具体描述
别让一时失控的情绪，造成一辈子的遗憾！
日本精神科名医的7堂情商课，
焦虑•不爽•寂寞•罪恶感•愤怒•悲伤•悔恨
7大负面情绪＋17种心理困境，一次扫除！
总被情绪牵着走，走不出肆虐心底的风暴？
◆和家人陷入冷战，却又拉不下脸破冰，后悔不已！
◆上司争功诿过，身为下属却被迫挡枪背锅，超不爽！
◆明天就要上台报告，担心自己讲话结巴，心底极度焦虑！
生活中，难免碰上让人不安、愤怒与悲伤的事。但如果总是为此耗尽我们的能量，好运、财富与健康，恐都将离我们而去。想要打破这种困境？本书就是为你而写的「情绪管理指南」！
★每种情绪背后，都藏了一句悄悄话！
情绪，是人们与生俱来的天赋，但在现代社会的压抑氛围下，我们往往选择用错误的「常识」，来解读情绪给我们的讯息，像是「朋友或夫妻间，越吵感情越好」、「就算气到快抓狂，也要努力压抑」等等。
如果你相信这些错误的「常识」，你的生活品质反而会一落千丈，总有一天会闷出病来，或者气到内伤！身而为人，被赋予了情绪，我们何不善用其原始功能，创造更丰富的人生？你不知道的是，每种负面情绪的背后，都有一则不容我们忽视的警讯──
愤怒：现实与期望出现分歧，令人困扰
焦虑：缺乏足够的资讯或行动，无法确保自身安全
不爽：受到压抑、没有展现「原本的自己」
悲伤：我们失去了某些重要的东西
悔恨：失去了「或许」的可能性／尊严受到伤害
寂寞：感受不到「心理层面的连结」
罪恶感：想要体贴他人，却陷入「自我中心」
在知道情绪想对你说的悄悄话之后，只要再通晓正确应对的基本原则，你就掌握了「情绪管理」的SOP！如此一来，你便能灵活面对各种状况，突破情绪的迷雾，通往解决问题的道路。
★寻求肯定与接纳，别把焦虑闷在大脑里！
焦虑感的来源主要有二：「资讯不足」与「自信不足」。身而为人，我们无法全知全能，会产生焦虑感，是再自然不过的事。而焦虑这种情绪其实也就是一道保险，提醒你「再多了解一下状况吧！」此时与其把焦虑关在自己的大脑里，不如找个人敞开心扉，诉说一下你的心情。你的亲朋好友一定会给你鼓励、为你加油；如果他们对你所焦虑的事有所了解，自然也会把资讯分享给你。如此一来，造成焦虑的两大原因，马上迎刃而解！
同样的，当别人因自身的焦虑而找上我们倾诉时，我们也应用诚恳的态度倾听对方的焦虑，不用急着给予意见或指导，那反而会造成更大的压力。焦虑的人要的其实很简单，只是一个肯定的眼神、一种乐于接纳的相处态度罢了。
★情绪转译，怒火化为解决问题的动力！
愤怒之所以被人们称作「无名火」（或无明火），就是因为我们常常搞不清楚这种情绪的真实起因，于是对父母、对伴侣、对孩子口出恶言，大发雷霆，赔上了亲密感情却又解决不了问题。夫妻失和、亲子关系恶劣，很多时候都是因为没有处理好愤怒的情绪造成的。
其实，愤怒这种情绪只是很单纯的想要告诉你一件事：「现实和你期望的不一样，这种情况真是令人困扰。」你期望你的付出，别人会看见，没想到对方没有半句道谢；你期望孩子成绩名列前茅，没想到却只在中段班；你期望累了一天回到家，家里的人会慰问你，没想到他们又叫你帮忙做东做西……面对这种情况，该怎么解决呢？
这时不妨用脑内的「自动翻译机」，把「愤怒」翻译成「困扰」──「我生气，是因为觉得困扰，我该怎么解决问题？或者找人帮忙呢？」如此一来，伤人的话语也就不易脱口而出。而当别人发脾气时，你也可以将对方的情绪解读为「陷入困扰之中」，你就不会随之起舞，反而能用更宽容的心情去看待对方了。
★扫除7大负面情绪＋17种心理困境，找回快乐的自己
