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★日本亚马逊网路书店4.7星好评！★

    从4P理论、「现代行销学之父」科特勒，到目前最新的网路社群媒体行销用语，如Line@、Instagram等。本书蒐罗近500个精选行销相关概念，包含十大领域：行销基础、市场及顾客、品牌策略、行销策略、行销研究、产品策略、价格策略、通路策略、沟通策略及最新的数位行销。完整涵盖了行销的各种面向，用浅显易懂的图像及文字详尽说明，让看来艰涩的行销变得平易近人。

    这是一本分类有系统而清楚，循序渐进、有条理地带领读者了解「行销」相关概念的书。利用图像与文字深入浅出说明，让对行销毫无概念的人也能毫无窒碍地阅读，轻松吸收知识。后方并附有索引，方便读者查阅，同时也可兼作行销辞典使用，是极为实用的行销参考书籍。

▌本书特色 ▌

1.分类清楚，架构明确。

2.收录近500个精选行销概念。

3.搭配生动图解，易于理解阅读。

4.索引＋参考页数提醒，简明实用。

◆上班族必备的行销知识！从初学者到行销从业人员皆适用！

现代资讯社会各家无不卯足全力行销，几乎所有的工作都跟行销脱不了干系。

但市面上的行销专业书籍大多艰涩难懂，动不动六、七百页以上的教科书，使人望之却步。

这是一本图文并茂、精简易读的实用入门工具书。

不论是否学过行销，皆能迅速上手。

让你5分钟就能读懂一个概念！

 ◆贴心页数提醒，即时查阅解惑。


看到一半发现前方概念再度出现，却临时想不起来是什么？

没关系！本书在提到相关概念时，会将参考页数标示出来，让你可以即时翻回去比较，再也不需要从目录或索引慢慢找。

◆读者评论：

满分★★★★★／读者GRAYFOX

简单易懂的行销用语集。

对从事行销的人是很不错的书籍。不只是文字，连意义、解说都很浅显。而且内附很多插图，对读者来说很好懂。我推荐在读艰深行销书前，可以先阅读此书！

满分★★★★★／读者Yukisan

插图及图片简单明了。

我觉得这本书在文字说明以外，还加上了简洁的插图或是范例，非常容易理解。是一本行销初学者可以随时毫不费力查阅的参考书籍。

满分★★★★★／读者Outdoorman

文字浅白，很轻松就可以读懂，是一本能让人信赖的行销书籍，谢谢。

作者简介

野上真一
行销人、自由作家。目前主要致力于撰写「行销」、「管理规划」相关书籍，及担任行销或管理规划顾问等职务。希望使用浅显易懂的讲解，让一般的上班族及学生也能理解困难的行销概念。现担任日本行销技巧研究会代表。着有《60分钟就能理解！从18岁开始的行销基础知识》（日本PARU出版社）、《图解！行销入门书》（日本ANIMO出版）等书。

译者简介

张嘉芬
成功大学中文系毕业，日本法政大学日本文学硕士，现为专职日文翻译，擅长不动产、餐饮、长照、法律、经营管理、零售通路等领域之口笔译。兴趣是在日本渡假务农。
译稿指教：ccfjp@hotmail.com


相关着作:《LEAP新商业模式：全球顶尖企业实现量子跳跃式成长的法则》《把60万变3亿！不买主流股，我赚500倍：只靠公开资讯就能挖出隐形潜力股，抢在大户前布局，让资产年年加倍！》

前言

第1章　行销基础
行销    
    销售
麦卡钖的4P理论    
市场挂帅    
    产品挂帅
顾客导向    
    生产导向
    产品导向
    销售导向
    行销导向
劳特朋的4C    
行销组合    
    美国行销协会
全方位行销    
需求    
    欲求
    种子
市场    
STP    
品牌    
顾客价值    
行销管理程序    

