Excel 2013 在行销管理实务上的应用(附绿色范例档)

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具体描述

随着资讯的蓬勃发展,现在的企业及个人都面临着前所未有的挑战与压力。对于办公室中的各项业务与财务管理,如何快速的处理、分析,以供决策者作为决策的依据。

  本书即将行销管理作一实务解析,并详述其作法,它可让您轻易的处理行销管理中的各项作业。

  Excel简单易学,功能强大,广泛应用于办公室中,是目前应用最广泛的数据处理软体,它提供了功能齐全的函数计算和分析工具,若能熟练的用它来进行数据分析,必能获取更精确的信息,大大的提高工作效率。

  ◎一章一实例,学习过程循序渐进:
  ‧初期「掌握」使用重点与功能—奠定基础;
  ‧完整「实例」应用图文教学—实力养成;
  ‧精彩「进阶」技巧深入并扩大应用—超越晋升。

  ◎精心策画实用范例,轻松有价完成学习:
  ‧实例展示说明,一开始就掌握全貌;
  ‧一步一法循序完成,学会方法也学会整合应用;
  ‧一个动作一个动作说明,排除学习与操作练习瓶颈。
精准洞察,高效决策:现代行销管理实务的转型之道 本书聚焦于在瞬息万变的商业环境中,行销管理者如何超越传统理论的束缚,利用数据驱动的洞察力和前沿工具,实现从策略制定到绩效评估的全面优化。 本书旨在为寻求在激烈市场竞争中取得突破的行销专业人士提供一套系统化、可实操的解决方案,强调在日益数字化的时代背景下,如何构建更具敏捷性、更贴合客户真实需求的行销体系。 第一部分:行销策略的重塑与客户价值的深度挖掘 在信息爆炸的今天,传统的“推销式”行销已难以为继。本书首先深入探讨了现代行销策略的基石,它不再仅仅是产品信息的传递,而是关于如何为客户创造并传递独特且持久的价值。 1. 市场环境的动态解析与战略定位: 我们详细分析了当前全球及本土市场的主要宏观趋势(如可持续发展压力、隐私法规收紧、体验经济崛起等)如何重塑消费者的购买路径。重点阐述了情境分析(Contextual Analysis)的重要性,即管理者如何利用敏捷工具快速捕捉市场信号的微小变化,并据此调整企业的战略航向。书中不提供一成不变的固定模型,而是指导读者如何构建一个“自适应战略框架”,确保策略能随环境变化而灵活迭代。 2. 消费者行为的深层洞察: 本书摒弃了对静态人口统计学的过度依赖,转而强调心理图谱(Psychographic Mapping)和旅程地图的动态构建。我们深入剖析了从认知、兴趣、考虑、购买到倡导的整个客户旅程中,每一个“痛点”(Pain Points)和“高光时刻”(Moments of Truth)的捕捉与管理技术。重点讨论了情感连接(Emotional Resonance)在品牌忠诚度建立中的核心作用,并提供了量化评估情感投入回报率(Return on Emotional Investment, ROEI)的实用方法论。 3. 价值主张的清晰化与差异化: 如何确保企业的核心价值主张能在拥挤的市场中脱颖而出?本书提供了一套系统化的价值矩阵分析法,帮助企业梳理自身能力、市场需求与竞争格局的交集点。我们详述了如何将抽象的“好处”(Benefits)转化为客户可感知的、具体的“成果”(Outcomes),并指导读者构建难以被模仿的“护城河”,而非仅仅依靠价格竞争。 第二部分:数据驱动的行销执行与绩效衡量 在新兴技术推动下,行销的每一个环节都必须是可衡量、可优化的。本部分聚焦于如何将数据转化为可执行的洞察,并实现营销投资回报率(ROI)的最大化。 4. 整合行销传播(IMC)的数字化转型: IMC的理念在数字化时代获得了新的内涵。我们探讨了如何有效地整合线上(数字广告、社交媒体、内容营销)与线下(实体体验、合作伙伴关系)的传播渠道,确保品牌信息的一致性与协同效应。重点介绍了“全渠道归因模型”的构建思路,帮助管理者清晰识别不同接触点对最终转化的实际贡献,避免资源错配。 5. 内容策略的构建与分发效率: 在“内容为王”的时代,仅仅“生产内容”是不够的。本书强调“目的驱动的内容规划”,即每一篇博客、每一段视频都必须清晰地对应客户旅程中的特定阶段和特定的业务目标。我们详细介绍了内容资产管理(Content Asset Management, CAM)的最佳实践,包括如何利用自动化工具进行内容的个性化推荐和定时推送,以确保在客户最需要信息时,准确地呈现最有价值的内容。 6. 客户关系管理(CRM)的实战应用与数据治理: 有效的客户管理是长期盈利的关键。本书超越了基础的CRM软件操作层面,聚焦于如何设计数据采集、清洗与激活的流程。我们讲解了如何利用CRM数据构建精细化的客户细分(Micro-Segmentation),并利用这些细分群体进行预测性分析(Predictive Analytics),提前识别高价值客户的流失风险或交叉销售机会。数据隐私合规性(如GDPR、CCPA等对行销的影响)的应对策略也包含在内。 7. 营销效果的科学评估与敏捷优化: 对于行销管理者而言,证明其价值至关重要。本书详细介绍了关键绩效指标(KPIs)的层级设定,从顶层的业务指标(如客户终身价值CLV)到执行层的转化率(CVR)、点击成本(CPC)。重点介绍了如何实施A/B测试与多变量测试(MVT)的科学流程,并提供了在资源受限情况下,如何利用“最小可行性效果衡量框架”(Minimum Viable Performance Framework)快速验证新策略有效性的方法。 第三部分:组织效能与未来趋势的适应 行销的成功也依赖于组织结构与人才的适应性。本书最后展望了未来行销部门所需具备的能力。 8. 跨职能协作与行销组织的敏捷化: 现代行销项目往往涉及产品开发、销售、IT等多个部门。本书探讨了如何通过建立“价值流管理”而非传统职能壁垒的方式来组织行销团队,推行敏捷行销(Agile Marketing)的原则,以缩短上市时间并提高对市场变化的反应速度。 9. 创新思维与伦理行销的平衡: 探讨了新兴技术如人工智能在行销决策中的潜力与局限,强调管理者需保持对技术趋势的批判性思维。同时,本书也强调了伦理行销(Ethical Marketing)的重要性,包括透明度、避免过度个性化带来的“窥探感”,以及如何将企业的社会责任融入到核心的行销叙事中,以赢得新一代消费者的信任。 本书内容旨在提供一套全面的、面向实践的思维框架和操作指南,帮助行销专业人士在复杂的商业生态中,构建起一个既高效能又具高度适应性的现代行销体系。它不是一个软件操作手册,而是一本关于如何思考、如何决策、如何量化价值的实战指南。