本书透过精神医学的角度，为你解析心理与心情的机制。书末更特别收录17种心理困境Q & A，给你最温暖又有建设性的建议。
Q：内心烦闷不堪，却不知道是什么情绪。怎么办？
A：把让你烦闷的事情写下来，然后站在自己亲友的角度，想想看他们会怎么看待这件事吧！透过书写，更有助你了解当下的情绪。
Q：总是为了小事烦恼不已，怎么样才能保持平常心？
A：站在「给予」的立场，试试看以他人为中心思考事情吧～
Q：别人的话语好像总有弦外之音，让人活得好累，该怎么做才好？
A：说话时直话直说，听话时单纯接受言语的字面含意，和对方一起建立起真诚沟通的习惯吧！
相信看过本书之后，你一定能够──
．享受人际关系，彼此沟通更顺畅！
．碰上情绪化的人也不受伤害！
．明白自己纠结的问题点！
．不再整天郁郁寡欢！
本书特色
★日本精神科名医专业引导，搭配疗癒插画，带你走出让人喘不过气的情绪风暴！
★7大负面情绪，正确解读！看懂情绪背后的悄悄话，从容应对所有人际困扰！
★17种心理困境Q & A，贴心的烦恼相谈室，给你最温暖又有建设性的建议！
诚挚推荐
王雅涵／谘商心理师
吴若权／作家、广播主持、企管顾问
林静如／律师娘
玛那熊／谘商心理师、沟通讲师
苏益贤／临床心理师
（依姓氏笔划排序）
著者信息
水岛广子
精神科医生，现任人际关系疗法专科诊所院长，日本心态疗癒学会（Attitudinal Healing Japan, AHJ）代表。庆应义塾大学医学院毕业、博士课程修毕。曾任职庆应义塾大学医学院精神神经科、目前为该科讲师。于2000年〜2005年期间曾担任众议院议员，并积极致力于儿童虐待防治法等众多法案之修正。
着有《你不必和每个人都合拍》、《女子的人间关系》、《找回自我肯定感，不再感到人生艰难》、《用对情绪，可以帮自己疗伤》等书。
个人网站：www.hirokom.org
译者简介
林美琪
于出版界工作多年，现为专职译者。对翻译工作一往情深，嗜译小说、散文，乐译励志、养生等实用书，享受每一趟异国文字之旅，快乐笔耕。
近期译作有《曼陀罗计画表，让你想要的都得到》、《惬意时光：咖啡屋风格早餐》、《凭什么料理不用水？：铸铁锅神奇魔力》等。
图书目录
情绪的入门操作指南
第一章 愤怒
期待落空，理性断线的主因
注意力转移，为情绪找个出口
换个角度，留点同理心给自己
小心愤怒的「反作用力」
情绪「转译」，怒火也能「暖心」
划出人际界线，没有人能命令你
抚平创伤，从停止自责开始
让人迅速消气的一句慰问
凸显困难处境，更能赢得同理心
越吵感情越好，真的吗？
再生气都不该说的话
第二章 焦虑
对未知的恐惧，助长了你的焦虑
消除不安情绪，你可以这么做
自我觉察，抓住情绪百变怪
採取行动，能使忧心变安心
用对方法，焦虑都是成长契机
想要更好，结果只会变不好
让人错失良机的「社交恐惧」
温柔肯定，抚平躁动思绪
引发焦虑的「思维陷阱」
「高度焦虑」背后，是敏感的心
第三章 不爽
解开情绪枷锁，放心做自己
活用纸笔，将思绪彻底梳理
专注当下，挥别「过去」的阴影
「情绪预报」，让伴侣更体贴
保持「心理距离」，也是一种尊重
别让「起床气」破坏你的人际关系
标准越高，心情越糟
过度努力，让你伤了别人也伤自己
情绪的蝴蝶效应，如何防止？
第四章 悲伤
向人生路上的失物，说声再见
人们都需要一座「安全屋」
疗癒悲伤，不等于彻底遗忘
伤心的开关，掌握在自己手上
静静等候，就是最温暖的守候
别让「加油」变成「火上添油」
第五章 悔恨
最好的挽回就是不再勉强挽回
