具体描述
‧搞不清重点，在小细节浪费太多时间；结果到截止日就手忙脚乱，错误百出。
‧不管标准流程，想到什么做什么；结果偏离目标，导致一切重来。
‧价值观与众不同、常说「我自己来就好」，不肯求助或找人商量……
「抱歉，没注意到」「啊，忘了」「没通知到我～」「来不及了」「工作手册没讲」……
面对部属这些失误出错，导致整个团队做白工的状况，
研究丰田式管理多年的资深管理顾问松井顺一认为：
光骂人无法纠正这些行为症状，你得找出部属易失误的「症头」，对症下药。
因此他研发出一套能够消灭99%的失误，让部属战胜懒‧散‧慢的流程管理，
这套方法甚至被管理顾问界四大（big 4）之一的「德勤全球」借镜使用。
◎情绪是个人问题没错，但同样会影响工作效能，如何改善？
‧喜欢的工作也会遇到不开心的事，用干劲来源表整顿情绪。
‧贴上表情符号的心情日志，同事不会误踩地雷。
‧有出气筒功能的抱怨检查表，可让部属说出心中不满，做为改进参考。
◎「我以为……」「我听成……」的错误：要先确认语意差异，避免沟通失误
‧同一个词，双方理解未必相同，善用定义表。
‧没有「这是常识」这种事，双向确认才保险。
‧下指令时要连目的一起写清楚，提供合格样本，图像引导最保险。
◎整理工作场所，让失误不易发生
‧身边只放必要、马上要的物品，不是马上要的，又要怎么立刻找到？
‧档案只准竖直放，堆叠就等于搞丢。
◎从现行工作程序中揪出并消灭失误
‧作业指南消除经验不足的失误。
‧服务标准白纸黑字写出来，用应对管理表防止处理问题失当。
‧怕看漏及看错，只要「眼+ 1」法，怎么做？
除此之外，本书还告诉你如何建立不易犯错的工作程序与方法，
怎么管理，可以让工作者应对能力变强？
常用软体中的那些功能可以助你一臂之力？
只要这样管理，每个部属都能成为侦错高手，消灭99%的失误。
名人推荐
台湾科技大学 管理学院 专任特聘教授 卢希鹏
海量数位工程营运长 王子豪
「专案管理生活思维」平台站长 张国洋&姚诗豪
纽约国际管理顾问公司总经理 陈文敏
著者信息
松井顺一
1961年生。现任Consultsourcing股份有限公司董事长、中小企业诊断师、系统分析师以及资讯系统检查技术员。在爱信精机（AISIN SEIKI）股份有限公司从事新产品开发。
他曾在社团法人中部产业联盟、TOHMATAU顾问股份有限公司（德勤全球），进行丰田看板式储放管理，实践与改善顾问专案。
着作包括《职场的看板式管理──丰田式改善术储放管理》（日经BP社、2006年）、《职场的看板式管理２──丰田式人才培育》（日经BP社、2007年）、《将工作可视化的99种窍门》（合着、日本效能协会管理中心、2010年）、《办公室业务改善的99种窍门》（合着、日本效能协会管理中心、2011年）、《一看就懂的工厂管理改善法》（合着、秀和系统、2010年）
译者简介
卓惠娟
任职出版相关工作十余年，旅居日本数年后，于不惑之年重启人生，实践了二十岁时曾立下的梦想──专职翻译工作。透过翻译，与文字进行更亲密的接触，扮演原作者与读者间的桥梁。出版译作包括《就算很讨厌，也要勇敢结交的5种人》、《到死都能一直在恋爱》、《一流主管要学黑道式发怒绝技》等书。
图书目录
推荐序二 经营的可视力决定了企业的竞争力
前言 一个小错，可能毁了十年声誉
第一章 会产生失误的行为模式，都有对策
在细节浪费太多时间，截止期限到了就手忙脚乱
做事没在管标准流程，想到什么就做什么
只做交办事项，不主动的人
价值观与众不同，老把你的话听成其他意思
「我自己来就好」，不求助、不找人商量
做事虎头蛇尾，该做的旧的事情就兴趣缺缺
一天到晚说「对不起，我忘了」的人
第二章 防止因情绪导致失误，用这些管理表单
1：好工作也难免遇到不开心的事，你需要干劲来源表
2：太用力与不够努力都会产生失误，如何恰到好处？
3：讨厌的工作上午先处理，下班才有好心情
4：有了心情日志，大家不会误踩地雷
5：犯过的错，如何「好好的」旧事重提以免再犯？
6：知道部属在抱怨什么，不记名问卷