著者信息

图书目录

1 Excel 2013 基本操作
1-1 活页簿
1-2 工作表
1-3 储存格

2 工作表的美化
2-1 储存格样式
2-2 对齐方式
2-3 表格的框线
2-4 格式化为表格
2-5 佈景主题
2-6 设定格式化的条件

3 函数的基本操作
3-1 函数的操作
3-2 函数的资料来源
3-3 使用名称

4 客户资料统计与交易评估
4-1 建立客户资料管理表
4-2 资料的筛选
4-3 资料的保护
4-4 设计客户交易评估表

5 销售数据统计汇总
5-1 销售数据统计表
5-2 表格格式化
5-3 销售分析
5-4 销售员的销售分析
5-5 以枢纽分析表分析销售数据

6 销售数据图表分析
6-1 各分公司销售图表分析
6-2 销售比较图表分析
6-3 以折线图判断预计目标是否能实现
6-4 各产品销售比例分析

7 收款与贷款分析
7-1 本章函数介绍
7-2 收款分析
7-3 公司贷款分析

8 本量利分析
8-1 销售盈亏平衡的预测与分析
8-2 不同售价对利润的影响
8-3 单位可变成本对利润的影响
8-4 以模拟运算求不同单位售价保本点

9 消费者购买行为研究
9-1 设计调查问卷
9-2 调查结果的编码与统计
9-3 样本组成分析
9-4 产品市场定位分析
9-5 购物频率分析
9-6 购物地点分析