自我价值动摇，是心理的「过敏反应」
无谓的比较，只会失去判断能力
即便复仇，也无法疗癒受伤的心
你的进步，不该沦为空虚的报复
错误的安慰，无法疗伤反而更伤
安静倾听，陪他走出情绪幽谷
第六章 寂寞
失去「内在连结」，再多人陪都寂寞
敞开心扉，疏离感不翼而飞
「寂寞寂寞就好」，可能吗？
孤寂感是感情逐渐恶化的元凶
别跟着对方陷入「寂寞流沙」
第七章 罪恶感
想要贴心，却误陷「自我中心」
化解罪恶感，对自己更有好感
赔罪要简洁，让情绪适时收尾
第八章 情绪管理Q&A
你的情绪，是心理的免疫机制
让笔尖成为情绪的「指南针」
越看脸书，越觉得自己一无是处？
想要什么都不知道，怎么回事？
情绪慢半拍，事后懊恼怎么办？
他有话都不明说，为什么？
保持平常心，可以怎么做？
心底有话口难开，如何是好？
爱你，是否也绑住了你？
止不住的焦虑，如何摆脱？
交往十年被甩，是我的问题？
她说的话，有「弦外之音」吗？
上司爱比较，是否该跳槽？
好友负能量超载，怎么办？
不期不待不受伤害，错了吗？
不想被人当傻瓜，如何改变？
总是害怕乐极生悲，为什么？
渴望改变，却跨不出第一步
结语 掌控情绪，活得更自在
图书序言
负面情绪，也能正向运用！
大概很多人看见封底文案，脑海间便浮现问号吧。「情绪分明是『心』的问题，怎么会跟『操作』扯上关系？人又不是机器。」「什么都要靠SOP就对了？」一定有人如此慨叹吧。请放心，本书不是那样冷冰冰的机器操作手册，安心读下去吧。
关于「情绪困扰时该如何处理」这问题，许多人都做了各式各样的努力。例如，「尽量不生气」、「尽可能不要情绪化」等，大家都约束自己，避免将令人困扰的情绪带入生活中。此外，也有人认为「负面看待事物就会产生『困扰的情绪』」，因此努力将看待事物的方式转为正面。
这些都是避免产生「困扰的情绪」所做的预防措施。很多人在「预防」上下足了工夫。可是，一旦发生「困扰的情绪」该怎么办？针对这方面，没想到大家谈得非常少。这就是我想借这本「操作手册」来讨论的部分。
．愤怒、不安、罪恶感……等，被自己这些「困扰的情绪」搞得团团转，身心俱疲。
．爱抓狂的上司、爱嫉妒的老公、爱操烦的老妈……等，被他人这些「困扰的情绪」席卷翻搅，无一宁日。
陷入此般事态而「困扰不已」的人相当多。喜悦等正面情绪能让人生发光发热，而「困扰的情绪」则令人生黯淡且难以处理。
了解情绪后，人生大不同！
我是一名精神科医师，我的专业是「人际关系疗法」这种以情绪问题为主的精神疗法。所谓「人际关系疗法」，就是透过妥善处理情绪，改善人际关系，来疗癒心理疾病。
透过妥善处理情绪来医治心理疾病──光从这句话来看，我想你就明白，情绪的力量有多大了。当然，情绪不是只用来改善心理疾病而已。我除了担任精神科医师，也从事各类公益活动，与各式各样的人群接触，我发现我在治疗患者时使用的「情绪操作方式」，对没生病的人也完全适用（当然，也包括我自己）。
所谓「适用」，并非只能让你不再受「扰人的情绪」所恼而已。只要知道「情绪的操作方式」，便能期待下列多项功效。
．火冒三丈时，由于能立即处理，因此能保持心情愉快。
．即便感到不安，也能产生「先做做看吧」的念头。
．不会被郁郁寡欢的情绪拖下去。
．不会被情绪耍得团团转，能够冷静下判断。
．减少人际关系上的冲突。
．碰上情绪化的人也不会受到伤害。
．负面情绪减少了，因而能品尝到幸福的滋味。
．不会心情烦躁，因此身体健康。
．了解自己正在面对的问题点。
．能够控制情绪，因此活得更自在。