7：把过度负担可视化：加班券日志
8：实质奖励那些公开分享自己失误的人
9：无干扰工作时段，要看搭话板
第三章 消除「我以为……我听成……」的沟通失误
10：同一个词，双方理解未必相同，用定义表
11：用图解和图示，禁止密密麻麻全是字
12：避免「对不起，我听成……」，用作业指示卡
13：「这是常识啊～」没这回事，双向确认吧
14：下指令要写明目的，以免部属不用脑
15：指派工作时，提供合格样本：「就像这样」
16：消除「个人风格」造成的失误：相互检核表
17：「有问题吗？」问了也是白问：用指导检查表
18：防止失误扩大的报告联系检查表
19：相谈甚欢却忘了立场？用历程管理表拉回来
第四章 整理工作场所，让失误不易发生
20：怎么整理？让身边只放必要、马上要的物品
21：电脑档案找不到？资料夹要这样分类分层
22：清空桌面再回家
23：不是马上要的东西，需要时如何马上找到？
24：物归原处的方法，消灭「找不到」
25：档案只准竖直放，堆叠等于搞丢
26：全公司只能有一种档案标示方法
27：档案长什么样子？拍照，张贴档案柜上
28：色彩管理、序号管理，资料不乱不遗失
第五章 在现行的工作程序中消灭失误
29：作业指南，消灭经验不足导致的失误
30：工作手册跟不上现场状况？用程序图解决
31：让部属自己在sop上加註错处和防范方法
32：好服务、坏服务标准何在？白纸黑字写出来
33：防疏漏：把执行程序一一写下、逐项查核
34：消除疏漏或弄错顺序：WBS法
35：建立阶段提醒表，推测风险与意外
36：「该先做哪件事？」四象限区分轻重缓急
37：「来不及准备」，因为不懂行事历正确写法
38：发佈讯息的时机要刚好，太早太迟都是骚扰
39：记不住不是部属的错，是你忘了用这个
40：避免问题发生时处理失当的应对管理表
41：记不住交办事项？用工作单看板管理
42：消除劳逸不均，用平准化看板管理
43：交办不是放牛吃草，以状态管理表监控
第六章 建立不易犯错的工作程序与工作方法
44：开始一件工作时，桌子表面要净空
45：用小型PDCA循环切割大量作业
46：开始作业前，再确认计画一次以免白做
47：挑一部分从头到尾执行一次，了解实际状况
48：常常临时要求修改？以最晚着手法解决
49：「一时眼花」的失误，用双人作业对付
50：观察作业动线，规定物品摆放位置
51：大量重复作业导致恍神？机械化又快又省
52：不要以人工计算，以核对单据取代验算
53：整合相关作业，连核对都省掉
54：做好分类再存取，严禁先存取再分类
55：消除错看、漏看，採取「眼+1比对」法
第七章 让管理者与工作者的应变能力变强
56：状况和以前不同，立刻拿出变化点检讨表
57：日常工作遇到的变化，用看板管理分享
58：牵一发动全身的变化，以结构表整合资讯
59：「变化」的讯息不能滥发，要分层级来管理
60：「为何没通知我？」用结构表显示利害关系
61：应对失误得罪客户？以客户变化确认表预防
62：以文书告知变更，凭单一记录表避免遗漏
63：临时追加的变更，以颜色分类突显
64：档案找不到？统一命名规则马上解决
65：凡变更过，务必留下痕迹，以及关联
第八章 处理数据时，如何防呆一一预先消灭失误
66：要求学会套装软体的防呆功能
67：依据作业范围限制数值输入
68：用验证码自动挑错
69：避免漏看，就用筛选功能挑出必要资讯
70：设定自动计算，避免人工计算
71：用枢纽分析表交叉计算，消除总计失误
72：别用肉眼搜寻数字与内容，让电脑找
73：消除肉眼比对失误，制作条码
74：样本档案唯读、记得备份、少用滑鼠
75：让邮件自动归类到指定资料夹
76：追踪修订，凡修改务必留下痕迹
77：你会用巨集吗？
第九章 让每个人都成为侦错高手
78：每日会议，防止失误被拖延
79：尾数合计，约略但快速的侦错
80：别用计算机验算
81：工作流程表，发现工作过程中的失误
82：行为记录型的检查表，精准确认
83：逆向检查表，先看事实再查单据
84：复查时，不用同样方法同样工具
85：双重输入，比视觉检验更快