第2章　市场及顾客
利益    
    行销短视症
    顾客知觉价值
顾客满意    
顾客终身价值    
    顾客权益
    顾客忠诚度
    顾客关系管理
    顾客佔有率
    购买行为
参考团体    
    意见领袖
    生命週期
马斯洛需求层次理论
    需求层次理论
    生理需求
    安全需求
    爱与隶属需求
    尊严（尊重）需求
    自我实现需求
AIDMA法则    
    AIDA法则
    AISAS法则
    AIDCA法则
大众行销    
小众行销    
分众行销    
    利基行销
    区域行销
一对一行销    
    客制化
市场区隔    
    人口统计学
    人生阶段
    心理统计学
    生活型态
选择目标市场    
    单一区隔集中化
    选择性专业化
    产品专业化
    市场专业化
    全市场涵盖

第3章　品牌策略
品牌识别    
    品牌形象
    品牌建构
    品牌忠诚度
品牌权益    
    品牌阶层
品牌策略    
品牌定位    
    KBF
定位图    
差异化策略    
五力分析模式    
    现有竞争者的威胁
    新进入者的威胁
    替代品的威胁
    买方的议价能力
进入障碍    
    供应商议价能力
市场佔有率    
    心智佔有率
    心灵佔有率
竞争策略    
    市场领导者
    市场挑战者
    市场追随者
    市场利基者

第4章　行销策略
经营策略    
核心能力    
    能耐
安索夫成长矩阵    
    整合成长
    多角化成长
SWOT分析    
    机会
    威胁
    优势
    劣势
交叉SWOT分析    
    积极进攻
    差异化
    阶段性策略
    防卫或撤退
    USP
    KSF
行销环境分析    
SC分析    
PEST分析    
GCS分析    
5F分析    
4P分析    
PPM分析    
    明星商品
    金牛
    问号
    落水狗
波特的三大基本策略
    成本领导策略
    差异化策略
    目标集中策略
兰彻斯特策略    
    兰彻斯特第一法则
    单点集中
    兰彻斯特第二法则
蓝海策略    
    红海

第5章　行销研究
行销研究    
初级资料    
    次级资料
假说思考    
    种子取向
    需求取向
量化调查    
    质化调查
    调查研究法
    面访
    网路调查
    观察法
    焦点团体访谈法
    临时性专案调查
抽样    
交叉分析    
集群分析    
    多变量分析
    文字探勘
趋势    
    热潮
总体环境    

第6章　产品策略
产品    
产品层次    
    核心利益
    基本产品
    期望产品
    扩增产品
    潜力产品
科普兰产品分类
    便利品
    选购品
    特殊品
耐久财    
    生产财
产品线    
    产品组合
产品包装设计    
    产品标签设计
创新的钟形曲线    
    创新者
    早期採用者
    早期大众
    晚期大众
    落后者
商品计画    
    五个适当
ABC分析    
    柏拉图法则

第7章　价格策略
定价    
    市场渗透定价法
    吸脂定价法
    需求曲线
    价格弹性
    加成定价法
    目标报酬定价法
    知觉价值定价法
    超值定价法
价格敏感度测试    
    每日低价定价法
    高低定价法
    现行价格定价法
    拍卖定价法
调适价格    
    地理性定价
    折扣
    促销定价
    牺牲打定价
    差别定价
    价格线
    专属产品定价
    两阶段定价
心理定价    
    价格领袖

第8章　通路策略
通路    
    配销通路
推动策略    
拉动策略    
行销通路    
垂直行销系统    
    水平行销系统
    多元通路行销系统
供应链管理    
自有品牌    
    全国性品牌
运筹    

第9章　沟通策略
行销沟通    
沟通组合    
    讯息策略
    创意策略
    讯息来源
    月晕效应
品牌沟通    
沟通管道    
广告    
5M    
广告媒体    
    触及
    接触频率
    冲击度
    GRP
销售促进    
促销广告    
    数位看板
    交通广告
    户外广告
事件与体验    
公共关系    
    新闻稿
    记者会
公关报导    
直效行销    
    直接函件
    型录行销
    电话行销
人员销售    
整合行销沟通    