10 行销决策
10-1 运输方式决策
10-2 条件修改与分析蓝本
10-3 销售方式决策

11 销售预测分析
11-1 销售预测
11-2 销售成本预测
11-3 利润敏感性分析

12 营运资金管理中的决策分析
12-1 最佳现金持有量决策模型
12-2 应收帐款信用政策决策模型
12-3 存货的经济订货批量决策模型

附录A 函数分类说明

图书序言

图书试读

用户评价

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作为一名长期在行销领域探索与实践的专业人士,我始终坚信,数据驱动的决策是现代行销成功的关键。《Excel 2013 在行销管理实务上的应用(附绿色范例档)》这本书名,瞬间抓住了我的注意力,因为它直接指向了我一直以来所关注的核心——如何将Excel这一人人皆知但又充满潜力的工具,更有效地应用于行销管理的实际工作之中。我期望本书能够提供一套系统的、实用的Excel行销管理应用框架。具体来说,我希望能学习到如何利用Excel进行详尽的市场调研数据分析,包括但不限于受众特征分析、市场规模评估以及消费者偏好预测。同时,我也非常期待书中能够深入讲解如何利用Excel来优化行销活动的规划与执行,比如如何构建精准的客户画像、如何进行广告投放效果的量化评估、以及如何进行跨渠道行销活动的整合分析。书中提到的“附绿色范例档”让我对本书的实用价值有了更高的信心,我猜想这些范例档将是一系列精心设计的Excel模板,能够帮助我快速上手,将所学知识转化为实际的行销成果,例如客户细分报告模板、营销活动ROI分析模板、以及销售预测模型模板等。我相信,通过学习这本书,我能够更深入地理解Excel在行销管理中的潜能,并将其转化为提升工作效率和优化行销策略的有力武器,从而在日益复杂的市场环境中取得更好的成绩。

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作为一名身处市场一线,对数据敏感度极高的行销专业人士,我始终在寻找能够提升工作效率、优化策略执行的利器。《Excel 2013 在行销管理实务上的应用(附绿色范例档)》这本书名,无疑点燃了我深入学习的激情。我坚信,Excel作为一款功能强大且应用广泛的办公软件,在行销管理领域有着巨大的潜力,而这本书正是提供了一个将理论与实践相结合的绝佳平台。我期待书中能够详细阐述如何利用Excel进行精细化的市场调研,包括如何收集、整理和分析海量的消费者数据,如何识别潜在的市场趋势,以及如何进行竞争对手的深度分析。同时,我也非常关注如何利用Excel来优化行销活动的策划与执行,例如如何进行精准的客户画像构建,如何科学地分配行销预算,以及如何有效地评估各项行销活动的ROI。书中提到的“附绿色范例档”更是让我欣喜不已,这预示着我将能够获得一套可以直接上手操作的实用模板,极大地提高学习效率和工作应用性。我相信,通过这本书的学习,我能够将Excel从一个基础的表格工具,提升为一个能够驱动行销决策、优化行销策略的强大分析平台,从而在复杂的市场竞争中,更具优势,取得更好的业务成果。

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在现代行销竞争日益激烈的环境下,如何有效地利用数据进行决策,成为了衡量一个行销团队和个人能力的关键指标。《Excel 2013 在行销管理实务上的应用(附绿色范例档)》这本书的出现,无疑为我这样的行销从业者提供了一个宝贵的学习资源。我一直认为,Excel不仅仅是用来做简单的表格和计算的工具,它更是一个强大的数据分析平台,尤其是在行销管理这一高度依赖数据的领域。我迫切地希望能通过这本书,学习到如何利用Excel的高级功能,例如数据透视表、VLOOKUP函数、条件格式以及图表工具,来深入挖掘市场数据背后的规律。我特别期待书中能够提供关于如何利用Excel进行市场趋势分析、竞争对手分析以及客户购买行为分析的实操案例。同时,书中提到的“附绿色范例档”更是让我充满期待,这暗示着我能够获得一系列可以直接应用于实际工作的Excel模板,例如用于创建行销仪表盘的模板、用于分析销售漏斗的模板,以及用于评估线上线下推广活动效果的模板。我相信,通过这本书的学习,我能够将Excel从一个基础的办公工具,提升为一个能够驱动行销策略制定和执行的强大引擎,从而在激烈的市场竞争中占据优势地位,提升行销活动的整体效益和投资回报率。