86：二维观点，抓出潜伏在工时里的失误
87：不可以只用平均值做评估
第十章 防止再犯及防范未然的方法
88：「消灭失误」的关键字，我们看法一致吗？
89：花多少代价防范出错？以得失矩阵权衡各方案
90：失误KYT表，击溃隐藏性失误
91：逻辑树的发问法，抓出根本原因
92：一错再错？使出精进检讨表
93：要层层检查，但如何不只是签字了事？
94：防误对策是否有效？用PDCA检验
95：针对4M异常，使用异常识别着眼点的清单
96：非例行状况要事先拟定对策，更要记录经验
97：异常处置操作手册，不可以出事了才看
98：建立个案处理表，想像各种出包可能
99：训练工作者处理异常，而非等待救援讨抱抱
结论 强者绝非从不犯错，而是不重复同样的错
图书序言
做事的方法对了，结果才会提升
文/台湾科技大学管理学院专任特聘教授 卢希鹏
我太爱这本书了。
过去企业界很喜欢用目标来管理(MBO, Management by Objective )，也就是以成败论英雄，主管给员工一项超过他能力一点点的目标，就相信员工会想得出办法来解决。但是，如果做事的方法没有提升，员工就会开始做数据，或是牺牲长期利益，以达成老板给定的短期目标。
近年来人们渐渐相信，只有做事的方法提升了，结果才会自然提升，与其管理目标，不如管理流程(MBP, Management by Process)。避免流程犯错最好的方式通常是订定标准作业程序(SOP, Standard Operation Procedure)或设计控制检核表，但是如何管理这些程序避免出错，就需要可视化工具了。
只要有人的地方就有可能犯错，但是人类与猴子间最大的差别，在于人类发明了工具，能够让许多复杂的资讯，以结构而可视的数据逻辑表格展现出来，可以防止许多无心之错。
换言之，人非圣贤，熟能无过，与其要求人们不要犯错，不如在做事的流程上加以提升，流程管控好了，犯错的机率自然降低。要避免一个人完全不犯错实在太难了，但是，利用可视化的防呆技术，利用环境、结构、方法，针对不同人的盲点，提供不同的可视化表格﹐就是流程控制的提升。本书作者依照自己的实务经建，提供了99个案例，每一个案例就如同一个锦囊，针对不同犯错类型的人提出不同的对策，是一本有用而实际的书，推荐。
推荐序二
经营的可视力决定了企业的竞争力
文/海量数位工程营运长王子豪
此书谈到让失误消除的可视化管理，一家企业即使策略规划再完备、领导者能力再优秀、员工表现与投入再积极，若在公司内看不见真正问题所在，执行力当然无从谈起。而「看不见」的现场终将毁灭，唯有「看得见」的现场才能创造价值。企业经营的可视力决定了企业的竞争力。
过去曾有客户的公司在提升产品品质上使用了一个方法，在生产部的门口陈列了品管检验不合格的产品，所有员工及主管上、下班经过都能看见，在全公司週会时，将品质不良的产品集中在广场，由主管持工具当场砸毁，让所有员工都看见，深刻省思，果然该客户公司的产品品质大幅提升，并在市场上建立了口碑。
管理有很多方式，想让错误可视化，可借由硬体及软体设备的运行达成管理目的，然而组织越庞大，死角就越多。由于经营者无法深入到每一个角落细节去了解，因此，经营者须能善用各级主管，主动发现问题并能自发性的解决问题，同时持续培养能发现与解决问题的人才，才能有效在企业内贯彻可视化管理，将共识深植人心，形成企业文化。
面对外界挑战瞬息万变的今天，要如何使企业持续提升竞争力，立于不败之地，一直是经营者的天职。企业即使规范再好，仍会有不足之处，而魔鬼藏在细节里，往往因为细节而导致挫败，因此让可视化管理环绕整个企业，才能让企业持续保有活力以及建立问题处理能力，从而建构企业竞争优势。
前言
一个小错，可能坏了十年声誉
从古至今，只要有人就一定会有失误发生。然而，现代人比以前更重视这个问题，是因为在过去，造成的影响不像现在这么严重。
由于资讯系统及网路的发达，工作型态产生极大的变革。电脑使大部分工作变得轻而易举。但相对的，也变成只是轻轻一点滑鼠，就铸下难以挽回的错误。