第10章 数位行销
数位行销    
    全通路
    展示间现象
    三种媒体
    付费媒体
    自有媒体
    赢得媒体
    共享媒体
    PESO媒体
网路行销    
    搜寻引擎行销
    自然搜寻
    SEO
    搜寻广告
    搜寻引擎的演算法
    内容行销
    搜寻查询
    搜寻关键字
横幅广告    
    文字型广告
    广编稿
    原生广告
    影片广告
    关键字广告
    Google AdWords
    Yahoo! 宣传广告
    内容关联广告
    GDN
    联播网广告
    Google AdSense
    DSP广告
    重定向广告
    合作收益广告
    PPC广告
    曝光数计价型广告
    电子邮件广告
    Facebook广告
    Twitter广告
LINE@
官方帐号
CPA
    CPC
    CPM
    CTR
    CPO
    CPD
    CPE
企业部落格    
    策展
    LPO
    EFO
    推荐
    A／B测试
流量分析    
    工作阶段
    不重复使用者
    网页浏览量
    平均浏览量
    新访客比例
    跳出率
    离开率
    平均网页停留时间
    转换
    转换率
    Google Analytics
    Yahoo! 流量分析
电子邮件行销    
    电子报
    选择加入
智慧型手机行销    
    官方APP
    适地性广告
社群媒体行销    
    行动装置相容性
    UGC
    主题标签
    Facebook
    Twitter
    LINE
    Instagram
    YouTube
    社群聆听
    MROC
病毒式行销    
    隐性行销
    影响者
    人气部落客
    口碑行销
    话题行销
鸿沟    
长尾    
免费增值    
大数据    
行销3.0    
    行销4.0

【行销概念事典】
标竿
标准字
不当竞争防止法
配置
判别分析
品牌部落格
命名权
封包撷取型
低行销
店内商化
店内促销
电商
电商网站
独占禁止法
多通路
多元回归分析
对应分析
洞见
推广趋势
推荐方案
团队商品计画
内部行销
流量
联合分析
量化分析
零售支援
领域
个人化
个人资料保护法
感性消费
关键字规划工具
关系行销
广告效果测定
公益
共变异数结构分析
共生行销
跨通路
空间管理
合作行销
海因利奇法则
互动行销
滑鼠加灰泥
集客式行销
加乘效果
价值链
交叉陈列
建议售价
精准式广告
精神行销
竞争优势
竞食
潜在顾客
潜意识知觉
取舍
协同行销
消费者基本法
消费者契约法
行销自动化
行为定向广告
许可式行销
宣传大使
质化分析
主成分分析
砖块加滑鼠
产品撒播
陈列式广告
成长骇客
程序化广告
触发
传道者行销
纯线上经营
创造对话
十分位数分析
使用者轮廓行销
事实标准
试销
社会责任行销
社群行销
善因行销
数量化理论
数位电视
数位广播
赞助
赠品标示法
草根行销
伺服器日志型
易用性
要径
优势策略
游戏化
因素分析
维持转售价格
未定价
文化行销
网路信标型
永续

索 引

麦卡钖的4P 理论
 
4P、4 个P、行销4P
 
究竟该怎么做，才能让商品或服务自行销售它自己呢？于是行销学上就出现了「行销组合」（P.28）这个观念，也就是要结合各种不同的策略，以达成行销目标。这里我们就先来探讨「麦卡钖的4P 理论」这种行销组合。
 
换言之，只要打造出符合需求（ P.32）的产品，设定符合需求的价格，并打入符合需求的通路，再安排符合需求的促销商品自然就会「畅销」。只具备一项因素，例如空有优质产品，或光是价格便宜等，都无法造就「畅销」的商品。
 
Product
 
产品──打造符合需求的产品
 
Place
 
通路──打入符合需求的通路
 
Price
 
价格──设定符合需求的价格
 
Promotion
 
促销──安排符合需求的促销
 
目标（标的）顾客
 
由行销学者杰洛姆。麦卡钖（Jerome McCarthy）所提出的观念。
 
目前行销领域普遍认为4P 理论已经过时，这个议题后面会再详述。（P.27）

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