数位消费时代之竞争力行销 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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亚洲是全球人口最密集的地区，拥有世界超过60%以上的人口。高度的经济成长以及扩增的年轻中产阶级使得亚洲成为一个有利可图的市场。本书期望在此区域成功经营企业的行销人员必须要彻底了解亚洲市场变化的内幕。

　　首先说明亚洲总体环境的变化，尤其是快速发展的数位科技。接着讨论新浪潮行销时代下如何成功应用不同的行销思维；行销的核心概念如何转变；以及数位科技如何将行销策略、战术和价值变得水平化。最后，介绍亚洲厂商如何採用全球区域在地化心智模式（glorecalization mindset）的3C方程式，不论是在当地、区域、或跨国市场都获得惊人的利润，并在越来越数位化的顾客心中佔有一席之地。

　　本书站在亚洲在地的角度并且辅以由亚洲外观察的视野，期能勾勒出真正有用的理论与实务，并分享这些经验与知识。
 

深入探索数字浪潮下的商业变革：一本关于现代营销策略与企业生存法则的深度洞察 图书名称： 《数字浪潮与企业新生：重塑商业模式的未来图景》 图书简介： 在当今这个由信息技术驱动、瞬息万变的商业环境中，传统企业赖以生存的基石正在被无形的力量——数字浪潮——所重塑。本书并非聚焦于某一特定行业或营销技巧的“速成指南”，而是一部宏大叙事下的深度理论与实践剖析，旨在为决策者、战略规划师以及所有渴望在数字时代立于不败之地的专业人士，提供一套系统性、前瞻性的认知框架与行动指南。我们深刻洞察到，生存与发展不再仅仅依赖于优秀的产品或有效的促销活动，而是取决于企业能否彻底拥抱变革，实现从思维模式到运营体系的全面“数字化再生”。 第一部分：理解“范式转移”——数字时代的底层逻辑重构 本篇将首先解构当前商业环境的本质变化。我们不会停留在对“数字化”这个流行词汇的表面描述，而是深入探究其背后的技术驱动力、用户行为的根本性迁移以及价值创造链条的断裂与重组。 1.1 技术的“奇点”与渗透： 我们将分析云计算、大数据分析、人工智能（AI）的初步落地及其对市场结构的影响。重点探讨这些技术如何从辅助工具转变为驱动业务决策的核心引擎，尤其是在资源分配优化与风险预测方面的前沿应用。这要求企业管理者理解技术不仅仅是IT部门的事，而是关乎企业战略生存的“基础设施”。 1.2 消费者主权的回归与碎片化： 传统大众市场理论已失效。本章将详细分析新一代消费者（Z世代及更年轻群体）的注意力经济学、对“真实性”（Authenticity）的执着追求，以及他们如何利用社交网络和新兴平台，彻底掌握了信息传播与品牌评价的主导权。我们将探讨如何在高信息密度、低用户停留时间的背景下，构建有意义的、持续性的用户连接。 1.3 价值网络的解构与重塑： 供应链、合作伙伴关系乃至竞争格局都在被重构。本书将引入“生态系统思维”，分析平台经济如何打破了传统的线性价值链，转变为多边市场网络。成功的企业需要学会如何构建、治理并从中获利，而不是仅仅在既定网络中竞争。 第二部分：战略思维的进化——从线性规划到适应性架构 在高度不确定的环境中，五年计划已经成为历史遗迹。本部分侧重于构建一个具备高度敏捷性和学习能力的组织战略框架。 2.1 动态能力理论的现代应用： 组织的核心竞争力不再是固定的资产，而是感知机会、抓住机会和重构资源的能力。我们将细致阐述企业如何通过建立快速反馈循环（Fast Feedback Loops）和跨职能协作机制，将战略制定从年度会议转变为持续的、迭代的过程。这涉及组织架构的“去中心化”与授权机制的再设计。 2.2 风险的重新定义与韧性构建： 数字世界中的风险是多维度的——从数据泄露到算法偏见，再到突发的公共卫生事件对全球供应链的冲击。本书提出“内生性韧性（Inherent Resilience）”的概念，主张将风险管理融入日常运营设计中，而非事后补救。探讨如何通过分布式系统和多源数据验证，构建更具抗脆弱性的业务流程。 