之前新闻有报导过，有人原本打算以「一股六十一万圆」卖出股票，却输入成「一股一圆卖出六十一万股」，由于金额及数量输入错误，瞬间损失约四百亿。我也曾经做过这样的事，明明只需要十条橡皮筋，却因为口误，最后送来了十包、每包一千条，总计一万条橡皮筋（还被骂没有人会採购十条橡皮筋）。另外，每年总会听到一、两个例子，都是由于电子邮件发送错误，导致客户不信任商家，结果做不成生意。
过去的主管，是因为同样的错误一再发生而感到困扰，但现在则是更常听到一次失误，就造成难以挽回的损失。以前犯了错，只要责骂一句「真是拿你没办法」，再设法善后也还能挽救。现在面临的，是如何避免因为一次小出错，左右企业组织的命运。
先找出错的原因，别怪罪员工资质
许多主管一心想要彻底「消灭」失误。这当中有一个陷阱：就是若把错误当成眼中钉，竭尽所能想要剷除，会产生如同想消灭中世纪女巫般，失去理智的恐怖心态。除此之外，也有很多人认为出错是和个人资质有关，总是针对特定的人。
其实，只要是人，就不可能完全不犯错，如果只是不断追求零失误，只会逼得自己跟部属透不过气。不如客观的就品质、成本、交货期限等经营角度，来看出错时可能造成的影响，先针对影响层面大的事件，改善环境、降低失误发生率。因为光说要防止失误，很难判断该做什么、应投资多少成本，但若是改由经营的效果评估，就能判断投入的资金是否能达到成效。
犯错的是人，但要致力于改善工作环境和管理方式，提高工作者的注意力，没有一种对策是万人通用的，不过我们可以专注于目前所处环境下的人和状况，提出适合的改善对策对症下药，防止失误发生。
本书针对失误的发生，介绍让问题及早发现并解决的方法，同时针对个人行为特性分为不同类型，说明对什么样的人要採取什么样的对策，这些案例可供主管用来当作防止犯错、规划改善方案的参考。
图书试读
人在忙碌的时候很容易出错，尤其是赶工时的时间压力，会使得心情焦虑而无法冷静判断，因而犯下平时不会产生的失误。职场中，有人总是被期限追赶得忙不过来，相对的，也有些人时间充裕，因此可以让比较有余裕的人去协助忙不过来的同事，就能够缓和某些人被时间追着跑的焦虑，降低失误的发生率。想要知道同一个职场中，哪些人正在忙碌，哪些人时间还很充裕，其中一项指标就是加班的次数多寡。
利用加班券日志，可以记录每个人加班的状况，以便同事之间相互支援。做法是先发加班券给员工，需要加班的人，就把加班券贴在日志上，等于通知其他人自己必须加班。这样一来，每个人都可以从日志中看到哪些人处于忙碌状态。那些手中的加班券还剩很多的人，就是目前时间还算充裕者，由这些人来支援忙不过来的同事吧。
实质奖励那些公开分享自己失误的人
任何人都可能犯错，而且一个员工初犯的过错，经常都是职场中重复发生的过失。所以若是能够把个人的失误经验和其他人分享，就能让其他同事引以为鑑。虽然没有人喜欢大肆张扬自己的过错，但是为了防止相同失误一再上演，还是有必要公开失误的前因后果，共同防范同样的事件再发生。
要达到这个目的，可以使用失误分享板，公开曾经有过的过失和疏忽，共同寻求改善对策，借以避免再次发生。在这里特别要注意，公开自己的失误，重点不是追究失误的责任该归咎于谁，而而是探讨失误发生的原因。好的职场风气是不去针对个人，让员工都能够勇敢坦承自己的疏失，而且愿意提出来，共同探究工作方式及软硬体环境是否有不足之处。
同一个词，双方理解未必相同，用定义表
大家应该都玩过一个传话游戏，就是所有人排成一列，第一个人把听到的话，小声的告诉下一个人，经由一个传一个，传到最后一个人时，常常已经变成完全不同的话了，所以非常有趣。玩游戏的时候，再怎么荒腔走板都没关系，但万一这种状况发生在工作中，就会造成大麻烦。即使说的是同一句话，也可能会因为个人的定义及使用方式，产生一些认知上的差异。当这些差异像传话游戏般以讹传讹下去，最后可能和原本的意思完全不一样。
用户评价