搞错「扰人的情绪」的操作方式，会让人陷入困境、疾病等种种不幸之中，但这些「扰人的情绪」其实也是解决问题的开端，是将人生导入坦途的契机。因此，我们不用一味讨厌它、避而远之；若能面对它、妥善处理它，就能提高生命的品质。
情绪的「操作方式」有基本步骤
话说回来，或许有人认为：即使如此，也没道理下这样的文案吧──
情绪毕竟是人的问题，不可能像家电出问题般，翻出「操作手册」来按表操课就搞定……
情绪更为纤细敏感，而且每个人都不一样……
如果你也这么想，那就请你务必读一读这本书了。的确，情绪是人的问题，而且非常「个人」，难以一概而论。不过，我们常常囫囵吞枣地吸收一堆「常识」，这些「常识」往往让我们搞错了情绪的处理方式。
．即便就要抓狂，也要尽量压抑住。
．越吵感情反而越好。
．遭受侮辱而不反击，实在太孬了。
．无论如何都不能撒谎。
如果你相信这些错误的「常识」，并将之运用在情绪处理上，你的生活品质只会下降得更厉害。当然，人生会有各种千奇百怪的事，本书也根本不是要你像机器人般地处理情绪。只是，情绪的操作方式有其基本步骤。了解基本的操作方式后，便能举一反三，灵活应用于各种状况。既然身为人，被赋予了情绪，何不善用它的原始功能，创造更丰富的人生呢？
衷心期望，本书能帮助你踏出第一步。
图书试读
我们每一个人都具备情绪这项「功能」。这项功能，与身体的「感觉」颇为类似。例如，当我们碰到发烫的东西时，身体会感觉到「好烫！」而抽回手来防止烫伤。撞到东西时，身体会感觉到「好痛！」而闪避，或是保护伤口。
「好烫！」「好痛！」这类身体的感觉，会「通知」我们身处危险之中，因此，即便不作多想，也能立即採取适切的行动。
情绪的真正功能
情绪也具有这样的「功能」喔！例如「焦虑」这种情绪，一如「换了新工作能否胜任愉快的焦虑」、「将来能不能结婚的焦虑」等，是一种对于「并未确保自身安全」这件事的「通知」。
为了通知你正处于「并未确保安全」的状态，于是这样的情绪让你胸闷、心悸，身心陷入焦虑模式（如果它判断这样下去会很危险，就会让你回击或是逃之夭夭……，到这种程度就算是恐慌状态了）。
「感觉」不会变，但「情绪」会改变
在「通知」这一点上，情绪与身体的感觉很相似，但它们也有不同之处。
身体感觉的话，即便为了修行而在「火上漫步」，也不会变成一个感觉不到烫的人，因此，让你觉得「好烫」的东西，你的反应永远都是「好烫」。相对地，情绪的话，则会随着「如何看待、处理周遭发生的事」，感受的方式也会跟着改变。
身体的话，感觉到热就只会抽手。但是情绪的话，只要改变对待方式，感受便会随之改变，也就会看见其他选项了。
如果不知道这种「情绪的特性」，感觉「不安」时，就会陷于「因为太过不安而僵住，一步也踏不出去」的窘境，且无法採取任何行动了。
本书就是要告诉大家情绪的「特性」、「功能」以及「利用方法」，因此文案上才会以「操作手册」（使用说明书）做为主题。
对于情绪，如果放任自己一无所知，将招致莫大风险。例如，任由「愤怒」蔓延而攻击对方的话，就有可能遭到反击，受到无法恢复的伤害。但是，只要知道操作「愤怒」的方法，不但不会遭受伤害，还能让你的人生更加顺遂。
正确操作，情绪不爆炸！
「不行去碰烫的东西」、「天冷时要穿着保暖」、「久痛不癒就要上医院检查」等等，我们从小就学到这类身体的感觉；但仔细想想，心的感觉，亦即情绪，似乎不太有人教我们如何处理。
用户评价