2.3 资产的轻量化与能力的外包： 传统企业倾向于“拥有一切”。本书主张采用更灵活的“资产轻量化”策略，将非核心业务视为服务（XaaS），并通过战略伙伴关系获取顶尖能力。核心讨论在于：哪些能力是必须内化为核心知识产权，哪些则应通过生态合作快速获取？ 第三部分：运营的数字化转型——从效率提升到商业模式创新 本部分将视角转向企业内部的执行层面，探讨如何利用前沿工具实现运营的效率革命，并最终引向商业模式的颠覆式创新。 3.1 数据驱动决策的系统化建设： 我们将超越基础的商业智能（BI），深入探讨预测性分析与规范性分析的实际部署。重点关注如何构建统一的数据湖、确保数据治理的有效性，并克服组织内部“数据孤岛”的壁垒，使数据真正成为全员共享的战略资产。 3.2 敏捷开发与跨职能协作的深化： 借鉴软件行业的成功经验，我们将详细阐述精益创业（Lean Startup）原则如何在硬件、服务甚至企业管理中落地。这不仅是关于Scrum或Kanban方法论的应用，更是关于建立“快速失败、快速学习”的文化土壤。 3.3 商业模式的再造工具箱： 本章是本书的实践高潮。我们将提供一套工具箱，用于系统性地评估现有模式的脆弱性，并探索订阅制、即服务（XaaS）、平台中介、以及基于成果付费等新型商业模式的适用性。分析案例将聚焦于那些通过商业模式创新而非单纯产品升级实现跨越式增长的隐形冠军。 第四部分：领导力与组织文化的重塑——驱动变革的“软实力” 技术和战略都需要人来执行。本书最后一部分探讨了在快速变革时期，对领导者和组织文化提出的更高要求。 4.1 学习型领导力模型： 数字时代的领导者必须是首席学习官（Chief Learning Officer）。我们将分析如何培养具备“T型技能”（深度专业知识加广度跨界认知）的团队，以及如何通过授权、导师制和设立“安全试错区”，激励员工主动探索未知。 4.2 透明度与信任的平衡艺术： 在一个所有信息都可能被泄露或被利用的环境中，企业如何维持必要的商业机密性，同时又必须向员工和客户展现足够高的透明度以建立信任？本书探讨了内部沟通策略和客户关系管理（CRM）的伦理边界。 4.3 目的驱动的组织认同： 面对年轻一代对“工作意义”的强烈需求，企业不能仅靠薪酬激励。本章强调了明确的企业使命（Purpose）如何成为凝聚人才、稳定价值观的基石，尤其是在面临外部冲击和内部调整时，这一“目的”是防止组织瓦解的关键粘合剂。 --- 《数字浪潮与企业新生》提供的是一套高维度的战略透镜，它迫使读者跳出日常的战术泥潭，从生态系统和长期韧性的角度审视企业的定位与未来。它不是告诉你如何设置一个Facebook广告，而是告诉你在Facebook可能消失的下一个十年，你的企业该如何设计其价值交付系统。这是一本献给那些准备好迎接颠覆，而非仅仅适应变革的远见者。

作者简介

Philip Kotler

　　S.C. Johnson & Son
　　Distinguished Professor
　　Kellogg School of Management,
　　Northwestern University
　　Tri-Founder,
　　Philip Kotler Center
　　for ASEAN Marketing

Hermawan Kartajaya

　　Founder,
　　Asia Marketing Federation
　　Founder & Chairman,
　　MarkPlus, Inc.
　　Tri-founder,
　　Philip Kotler Center
　　for ASEAN Marketing

Hooi Den Huan

　　Director,
　　Nanyang Technopreneurship Center
　　Nanyang Technological
　　University
　　Tri-founder,
　　Philip Kotler Center
　　for ASEAN Marketing