这本书的标题，《消灭99%的失误，让部属战胜懒散慢：世界四大管理顾问公司也引进的流程管理》，就像是一剂强心针，瞬间点燃了我解决管理难题的信心。我一直认为，一个组织能否成功，很大程度上取决于其流程的效率和员工的执行力。而“失误”、“懒散”、“慢”这几个字，正是阻碍一个组织前进的绊脚石。这本书的承诺，“消灭99%的失误”，让我看到了它在解决流程问题上的决心和能力。我非常期待它能够揭示那些隐藏在日常工作中的“漏洞”，并且提供一套切实可行的“填补”方案，从而大幅度降低工作中的差错率。“让部属战胜懒散慢”，更是直接切中了管理者的要害。如何才能有效地激发团队成员的积极性和主动性，让他们告别“能拖就拖”的心态，以饱满的热情投入工作？我希望书中能提供一些创新性的管理方法和激励机制，帮助我打造一个高效、自律的团队。“世界四大管理顾问公司也引进”这句话，为这本书的内容增添了极强的权威性和吸引力。这让我相信，这本书的理念和方法是经过国际顶尖管理咨询机构的检验和实践，具有很高的参考价值。我迫切地想知道，这些声名显赫的顾问公司是如何解读和应用这本书中的流程管理思想，并且将其转化为帮助企业提升效率、降低成本的实际方案的。我希望这本书能够为我带来的是一套系统化的、可落地的流程管理解决方案，能够帮助我提升团队的整体运营效率，并且在激烈的市场竞争中保持优势。
评分当我在书店看到这本书时，《消灭99%的失误，让部属战胜懒散慢：世界四大管理顾问公司也引进的流程管理》，我毫不犹豫地把它放进了购物车。我从事的是一个高度依赖流程和协作的行业，每一次的疏忽和拖延，都可能带来难以估量的损失。而“懒散慢”这三个字，更是我每天都在与它搏斗的“敌人”。这本书的标题，就像是为我量身定做的解决方案。“消灭99%的失误”，这个承诺让我看到了它解决问题的决心和能力。我非常好奇，书中是如何设计一套能够有效规避和纠正失误的流程体系的？是否是基于某种科学的原理，或者是经过大量实践检验的方法？“让部属战胜懒散慢”，更是直接命中了管理者的核心痛点。如何才能激发团队成员的内在驱动力，让他们积极主动地投入工作，而不是敷衍了事？我期待书中能提供一些创新的管理思路和激励机制，能够帮助我打造一个充满活力和战斗力的团队。“世界四大管理顾问公司也引进”这个附加信息，为这本书增添了极强的权威性。这让我相信，这本书的理念和方法是经过国际顶级管理咨询机构的严格筛选和实践，具有很高的借鉴价值。我非常想了解，这些顶级的咨询公司是如何将这本书中的流程管理理念，应用到实际工作中，并且帮助客户解决各种管理难题的。我希望这本书能够为我带来的是一套系统化的、能够立即应用到我日常管理工作中的流程管理方法论。我期待它能帮助我提升团队的整体效率和执行力，从而在工作中取得更大的成就。
评分当我看到这本书的书名时，第一反应是：“哇，这不就是我一直在找的东西吗？”我所处的行业，对细节的要求极高，一个小小的失误就可能导致巨大的损失，甚至是不可挽回的后果。同时，团队成员在工作中偶尔出现的“摸鱼”现象，以及工作效率的“忽高忽低”，也常常让我感到头疼。这本书的标题，像一把精准的钥匙，似乎能打开我心中长久以来的困惑之门。特别是“消灭99%的失误”这个承诺，虽然听起来有些大胆，但正是这种大胆，勾起了我对这本书内容的强烈好奇。我希望这本书能够提供一套切实可行的方法论，能够帮助我识别那些隐藏在流程中的“失误雷区”，并给出有效的“排雷”方案。我也希望它能为我揭示“懒散慢”背后的深层原因，是管理方式的问题，还是员工激励机制的缺失？如果是后者，这本书是否能提供一些创新的激励方法，让团队成员能够从“被动执行”转变为“主动担当”？“世界四大管理顾问公司也引进”这句话，则像是一块金字招牌，为这本书的含金量提供了强大的背书。这让我相信，这本书的内容绝非泛泛之谈，而是经过国际顶级咨询机构的验证和实践，具有很高的参考价值。我迫切地想知道，这些顶尖的顾问公司是如何理解和应用这本书中的流程管理理念，并且如何将其落地到不同企业、不同行业的实际运作中。我期待这本书能够给我带来的是一套系统性的、能够落地的解决方案，而不是一些空洞的理论。我希望通过阅读这本书，能够让我对流程管理有更深刻的理解，并且能够在我自己的团队中，建立起一套高效、稳健的管理体系，从而提升整体的运营效率和质量。我期待这本书能给我带来的是一种“授人以渔”的智慧，让我能够举一反三，灵活运用书中的方法，解决实际工作中遇到的各种问题。
