品经理,长期以来都在思考如何让自己的产品被用户接受,如何让用户爱上我的产品。我一直觉得,好产品本身就是最好的营销,但现实往往骨感,即使产品再好,如果传播不到位,也可能默默无闻。所以,我一直在寻找一种能够系统性地解释“品牌是如何成功”的理论框架,一种能够指导我进行产品定位、用户沟通,甚至整个市场策略的工具。这本书的名字《品牌物理学:科技力量与消费模式背后隐而未现的行销科学》,虽然听起来有点“玄乎”,但它所揭示的“科技力量”和“消费模式”背后的“行销科学”,正是我一直在苦苦追寻的。作者并非停留在表面地谈论营销策略,而是深入到科技如何塑造了我们的消费行为,以及这些行为模式又反过来如何被品牌利用,形成一种牢不可破的“科学”。我特别欣赏作者对“隐而未现”的强调,这说明他触及到的不是那些显而易见的营销套路,而是那些更深层次的、甚至连品牌方自己可能都未必完全意识到的机制。他把那些抽象的、难以捉摸的品牌影响力,用一种类似物理学原理的方式来解释,让我这个理工科背景的人觉得特别亲切,也更容易理解。这本书为我提供了一个全新的视角,让我能够以一种更系统、更科学的方式来思考品牌建设和市场推广。我感觉自己像是在学习一门新的语言,一种能够让我更清晰地理解品牌世界运行规律的语言。

评分

坦白说,我最初对这本书的名字《品牌物理学》是有点抗拒的。在我看来,“物理学”通常和冰冷的公式、晦涩的理论联系在一起,而“品牌”则似乎是充满感性、创意和艺术性的东西,两者结合在一起,总觉得有点不搭。然而,当我真正沉浸其中,才发现作者巧妙地将这两者融合在了一起。他并没有用枯燥的物理学原理去套用营销现象,而是另辟蹊径,将品牌的形成和运作机制,用一种类似物理学中“力”的概念来解释。他把那些看不见的品牌影响力,比作一种无处不在的“引力”,能够吸引、塑造甚至锁定消费者。这种比喻非常形象,让我一下子就理解了品牌力量的本质。更重要的是,作者深入探讨了“科技力量”在其中扮演的关键角色。他并没有将科技仅仅视为营销的辅助工具,而是将其视为一种重塑消费模式、甚至是我们认知世界的基本“规则”。他对大数据、算法、社交媒体等如何潜移默化地影响我们的选择,以及品牌如何利用这些科技来放大其影响力,进行了非常深入的剖析。这本书让我看到,现代社会的消费行为,早已不是简单的供需关系,而是科技、心理学、社会学以及品牌策略相互交织的复杂结果。它让我开始以一种更宏观、更系统的视角来理解品牌,也让我对自己在消费决策中的角色有了更深刻的认识。

评分

这本书我真的早就想写点什么了,但一直不知道从何说起,因为“品牌物理学”这个名字本身就带着一股子神秘感和学究气,让我最初有点望而却步。我原本以为它会是一本枯燥的、充满公式和理论的书,讲一些高高在上的营销原理,就像大学里的那些理论课一样,让人听了就犯困。然而,当我翻开第一页,就被作者那种独特的叙事方式吸引住了。他没有上来就抛出一堆晦涩难懂的概念,而是用一种近乎讲故事的口吻,从身边最熟悉的品牌切入,比如那些你每天都在用的手机、你经常光顾的咖啡店,甚至是你衣柜里的T恤。他把这些我们习以为常的消费品,剥开了表面的光鲜,深入到它们之所以能够如此深入人心、如此有力量的底层逻辑。那种感觉就像是走进了电影的幕后,看到了特效是如何制作的,而“品牌物理学”就像是揭示了品牌背后那股无形但强大到令人难以置信的“力量”是如何被创造和运作的。我之前一直觉得营销就是靠广告轰炸,靠明星代言,但读了这本书才明白,那不过是冰山一角。真正厉害的品牌,它渗透到消费者心理的每一个角落,它的存在感,它的价值感,它的情感连接,都是经过精密设计和计算的。它不是一次性的爆发,而是一种持续性的、潜移默化的影响,就像牛顿的万有引力,你看不见它,但它无时无刻不在作用着,将你牢牢地吸引在它的轨道上。这本书让我重新审视了自己作为一个消费者的身份,我不再是被动地接受信息,而是开始主动地去思考,为什么我会选择这个品牌,为什么我对另一个品牌无感。这种觉察,本身就是一种力量的觉醒。

相关图书

本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息,本站不存储任何数据与内容,任何内容与数据均与本站无关,如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度google,bing,sogou

© 2025 ttbooks.qciss.net All Rights Reserved. 小特书站 版权所有