校阅者简介

骆少康

　　学历：国立台北大学企业管理研究所博士

　　现职：中国文化大学行销研究所教授兼所长、行销科技研究中心（MTRC）Founder、Ropedancer Online Behavior Lab Founder、台湾行销研究学会监事、台湾资讯系统研究学会理事、铁公鸡科技行销执行顾问

　　研究：主要研究兴趣在行销管理、电子商务、线上消费者行为、数位行销等领域，有八十余篇论文于国内外发表，亦着有《行销管理学》、《网路行销》、《体验时代的行销革命》、《国际行销》等七本书籍

TIMS行销新势力编译群

　　林婷铃
　　学历：台湾大学国际企业学研究所行销博士
　　现职：台北大学企业管理学系副教授

　　陈彦君
　　学历：元智大学管理研究所行销博士
　　现职：中国文化大学国际企业管理学系副教授

　　许嘉霖
　　学历：台湾科技大学企业管理系行销博士
　　现职：中国文化大学国际企业管理学系副教授

　　许秋萍
　　学历：台湾大学国际企业学研究所行销博士
　　现职：中华大学企业管理学系副教授

　　黄哲盛
　　学历：台湾大学国际企业学研究所行销博士
　　现职：中原大学商业设计学系助理教授

　　田寒光
　　学历：台湾大学国际企业学研究所行销博士
　　现职：中国文化大学行销研究所助理教授

　　林郁翔
　　学历：台湾科技大学企业管理系行销博士
　　现职：中国文化大学国际企业管理学系副教授

　　傅国彰
　　学历：台湾大学高阶经营管理硕士(主修行销)
　　现职：行健安川教育有限公司董事长(新加坡)；前程文化事业(股)公司董事长

审订者简介

任立中

　　学历：美国俄亥俄州州立大学商学院行销系行销博士

　　现职：台湾大学统计硕士学位学程暨统计教学中心主任、全球品牌与行销研究中心主任、国际企业学系行销教授、台湾行销科学学会秘书长、行销科学学报总编辑、中华应用统计学会理事长、多国籍企业研究学会理事长、中华商管教育发展学会理事长

　　经历及获奖：曾担任台湾大学国际企业学系系主任及中国文化大学商学院院长等职。2012年荣获CMO Asia & CMO Council, USA第3届亚洲最佳商学院之最佳行销教授奖，是台湾唯一在行销、统计与经济三大领域之顶尖期刊发表论文的学者。曾多次获得台大管理学院教学优良奖与研究杰出奖。指导过10篇博士论文及超过200篇硕士论文（半数为大数据行销议题）。多年来担任台湾精品奖评审及政府相关部门审议委员，并辅导过零售业、金融业、电信业、广告业、制造业等超过30家以上中大型企业品牌与CRM专案