评分这本书的封面设计和标题，非常直观地传递了它的核心价值——解决“失误”、“懒散”、“慢”这些普遍存在的管理难题。我一直在寻找一本能够提供真正落地、可操作的流程管理方法的书籍，特别是能够帮助我提升团队执行力，并减少工作中的不必要损耗。这本书的标题，《消灭99%的失误，让部属战胜懒散慢：世界四大管理顾问公司也引进的流程管理》，对我来说，简直就是“量身定制”。“消灭99%的失误”，这个数字让我看到了书中可能蕴含着一套非常系统和精密的防错机制。我希望它能为我揭示那些隐藏在日常工作中的“盲点”，并提供切实可行的改进方案，让我能够从根本上减少错误的发生。“让部属战胜懒散慢”，更是让身为管理者的我感到共鸣。如何才能有效地激发团队成员的工作热情，让他们自觉地投入到工作中，而不是被动地完成任务？我期待书中能够提供一些创新的管理理念和激励策略，帮助我打造一个高效、有活力的团队。“世界四大管理顾问公司也引进”这个背书，为这本书的内容增添了极强的权威性和可信度。这让我相信，这本书的理念和方法是经过国际顶级管理机构的验证和实践，具有很高的参考价值。我非常想知道，这些声名卓著的顾问公司，是如何将这本书中的流程管理方法，应用到不同行业、不同规模的企业中，并且取得了哪些显著的成效。我希望这本书能够为我提供一套切实可行、并且能够在我实际工作中产生显著效果的流程管理工具和方法论。我期待它能够帮助我构建一个更高效、更可靠的工作系统，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。
评分这本书的封面设计就相当吸睛，那种简洁有力的标题，加上“世界四大管理顾问公司也引进”的副标题，立刻就勾起了我的好奇心。我一直觉得，在工作场所，效率和执行力是决定一个团队能否成功的关键，而“失误”、“懒散”、“慢”这几个字，简直就是扼杀效率的罪魁祸首。所以，看到这本书，我就觉得它可能正是我一直以来在寻找的那本“秘籍”。我从事的是一个需要高度协作和精细操作的工作，曾经因为团队成员的疏忽和拖延，吃过不少苦头，项目延期、客户投诉，这些都让我焦头烂额。后来，我也尝试过一些管理方法，但效果总是差强人意。这本书的出现，让我看到了新的希望，我尤其期待它能够提供一些具体、可操作的流程，而不是空泛的理论。我希望它能帮助我找到那些隐藏在日常工作中的“失误陷阱”，并且提供有效的“灭虫”策略。同时，如何激发团队成员的内在动力，让他们从“不得不做”转变为“想要做好”，这也是我非常看重的一点。这本书的标题很直接，也很具象，让人很容易联想到具体的画面和场景。我期待它能够像一把精准的手术刀，剖析出团队效率低下的根源，并且给出切实的解决方案。那种“世界四大管理顾问公司”的背书，更像是给这本书打上了一个高质量的标签，让我觉得它背后有严谨的研究和实践支撑，不会是那种“纸上谈兵”的理论。我非常好奇，这些国际顶级的顾问公司，到底是从这本书中学习到了什么？它们是如何将这些流程应用到不同行业、不同规模的企业的？我希望这本书能够不仅仅是理论的阐述，更包含大量的案例分析和实际操作指南，能够让我读完之后，立刻就能上手，在我的团队中推行。我特别关注那些能够快速见效的方法，因为在快节奏的商业环境中，等待理论发酵的时间成本太高了。这本书的承诺，让我觉得它很有潜力成为我职业生涯中的一个重要转折点。