这本书的阅读体验，就像在与一位经验丰富的导师进行一对一的深度交流，她用最平实的语言，揭示了情绪管理的奥秘。“觉察‘内在自我’”，这个概念，让我第一次真正开始审视自己内心深处的想法和感受。我一直以为，了解自己是很自然的事情，但这本书却让我意识到，我们对自己的了解，往往是肤浅的，甚至是带有误导性的。书中的“自我探索练习”，让我一层层地剥开自己的心理防御，去面对那些不愿承认的恐惧、不安和渴望。我开始理解，为什么我会在某些情境下产生过激反应，为什么我会在某些关系中感到疏离。这些都是我内在自我的一种投射。通过对内在自我的觉察，我不再轻易地被外界的声音所干扰，不再盲目地追求他人的评价。我开始学会倾听自己内心的声音，去做那些真正符合自己心意的事情。这种“向内看”的过程，让我找到了内心的平静和力量。我不再害怕独处，也不再感到孤单。我开始享受与自己相处的时间，并且从中获得了源源不断的能量。
评分读完这本书，我感觉自己的内心被一股暖流所浸润，那种长久以来的焦虑和不安，仿佛都被温柔地抚平了。“远离！伤人伤己的情绪风暴”这个标题，准确地概括了这本书的核心价值。我曾经是个典型的“情绪炸弹”，一点小事就能点燃我，然后伤人伤己。这本书并没有教我如何去“压抑”情绪，而是让我明白了，情绪就像天气，会有阴晴雨雪，重要的是学会如何去应对不同的天气。书中的“情绪识别”和“情绪调节”的方法，非常实用。我学会了在情绪即将失控的时候，给自己几秒钟的时间，深呼吸，然后去分析当下是什么在触发我的情绪，我真正想要的是什么。这种“暂停”的艺术，让我避免了很多不必要的冲突和伤害。更重要的是，它让我看到了，情绪是可以被管理的，而不是我们被情绪所控制。这种掌控感，让我不再对自己的情绪感到恐惧，而是觉得它们是我的一部分，可以被理解和引导。这种转变，让我的人际关系变得更加和谐，也让我对自己有了更多的信心。我开始相信，我能够成为一个更平和、更理性、也更懂得爱自己和爱别人的人。
评分这本书给予我的，是一种“重新认识自己”的视角，让我看到自己身上蕴藏的巨大潜能，也看到了那些曾经被我忽视的弱点。“让你活出自己喜欢的样子”这个承诺，听起来很美好，但这本书让我明白，这并非一句空洞的口号，而是需要通过自我觉察和情绪管理来一步步实现的。我曾经花了很长时间去追求别人的认可，去扮演别人期待的角色，结果却迷失了自己，过着一种“别人眼中的我”，而不是“真正的我”的生活。这本书让我明白，真正的“活出自己”，首先需要了解自己，接纳自己，并且勇敢地表达自己。书中的“内在自我探索”的部分，就像一面镜子，让我看到了自己真实的模样，包括那些不完美之处。我不再害怕展现自己的脆弱，也不再一味地去迎合他人。我开始尝试去做一些真正让我感到快乐的事情，去追求那些真正让我心动的东西，即使它们不被所有人理解。这种改变，让我感到前所未有的轻松和自由。我不再需要时刻伪装，也不再担心被别人评判。我开始感受到一种由内而外的自信，一种对生活的热爱。这本书让我相信，每个人都有能力去创造属于自己的美好生活，关键在于我们是否愿意去认识自己，去管理自己的情绪，去勇敢地迈出改变的步伐。
评分读这本书就像得到了一位知心好友的耐心指引，她站在我的角度，用最温柔的方式，帮我一点点剥开那些纠缠不清的情绪，让我看到了自己内心深处最真实的需求。“暖心医师的情绪管理SOP”这个标题，一开始让我觉得会不会太官方，太理论化，但读进去之后，发现完全不是那么回事。它更像是一份精心制作的“情绪急救包”，在每个关键时刻都能找到应对的办法。我特别喜欢书里关于“情绪标签”的练习，过去我总是笼统地认为自己“心情不好”，但通过书中的引导，我学会了更细致地去区分是“失望”、“焦虑”、“愤怒”还是“沮丧”。