前言篇 剖析变化
第1 章科技为主要的驱动力
第2 章主要的驱动力：政治法律、经济和社会文化
第3 章市场是最终的驱动力

第一篇 行销在转变中？
第4 章以产品为中心的观点：产品开发之连结
第5 章以顾客为中心的观点：与数位顾客连结
第6 章以人为中心的观点：在连结的世界做对以做好

第二篇 行销在迁移中？
第7 章制定策略：从定位到确认
第8 章核心战术：从差异化到系统性内化
第9 章价值指标：从品牌到个性

第三篇 行销在开创中？
第10 章价值探索的行销策略
第11 章价值承诺的行销战术
第12 章行销有价值的品牌价值

后记 全球区域在地化的思维
第13 章亚洲的在地冠军
第14 章亚洲区域企业：亚洲愿景与在地行动
第15 章亚洲的多国籍企业：全球视野、区域策略、在地战术
 

评分☆☆☆☆☆

这是一本让我深感振奋的书，《数位消费时代之竞争力行销》。我一直认为，在这个日新月异的时代，不进则退，尤其是在瞬息万变的营销领域。这本书，就像一位经验丰富的向导，带着我深入探索数位消费时代下，品牌如何构建和强化自身的竞争力。作者的分析，深入浅出，将复杂的数位营销概念，用清晰易懂的语言和生动的案例呈现出来。我尤其被书中对于“个性化推荐”的探讨所吸引，它揭示了大数据技术如何赋能品牌，实现对消费者的精准洞察，并根据其独特的偏好，提供量身定制的产品和服务。这种“懂你”的营销方式，无疑能够极大地提升用户的满意度和忠诚度。同时，书中对于“病毒式营销”的剖析也让我大开眼界，它不仅仅是关于创意和传播，更是关于如何利用人性的弱点和心理机制，让信息在用户之间裂变式传播。这是一种极具智慧和效率的营销策略，能够帮助品牌在短时间内获得巨大的曝光和影响力。这本书，让我看到了数位营销的无限可能，也让我对未来的营销充满了信心。

评分☆☆☆☆☆

《数位消费时代之竞争力行销》这本书，犹如一位智慧的导师，带领我穿越数位时代的迷雾，看到了品牌竞争力的本质。我曾以为，数位营销的核心在于技术的应用和平台的选择，但这本书让我明白，真正的竞争力，源于对用户深刻的理解和对价值的精准创造。作者以其独到的视角，深入剖析了数位时代下，消费者需求的演变，以及品牌如何通过创新的行销方式，满足并超越这些需求。我尤其被书中关于“赋能用户”的理念所打动，它强调品牌不仅仅是提供产品和服务，更是要赋能用户，让他们在与品牌的互动中，获得成长、提升、和满足。这种赋能思维，能够极大地激发用户的参与度和忠诚度。同时，书中对于“数据伦理”的探讨也让我深思，它提醒我们在利用数据的同时，也要尊重用户的隐私和权益，建立起更加公平和透明的合作关系。这本书，让我看到了一个更加负责任、也更加可持续的数位营销未来。

评分☆☆☆☆☆

当我合上《数位消费时代之竞争力行销》这本书时，一种豁然开朗的感觉油然而生。我曾一度在数位营销的海洋中感到迷茫，不知道该如何把握方向，如何制定有效的策略。这本书，就像一艘坚固的航船，为我指明了前进的航道。作者以其深厚的功底和敏锐的洞察力，为我描绘了一幅数位时代下，品牌竞争力的全景图。它不仅仅是关于理论的讲解，更是关于实践的指导。我尤其被书中对于“用户旅程”的分析所吸引，它强调品牌需要站在用户的角度，梳理和优化用户在接触品牌过程中的每一个环节，从而为用户提供 seamless 的体验。这种对用户全生命周期的关注，是构建持久竞争力的重要基石。同时，书中对于“价值主张”的阐述也让我受益匪浅，它强调品牌需要清晰地定义自身的核心价值，并将其有效地传达给目标受众。这种清晰的价值定位，能够帮助品牌在众多竞争者中脱颖而出，赢得消费者的青睐。这本书，让我对数位营销有了更深刻的理解，也让我对未来的商业发展有了更清晰的认识。

评分☆☆☆☆☆

阅读《数位消费时代之竞争力行销》的过程，如同一场在数位浪潮中的溯源之旅。我曾以为自己对数位行销已经有了初步的认识，但这本书的出现，如同一盏明灯，指引我看到了更广阔的天地。作者以其敏锐的洞察力，剖析了数位时代下，消费者行为的演变，以及品牌如何在这种变化中寻找到立足之地。书中对于“内容为王”的论述，并非是简单的堆砌，而是深入到内容创作的每一个细节，包括如何抓住用户的注意力、如何激发用户的情感、如何引导用户产生行动。它强调内容的原创性、价值性和传播性，以及如何利用不同的数位渠道，将优质内容精准地送达目标受众。我尤其被书中对于“社群营销”的分析所吸引，它将社群视为品牌与消费者之间建立深度连接的桥梁，强调通过互动、分享和共鸣，来培养忠实的品牌拥趸。这种基于人际关系和情感连接的营销方式，在数位时代显得尤为重要。它让我想起，在一个虚拟的网络世界中，人与人之间的真实情感和归属感，才是最宝贵的财富。这本书，让我重新思考了品牌的价值，以及如何在这个日益喧嚣的世界中，赢得消费者的真心。