评分这本书的标题《消灭99%的失误，让部属战胜懒散慢：世界四大管理顾问公司也引进的流程管理》，虽然略显“标题党”的嫌疑，但正是这种直击痛点的表达，让我这个身处制造业一线、长期与效率和质量搏斗的管理者，眼前一亮。我们公司曾经也尝试过各种管理工具和方法，从OKR到KPI，从敏捷开发到精益生产，但总感觉像是隔靴搔痒，触及不到问题的根本。尤其是“懒散慢”这三个字，简直就是我们团队的“顽疾”，每次项目推进，总有那么一两个环节会因为进度拖沓而影响全局，那种感觉就像是在一场紧张的比赛中，被对手频频故意犯规，或者己方队员莫名其妙地跑错方向，让人又气又无奈。我希望这本书能够深入剖析“懒散慢”的根源，它究竟是源于员工的个人问题，还是流程设计上的缺陷？如果是前者，它是否能提供一些非强制性的、能够激发员工内在动力的手段？如果是后者，那么它提出的“流程管理”到底是什么样的流程？是否能够具体到每一个细小的操作步骤，并且能够被量化和监督？“消灭99%的失误”，这个数字听起来非常诱人，但也让我保持了一丝理性的审慎。毕竟，在复杂的现实工作中，完全消灭失误几乎是不可能的。但我更关注的是，这本书是否能够提供一套系统性的方法，来识别、预防和纠正那些最常见、最容易导致严重后果的失误。我曾经因为一个微小的疏忽，导致了一个价值百万的订单出现严重偏差，那种打击至今记忆犹新。所以，我渴望的是一套能够“防患于未然”的工具。而“世界四大管理顾问公司也引进”的这个信息，则给了我极大的信心。这些公司以其严谨的逻辑和实证的研究闻名，它们的采纳，至少说明这本书的理念和方法是经过市场检验的，并且具有普适性。我特别想知道，这些顾问公司是如何将这本书中的流程，与不同行业的特点相结合，并且最终转化为客户的实实在在的效益的。我期待这本书能够给我带来的是一种“道”的指引，而不是仅仅“术”的技巧，能够让我从根本上改变对流程管理的认知，并将其内化为一种思维模式。
评分坦白说，一本关于“流程管理”的书，要在一堆畅销书里脱颖而出，并且让我这个忙碌的创业者，愿意花时间去细读，确实需要点“真功夫”。而《消灭99%的失误，让部属战胜懒散慢：世界四大管理顾问公司也引进的流程管理》这本书，恰恰做到了。它的标题，毫不避讳地指出了管理者最头疼的几个问题：“失误”、“懒散”、“慢”。这几个字，仿佛是我团队日常运行中的“bug”集合，每一次出现，都像是在我的创业之路上投下一颗绊脚石。我尤其关注“消灭99%的失误”这个说法，虽然我知道百分之百的零失误是不太现实的，但这背后的逻辑，一定是对流程的精细化、系统化管理。我迫切地想知道，书中是如何构建一套能够最大程度减少人为错误的流程体系的？是依赖于技术，还是管理制度？亦或是两者的结合？而“让部属战胜懒散慢”，更是让我看到了希望。在创业初期，团队的执行力直接关系到生存和发展。我希望这本书能够提供一些关于如何激发员工主动性、培养良好工作习惯的有效方法，而不是简单地要求他们“努力点”。“世界四大管理顾问公司也引进”这个附加信息，更是让我觉得这本书的分量十足。这些国际知名的咨询公司，它们的服务对象都是大型企业，能够被它们引进并采纳，说明这本书的理念和方法，是经得起市场考验的，并且具有高度的普适性和可复制性。我非常好奇，这些咨询公司是如何将书中提出的流程管理理念，转化为实际的解决方案，并且帮助客户提升效率、降低成本的。我希望这本书能给我带来的是一种“化繁为简”的智慧，让我能够看清流程的本质，并且能够根据自身企业的特点，构建出属于自己的高效流程体系。我渴望的是一种能够真正帮助我提升管理水平，带领团队走向成功的“秘籍”。
评分第一次看到这本书的名字，我就感觉像遇到了“知音”。我所处的行业，对精确度和执行力有着近乎苛刻的要求，任何一个微小的疏忽都可能导致连锁反应，造成不可估量的损失。而团队成员偶尔出现的“磨洋工”现象，以及工作效率的“时高时低”，更是让我这个项目负责人焦头烂额。这本书的标题，《消灭99%的失误，让部属战胜懒散慢：世界四大管理顾问公司也引进的流程管理》，直接触及了我日常管理中的两大痛点。我迫切地想知道，书中是如何提出“消灭99%的失误”的策略的？是否是通过详细的流程分解、风险评估，以及有效的控制措施？我特别希望它能提供一些预防性措施，能够在我真正遇到问题之前，就将其扼杀在摇篮里。“让部属战胜懒散慢”更是我梦寐以求的目标。如何才能让团队成员摆脱惰性，以饱满的热情和高效的执行力投入工作？这本书是否能提供一些关于激励、授权、以及团队建设的有效方法？“世界四大管理顾问公司也引进”这个信息，为这本书增添了极强的说服力。能够被这些声名显赫的咨询公司所采纳，足以证明这本书的理念和方法是具有普遍适用性和实操性的。我非常想了解，这些顶级的管理咨询专家，是如何解读和应用这本书中的流程管理思想，并将其转化为解决实际问题的方案的。我希望这本书能够为我带来的是一套系统化的、可执行的流程管理框架，能够帮助我提高团队的整体效率和工作质量，并且能够让我成为一个更出色的管理者。我期待它能让我拥有“化繁为简”的能力，让复杂的管理变得清晰而高效。