这种精准的识别，让我更容易找到情绪的根源，也更容易对症下药。而且，书里倡导的“情绪照料”理念，让我觉得非常受用。它不是让我去“战胜”情绪，而是让我学会去“关照”自己的情绪，就像对待一个受伤的孩子一样，给予它关注、理解和安抚。这种转变，让我不再对自己的负面情绪感到恐惧和排斥，而是觉得它们也是我的一部分，需要被接纳和温柔对待。通过学习书中的SOP，我发现自己能够更有效地管理工作中的压力，能够更从容地应对生活中突如其来的挑战，而不再像以前那样，被情绪牵着鼻子走，做出一些让自己后悔的事情。
评分这本书给我带来的，是一种前所未有的“豁然开朗”的感觉，仿佛困扰我多年的迷雾，终于被拨开，看到了前方的道路。“3步骤！修复‘关系裂痕’”，这个承诺，让我眼前一亮，也让我跃跃欲试。我一直觉得，有些关系中的裂痕，是时间和距离造成的，是永远无法愈合的伤疤。但这本书却用一种非常积极和充满希望的方式，告诉我，关系是可以修复的，而且有章可循。我尝试着去运用书中的“沟通技巧”，比如在和家人出现分歧时，我不再急于证明自己是对的，而是先去倾听他们的想法，去理解他们的感受，然后才表达自己的观点。这种“换位思考”的练习，让我惊喜地发现，原来沟通可以如此顺畅，原来很多误会都可以化解。我看到，即使是最亲近的人，也需要用正确的方式去相处，去经营。这本书让我明白，修复关系，不是一味地去妥协或者忍让，而是要找到一个平衡点，既能保护自己的感受，也能尊重对方的需求。这种由内而外的改变，让我的人际关系变得更加牢固和融洽，也让我对未来充满了信心。
评分这本书带给我的，是一种“自我赋权”的力量，让我觉得我拥有了改变自己和改善生活的关键钥匙。“让你活出自己喜欢的样子”，这句话，不再是遥不可及的梦想，而是触手可及的现实。我曾经花了很长时间去寻找所谓的“幸福秘籍”，但却忽略了，真正的幸福，来自于内心的平静和满足。这本书让我明白，活出自己喜欢的样子，首先需要了解自己，接纳自己，并且勇敢地去追求自己想要的生活。书中的“自我认知”和“情绪调控”的方法，让我找到了通往内心力量的路径。我不再害怕失败，也不再被他人的眼光所束缚。我开始勇敢地尝试新的事物，去追求自己的梦想。这种“做自己”的感觉，让我感到前所未有的自由和快乐。我不再需要伪装，也不再需要迎合。我开始享受真实的人生，并且从中获得了源源不断的能量。
评分这本书就像在我心底埋藏已久的一颗种子，终于被这本书的文字唤醒，开始生根发芽。我一直觉得自己是个情绪不稳定的人，常常因为一些小事就陷入负面情绪的漩涡，并且这种情绪还会蔓延开来，伤害到我身边最亲近的人。我常常为此感到深深的自责和无力。阅读这本书的过程，就像在黑暗中找到了一束光，它没有给我什么“魔法”般的速效药，而是循序渐进地教我如何去理解情绪，如何去与情绪共处。第一步，当我读到关于“觉察内在自我”的部分时，我才真正意识到，很多时候，我的情绪爆发并非源于当下事件本身，而是触动了我过往的某些伤痛，或者是我内心深处未被满足的需求。作者用了很多生动的故事和案例，让我仿佛看到了曾经的自己，那种被理解的感觉，瞬间消除了很多孤独感。接着，当我跟随作者的引导，尝试去识别和命名自己的情绪时，我发现这本身就是一种巨大的力量。过去，我总是习惯性地压抑或者否认自己的情绪，结果它们就像被堵住的河流，最终会以更猛烈的方式爆发。而现在，我学会了停下来，问问自己：“我现在是什么感觉？为什么会有这种感觉？”这个简单的过程，却像是在给汹涌的河流开辟一条疏导的通道。我开始理解，情绪本身并不可怕，可怕的是我们对情绪的无知和对抗。这本书并没有让我一夜之间变成一个“情绪稳定”的超人，但它给了我一个清晰的方向，一个可行的方法论，让我不再害怕面对自己的情绪，而是开始尝试与之对话，理解它，甚至利用它，让它成为我成长的动力，而不是破坏关系和自我发展的阻碍。
