主管都是浇熄他人热情的天才？：你是武断下定论的笨蛋， 还是先聆听接纳的聪明人？ pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024

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　　能否顺利在职场上与大家和平共存，甚至脱颖而出，
　　关键就在于──
　　对于「不理解」的事物，愿不愿意「试着理解」！

　　从行为经济学、心理学角度切入，
　　带你避开职场思考误区、开创先机！
　　所有烦恼都是人际关系的烦恼，在职场亦然
　　既然避不开也逃不了，不如正面迎击！

　　■ 所有人都是「在自己所见世界，做合理的选择」，当然职场地雷也是
　　职场上的某些人，是不是使你一想到职场就感到忧郁，就算原先再热爱的工作也渐渐拖磨成日复一日的痛苦修行……

　　・讨论时只想驳倒对方、批评问题，却提不出改善方案
　　・说话总前后矛盾、没有逻辑
　　・借由攻击他人来显示自己的能力，但只要沾点小光，就开始大鸣大放
　　・一发生问题，就立刻把重点放在「寻找战犯」

　　只要试着了解「这些职场蠢蛋」生成的原因，在职场上觉得不合理的地方就有望能一扫而空，和任何人也能在某种程度上相互协调，进而大大改善折磨身心的职场炼狱日常！

　　■ 你所认为理所当然的事情，可能才大有问题！
　　人类行动靠的不是意志，而是惰性！因此能否把「定见」用在正面的地方，才能漂亮闪开长期累积的错误惯性思考，避免越做越累、事倍功半。

　　▶找出问题后，为什么先别急着指出来？
　　连管理学权威的彼得‧杜拉克，都主张「礼仪很重要」。若是忘了礼仪，那么「正确」也只会沦为一种「傲慢」。

　　▶都是公司的指令，为什么有时候请「对的人」去发布，反而更有效？
　　人们信任的是「同伴」，而不是信任「正确的事」，切记「谁说的」远比「说了什么」更重要。

　　▶不想树敌？「很中肯的建议」更要谨慎提出
　　根据心理学上的「认知不协调」，当有人提出与自己不同看法时，比起承认，人们更容易朝向「他讨厌我」、「这个人在找我麻烦」去解释。

　　▶想顺利提案？把损失的可能摊开，比成功的机率更能顺服人
　　行为经济学之父康纳曼表示：就算可以获利更多，人们更在意自己承受的风险是否变大，当成本越高，人们越倾向选择规避损失。

　　破除僵固陈旧的思考、一昧否定的态度，
　　能「仔细聆听」、「推敲说话内容」、听进他人建议，
　　才是适应瞬息万变职场、快速自我成长的聪明能者！
　　重新定义「职场蠢蛋」的职场思维书

　　金句摘录
　　「笨蛋是一种状态」
　　我们都有可能正处其中而不自知！
　　那么你呢？

　　‧「接受笨蛋存在的现实」，才是谋生处世最重要的一件事。
　　‧由于「好恶」在人性中根深柢固，工作上若是无法妥善处理，可能会导致很大的麻烦。
　　‧遗憾的是，尽管是表达「正确的事」，只要太过于直接，也往往容易变得「失礼」。
　　‧所谓「人望」的本质，就是「获得同伴意识的能力」。
　　‧人在看起来只有坏的选择时，会偏好选择风险。
　　‧只有突破困难，才能建立真正的自信。
　　‧获得知识的必要条件是「读解能力」。
　　‧怀疑自己的感觉，是跨出清晰思考的第一步！
　　‧与自己的感觉妥善保持距离，并且时时予以否定，才能有所突破。
　　‧想要改变对世界的看法、对人生的见解，你必须怀疑「公理」，也就是必须怀疑「自己在缺乏验证下接受的事实」。
　　‧即使对「无能」施以严惩，「无能」也不会从组织中消失。因为员工的无能，说穿了就是组织的无能。
　　‧对于「事实」的解释角度不同，将使你生活的世界能够怡然自得，或是变得不容易生存。

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　　前ATT集团发言人／何默真
　　《燃起主管魂：盛治仁的管理私房笔记》作者／盛治仁
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　　职场厌世图文插画家／ OL365
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作者简介

安达裕哉

　　百万狂粉盛赞  经营谘询专家

　　经营、人事及IT谘询顾问、Tinect股份有限公司董事长。
　　1975年出生于日本东京，筑波大学环境科学研究所结业，之后于全球四大会计师事务所之一「Deloitte」任职，12年来从事经营谘询工作。

　　在职期间曾参与内部创业，成立Tohmatsu Innovation股份有限公司，历经东京分社长、大坂分社长等职务。其间提供1,000家以上的大企业与中小企业IT及人事谘询服务，见过8,000名以上的商务人士。

　　个人经营的部落格「Books&Apps」拥有150万名读者，且单月浏览次数高达200万次。目前也是全球最大新闻网站「The Huffington Post」的部落客。