评分☆☆☆☆☆

《数位消费时代之竞争力行销》这本书，对我而言，是一次酣畅淋漓的精神盛宴。我一直对商业世界的动态变化充满好奇，尤其是在数位技术飞速发展的今天，传统的营销模式似乎正在经历一场前所未有的变革。当我翻开这本书，我立刻被作者对这个主题的深刻理解和独到见解所吸引。它没有回避数位时代带来的挑战，而是直面问题，并给出了富有远见的解决方案。书中关于“数据驱动的决策”的阐述，让我深刻认识到，在数位时代，数据不再是冰冷的数字，而是蕴含着无限商机的宝藏。如何有效地收集、分析和利用数据，将直接影响到品牌的生死存亡。作者通过大量的案例，展示了如何将数据转化为 actionable insights，并将其应用于产品开发、市场推广、客户服务等各个环节，从而提升品牌的整体竞争力。我尤其被书中对于“体验经济”的论述所打动，它强调在数位时代，消费者购买的不仅仅是产品本身，更是产品所带来的独特体验。品牌需要通过精心的设计和创意的呈现，为消费者提供难忘的感官享受和情感连接，从而建立起深厚的品牌忠诚度。这本书，让我看到了一个更加人性化、也更加高效的营销未来。

评分☆☆☆☆☆

一本厚重的书，摆在我面前，书名《数位消费时代之竞争力行销》，光是这名字就带着一股子扑面而来的时代感与厚重感，让人不禁好奇，在这信息爆炸、碎片化阅读盛行的当下，究竟是什么样的内容，能承载起如此宏大的命题？我翻开它，并非带着某种预设的期望，更像是一位饥渴的旅人，渴望在知识的绿洲中寻找到解渴的甘露。然而，当我沉浸其中，却发现这不仅仅是知识的灌溉，更像是一场思维的启蒙，一次对商业世界运作逻辑的深刻颠覆。作者以其深邃的洞察力，层层剥开了数位消费时代的复杂肌理，将那些看似遥不可及的概念，用详实的数据、生动的案例，以及严谨的逻辑，一点点展现在我的眼前。我仿佛置身于一个巨大的数字迷宫，而作者就是那位循循善诱的向导，带领我穿梭于算法的河流、数据的海洋，以及用户行为的无尽森林。每一页，都像是在为我打开一扇新的窗户，让我得以窥见隐藏在表面之下的驱动力。我尤其被书中对于“用户为中心”的极致强调所打动，这并非是老生常谈的口号，而是真正深入到每一个营销策略的骨髓之中，从产品设计到渠道选择，从内容创作到社群互动，无不体现出对用户需求的精准把握与深刻理解。这种以用户为核心的思维模式，不仅仅是一种营销手段，更是一种企业文化、一种生存哲学。它要求企业放下高高在上的姿态，真正地倾听、理解、并回应用户的声音。这让我深刻反思了过去许多商业活动的盲点，那些曾经被认为是理所当然的成功之道，在数位时代的光芒下，显得如此苍白和无力。这本书，让我看到了一个全新的商业图景，一个更加公平、透明、且充满无限可能的未来。

评分☆☆☆☆☆

当我拿到《数位消费时代之竞争力行销》这本书时，我带着一种探究的心态，想看看它能否真正解答我在数位营销领域遇到的种种困惑。我曾经花费了大量的时间和精力去研究各种营销理论和实践，但总感觉缺了那么一环，仿佛在黑暗中摸索，找不到一条清晰的路径。然而，这本书的出现，就像一道耀眼的光芒，瞬间照亮了我前行的道路。作者的笔触，平实而深刻，将数位消费时代下，品牌如何建立和巩固其竞争优势，阐述得淋漓尽致。它不仅仅是对传统营销模式的颠覆，更是对未来商业发展方向的精准预判。我被书中对于“用户画像”构建的精细化要求所震撼，这不仅仅是简单的年龄、性别、地域的划分，而是深入到用户的心理需求、行为习惯、兴趣偏好等多个维度，从而实现真正的“千人千面”的个性化营销。这种对用户的极致尊重和理解，是建立持久竞争力的基石。同时，书中对于“价值共创”的理念也让我耳目一新，它强调品牌与用户之间的互动和参与，将用户从被动的接受者转变为主动的贡献者，共同塑造品牌价值。这是一种全新的营销范式，也是未来品牌发展的必然趋势。这本书，不仅仅是一次阅读体验，更是一场思维的革新。