评分这本书最让我印象深刻的是它并非空泛地讲道理，而是充满了实操性的指导，让我感觉自己真的能动手去改变。“修复关系裂痕”这个部分，对我来说简直是久旱逢甘霖。我一直和家人之间存在着一些难以弥合的隔阂，每次争吵过后，总会留下深深的伤痕，而且越想弥合，越是弄巧成拙。书里提出的“3步骤”原则，每一个步骤都拆解得非常详细，并且附带了大量的对话范例和练习题。我尝试着在一次和伴侣的沟通中运用了书中的技巧，比如在对方表达不满时，我不再急于辩解或者反击，而是先尝试去倾听和理解他话语背后的感受。虽然一开始有些生涩，甚至有点尴尬，但奇迹发生了，对方的防御心明显降低了，我们之间第一次能够坐下来，平静地探讨问题，而不是陷入无休止的指责和争吵。我发现，很多时候，我们以为对方不理解我们，但实际上，我们可能也没有真正去理解对方。书中的“积极倾听”和“非暴力沟通”的原则，让我看到了化解冲突的可能性，不再认为关系中的裂痕是无法修复的。它让我明白，修复关系并非一蹴而就，而是需要耐心、技巧和持续的努力。更重要的是，它给了我信心，让我相信，即使关系中出现了问题，也有可能找到解决之道，让彼此的心贴得更近，而不是越走越远。这种由内而外的改变，让我对未来的人际关系充满了希望。
评分这本书带来的，是一种“重获新生”的感觉，让我觉得生活中的很多困扰，都迎刃而解。“暖心医师的情绪管理SOP”，这个标题，充满了治愈的力量，也让我看到了摆脱情绪困扰的希望。我曾经被各种负面情绪所困扰，焦虑、抑郁、愤怒，这些情绪像无形的枷锁，让我无法自由呼吸。这本书为我提供了一套系统性的“情绪管理流程”，让我能够一步一步地去应对和化解这些负面情绪。我学会了如何识别情绪的信号，如何找到情绪的根源，如何采取有效的措施来调节情绪。这个SOP，就像一张精准的地图，指引我走出情绪的迷宫。更重要的是，它让我看到了，情绪是可以被管理的，而不是我们被情绪所控制。这种掌控感，让我不再对自己的情绪感到恐惧，而是觉得它们是我的一部分，可以被理解和引导。这种转变，让我的生活变得更加积极和充满活力，也让我对自己有了更多的信心。
评分这本书就像一位贴心的朋友，用最真诚的态度，陪伴我走过情绪的低谷，指引我走向心灵的彼岸。“远离！伤人伤己的情绪风暴”，这个标题，让我感受到了作者深深的关怀和共情。我曾经是一个被情绪左右的人，常常因为一点小事就陷入负面情绪的漩涡，并且这种情绪还会蔓延开来，伤害到我身边最亲近的人。我常常为此感到深深的自责和无力。这本书没有给我什么“魔法”般的速效药，而是循序渐进地教我如何去理解情绪，如何去与情绪共处。我特别喜欢书里关于“情绪释放”的方法，它让我明白，压抑情绪只会让它们变得更加强大，而恰当的释放，则是让自己重新获得平静的关键。通过学习书中的技巧，我发现自己能够更有效地管理工作中的压力，能够更从容地应对生活中突如其来的挑战，而不再像以前那样，被情绪牵着鼻子走，做出一些让自己后悔的事情。这种由内而外的改变，让我的人际关系变得更加和谐，也让我对自己有了更多的信心。
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