评分这本书的书名，就像是一声响亮的号角，瞬间点燃了我内心深处的渴望。我一直相信，在任何组织中，高效的流程是成功的基石，而“失误”、“懒散”、“慢”则是侵蚀这块基石的“白蚁”。我从事的是一个需要高度协作和精确执行的工作，每一次的延误和差错，都像是在我身上割肉一样疼痛。所以我一直在寻找一本能够提供切实解决方案的书籍，能够帮助我解决团队效率低下、执行力不足的根本问题。这本书的标题，《消灭99%的失误，让部属战胜懒散慢：世界四大管理顾问公司也引进的流程管理》，直击了我工作中的痛点。“消灭99%的失误”，这个数字虽然听起来有点“吹牛”，但它精准地传达了这本书的价值主张——解决问题、提升效率。我非常好奇，这本书是如何做到这一点的？它是否提供了一套系统性的流程设计方法，能够识别、规避和纠正各种潜在的失误？而“让部属战胜懒散慢”，更是直戳管理者的心窝。如何才能让团队成员充满活力，积极主动地投入工作，而不是被动应付？我期待这本书能提供一些创新的管理思路和激励机制，能够激发员工的内在驱动力，让他们愿意为目标而努力。此外，“世界四大管理顾问公司也引进”的这句副标题，更是为这本书增添了强大的权威性和吸引力。这让我相信，这本书的内容不是凭空想象，而是经过了国际顶级咨询公司的实践检验，具有很高的可信度和实操性。我迫切地想知道，这些声名显赫的咨询公司，是如何将这本书中的流程管理理念，应用到不同行业、不同规模的企业中，并取得了怎样的成效。我希望这本书能够为我带来的是一套能够立刻上手、并且能够在我实际工作中产生显著效果的管理工具和方法论。我期待它能帮助我构建一个高效、协作、充满活力的团队，实现工作效率的飞跃。
评分这本书的标题，《消灭99%的失误，让部属战胜懒散慢：世界四大管理顾问公司也引进的流程管理》，如同一道闪电，击中了我的管理痛点。我从事的是一个对细节要求极高的行业，每一次微小的疏忽都可能导致严重的后果。而团队中时常出现的“磨洋工”现象，以及工作效率的“忽高忽低”，更是让我这位团队领导者倍感压力。这本书的承诺，“消灭99%的失误”，让我看到了它在解决根本性问题上的野心和能力。我非常好奇，书中是如何设计一套能够预测、预防和纠正失误的流程体系的？是否是通过对每一个环节的精细化管理，以及有效的风险控制措施？“让部属战胜懒散慢”，更是让我看到了希望。如何才能激发团队成员的内在驱动力，让他们从“不得不做”转变为“主动做好”？我期待书中能提供一些创新的管理理念和激励手段，帮助我打造一个充满活力和执行力的团队。“世界四大管理顾问公司也引进”这个信息，为这本书的内容增添了强大的背书。这让我相信，这本书的理念和方法是经过国际顶级管理咨询机构的反复验证和实践，具有很高的参考价值。我迫切地想知道，这些顶尖的咨询公司是如何理解和应用这本书中的流程管理思想，并将其转化为帮助企业实现卓越运营的实际方案的。我希望这本书能够为我带来的是一套系统化、可操作的流程管理工具和方法论，能够帮助我显著提升团队的整体效率和工作质量，从而在工作中取得更大的成功。
相关图书
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息，本站不存储任何数据与内容，任何内容与数据均与本站无关，如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度，google,bing,sogou 等
© 2025 ttbooks.qciss.net All Rights Reserved. 小特书站 版权所有