评分☆☆☆☆☆

《数位消费时代之竞争力行销》这本书，给我带来的不仅仅是知识的增量，更是一次思维的升华。我曾一度认为，数位营销无非是技术和平台的堆砌，但这本书让我看到了其中更深层的逻辑和价值。作者以其独到的视角，将数位时代下，品牌竞争力的核心，聚焦于“用户粘性”的构建。它不仅仅是关于如何吸引用户，更是关于如何留住用户，并让他们成为品牌的忠实拥趸。书中对于“客户关系管理”的精细化阐述，让我深刻理解到，维系与用户的长期关系，是品牌成功的关键。它强调通过持续的沟通、个性化的服务和增值的体验，来培养用户的忠诚度，并将他们转化为品牌的传播者。我尤其被书中对于“情感连接”的论述所打动，它指出，在数位时代，用户购买的不仅仅是产品，更是情感的满足和价值的认同。品牌需要用真诚和共情，与用户建立深厚的情感纽带，从而赢得他们的心。这本书，让我看到了营销的未来，一个更加注重情感、更加人性化的未来。

评分☆☆☆☆☆

《数位消费时代之竞争力行销》这本书，对于我来说，不仅仅是一次知识的获取，更是一次思维的洗礼。我一直对商业世界的发展趋势保持着高度的关注，尤其是在数位技术席卷全球的今天，如何让品牌在激烈的竞争中脱颖而出，是每一个营销人都在思考的问题。这本书，为我提供了一个全新的视角。作者以其宏大的视野和细腻的笔触，系统地阐述了数位时代下，品牌竞争力的核心要素。它不仅仅是关于技术和工具的介绍，更是关于战略和哲学的探讨。我被书中对于“用户体验优化”的深入分析所打动，它强调品牌需要从用户的角度出发，不断优化产品、服务和沟通的每一个触点，从而为用户创造 seamless 的体验。这种以用户为中心的思维模式，贯穿于全书的始终，让我深刻认识到，在数位时代，赢得消费者的青睐，关键在于提供卓越的用户体验。同时，书中对于“品牌故事”的叙述也让我印象深刻，它强调品牌需要用有温度、有情感、有共鸣的故事，来打动消费者的内心，建立起情感上的连接。这种超越物质层面的连接，才是品牌最坚实的护城河。

评分☆☆☆☆☆

这本书，就像一位技艺精湛的匠人，用最精细的刻刀，雕琢出数位时代行销的每一个细节。我原本以为，对于“竞争力行销”这个概念，我已经有了一定的理解，但《数位消费时代之竞争力行销》这本书，彻底刷新了我的认知。它没有停留在泛泛而谈的理论层面，而是深入到每一个具体的操作环节，从大数据分析如何驱动精准投放，到社群营销如何建立品牌忠诚度，再到内容营销如何创造病毒式传播，书中都给出了令人信服的解释和可操作的指南。我尤其欣赏作者在案例分析上的严谨性，每一个案例都经过了细致的梳理和深入的剖析，不仅仅展示了成功的模式，更揭示了其背后的逻辑和可以借鉴之处。这不仅仅是一本书，更是一本“工具书”，一本“实践手册”。它为我提供了一套完整的知识体系和方法论，让我在面对复杂的数位营销挑战时，不再感到迷茫和无措。我开始尝试将书中的理念和方法应用到实际工作中，惊喜地发现，效果远超我的预期。我不再是盲目地跟风，而是能够有针对性地选择合适的平台和策略，并且能够更精准地衡量营销效果，不断优化迭代。这本书，真正地赋能了我，让我在这场激烈的数位竞争中，拥有了更强的信心和更有效的武器。它的价值，不仅仅在于知识的传递，更在于思维的启迪和能力的提升。