译者简介

卓惠娟

　　专职译者。中国文化大学文艺创作组暨日文辅系毕。任职出版工作十余年，旅居日本三年。

蔡丽蓉

　　任日系大型化妆品公司商品企划、国内知名企业日文管理师。于职场打滚数十年后，终于踏进梦想中的译者世界，翻译过上百本漫画及数十本实用生活类书籍。盼初心常在，译作年年增长。

　　赐教信箱：tsai.lijung927@gmail.com

 

前言

第一章 立刻武断认定、捂住耳朵的「愚蠢行为」
麻烦的不是「不了解」，而是「不想了解」
「不感兴趣」这句话，会把自己限缩在狭隘的世界
任何人都有处于「笨蛋状态」的时候
为什么能力优秀的人，也不一定是好员工？
没有能力只有自尊心是不会成长的
不要总是发表「感想」，该提出的是「方案」
只会批评却没有建设性建议，那叫打击士气
要预言失败根本超简单！
让下属总看脸色做事，人才最终也只能流失
若没有「礼仪」，「正确」只会沦为一种「傲慢」

第二章 从行为经济学、心理学来看「为什么会做出愚蠢的行为」
为什么「谁说的」远比「说了什么」更重要呢？
人们被指出违反「自身信念」的事实时，不是先认错，而会去改变事实的解释
「讲话前后矛盾的人」是欠缺什么能力呢？
不擅于议论的人，是因为只在乎输赢
人们对于「受损的可能性」反应过度
做了「和平常不同的事」而失败，人们会更加后悔
「我们的预测」是因为「听太多看太多，或是过度诉诸情感」而扭曲
这么做，人就不会再改变
ＡＩ研究者发现的「愚蠢之壁」真相
在工作上一定要把「能力」及「人格」分开来思考
把「人格」、「精神论」当作核心的管理容易变得幼稚拙劣

第三章 怎么做才能停止「愚蠢的行为」呢？
怀疑自己的感觉，是跨出清晰思考的第一步
「当事情进展不顺利时，应该怀疑前提」养成这个习惯的人是强者
不要随「伪知识」起舞    
仰赖经验法则前，一定要看清资讯
人类原本就不是靠意志，而是靠惰性更容易行动
即使对无能课以罚则，也不会从组织中消失，那么，该怎么办呢？
即使要求人们「改革意识」也效果有限，要从结构着手
在网路上「不愉快的人就立刻封锁」，就网路科学观点来看很合理
与其攻击他人来证明自己的能力，不妨协助他人证明自己的能力
养成「衷心为他人成功而喜悦的技巧」，在各方面都容易顺利以赴
「聪明人」和并非如此的人本质上有什么差异？
所谓「先思考再工作」是怎么一回事呢？

结语
参考文献

任何人都有处于「笨蛋状态」的时候
 
骂别人「笨蛋」绝不是一个值得赞扬的行为，然而遗憾的是我们无法否认现实社会中，确实有「笨蛋」。
 
但所谓的「笨蛋」，究竟是什么样的一种人？而「笨蛋」又是什么呢？
 
东京大学的名誉教授，曾在解剖学者养老孟司的《愚蠢之壁》中，写出如下的意见：
 
「只要说得出来就懂」是天大的谎言。
 
我在大学切身体会到「就算可以说出来，也不见得懂」的实例。这是我在北里大学药学部，让学生观看英国BBC拍摄，某对夫妻从怀孕到生产，详细追踪报导的纪录片时所发生的事。
 
药学部的女性占了六成以上，也就是女性居多。在这种情况下，询问学生对该节目的感想，结果非常有趣。男学生和女学生分别表现出完全不同的反应。
 
看了纪录片的女学生几乎都发表了「收获极大，有很多新发现」等感想。相对的，男学生的回答则几乎都是「这些都已经在上保健课时就已经知道了」。观看相同的影片，两方却表达出完全相反的意见。
 
这究竟是为什么呢？因为是同一所大学相同的学部，至少男女在知识程度偏差值的上，并没有差异，那么这样的差异是从什么地方来的呢？
 
答案是对于提供的资讯所持的态度。也就是说，男性对于「生产」没有切身感受，所以即使观看相同的纪录片，也无法得到和女性一样的发现，他们没有想要去积极发现的态度。
 
可以说，对于自己不想知道的事，便自动去阻断资讯，这里就存在着一堵墙，这也是一种「愚蠢之壁」。
 
■「笨蛋」对于不想知道的事就不听，所以有理也讲不清
 
心理学上所说的「确认偏误」（confirmation bias）和这个想法极为相近。丹尼尔‧康纳曼的《快思慢想》中有如下的叙述。
 
询问认为山姆友善的人：「山姆很友善吗？」他可以举出许多山姆很友善的例子，但你问他：「山姆很坏心吧？」他却想不太出来相关的例子。意图去寻找能够支持自身信念的证据，称为「正向测试策略」（positive test strategy），系统二*正是以这个方式来验证假设。虽然科学家和哲学家都告诉我们「验证假设最好的方式就是反驳它」，然而多数人都只会去寻找支持和自己的信念一致的资讯—应该说就连科学家也频繁地犯这种错误。

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