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在当今瞬息万变的商业环境中,行销策略的制定与执行,无不依赖于对海量数据的精准分析和有效利用。《Excel 2013 在行销管理实务上的应用(附绿色范例档)》这本书,犹如黑暗中的一盏明灯,点燃了我对提升行销实务能力的强烈渴望。我深知,Excel作为一款基础且功能强大的工具,其在行销领域的应用潜力远未被充分挖掘。我期待这本书能够引领我深入探索Excel在行销管理中的各个方面。例如,我希望能学习到如何利用Excel构建高效的市场调研数据收集与整理系统,如何通过数据可视化技术,将复杂的数据转化为直观易懂的图表,从而更好地洞察市场趋势和消费者行为。同时,我也非常关注如何利用Excel进行销售预测、制定行销预算、以及评估不同行销渠道的投资回报率(ROI)。书中提到的“附绿色范例档”更是让我惊喜不已,这意味着我将能够获得一套可以直接应用到实际工作中的实操模板,例如客户关系管理(CRM)数据分析、广告活动效果评估、以及社交媒体营销数据监测等。我期待这本书能够为我提供一套系统性的Excel行销应用解决方案,让我能够更科学、更高效地进行行销管理,最终实现行销目标的最大化。

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作为一个在行销领域摸爬滚打了数年的职场人士,我深知数据的重要性,但同时我也常常被海量的数据所困扰,如何有效地从中抽丝剥茧,找到真正有价值的洞察,一直是我追求的目标。当我了解到《Excel 2013 在行销管理实务上的应用(附绿色范例档)》这本书时,我感到一股久违的兴奋。我深信,Excel作为一款极其普遍且功能强大的办公软件,在行销管理方面拥有着巨大的潜力,而这本书的出现,恰好为我提供了一个深入挖掘这种潜力的契机。我非常期待书中能详细阐述如何利用Excel来进行市场细分和目标客群的定位,如何通过数据分析来评估不同行销渠道的效率,以及如何使用Excel来构建动态的行销预算和绩效跟踪系统。特别吸引我的是,书中提到了“附绿色范例档”,这让我对书中内容的实用性和易用性有了更高的期望。我猜想,这些范例档不仅仅是简单的表格,而是经过精心设计、能够直接应用于实际工作的解决方案,比如客户关系管理(CRM)数据分析模板、广告投放效果评估报告模板、以及社交媒体营销数据监控模板等等。我希望这本书能够提供一套逻辑清晰、步骤详尽的Excel行销应用指南,让我在面对复杂的行销挑战时,能够更加自信地运用Excel这一工具,将理论知识转化为实际的行销成果。我期待它能成为我案头必备的参考书,随时为我提供行销数据分析的灵感和实操指导。

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作为一名在行销行业深耕多年的工作者,我深切体会到,掌握有效的工具和方法,对于在激烈的市场竞争中脱颖而出至关重要。当我看到《Excel 2013 在行销管理实务上的应用(附绿色范例档)》这本书时,我感到一股强烈的学习冲动。我一直坚信,Excel这款被广泛应用的软件,在行销管理领域拥有着巨大的潜力,而这本书的出现,正是为我提供了一个深入挖掘这种潜力的绝佳机会。我非常期待书中能够详细阐述如何利用Excel来进行全面的市场分析,包括市场规模预测、竞争对手定位以及消费者行为模式的深度挖掘。此外,我也热切希望学习如何通过Excel来优化行销活动的执行与评估,例如如何构建动态的行销预算、如何量化评估广告投放效果,以及如何通过数据分析来提升客户生命周期价值(CLV)。书中提到的“附绿色范例档”更是让我眼前一亮,这意味着我将能够获得一系列可以直接应用于实际工作的Excel模板,这对于提高工作效率、减少重复劳动具有极大的价值。我期待这本书能成为我案头的必备指南,帮助我将Excel从一个基础的工具,升华为一个能够驱动行销决策、提升行销绩效的强大引擎。

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在当今信息爆炸的时代,行销经理们需要具备强大的数据分析和决策能力,才能在瞬息万变的商业环境中脱颖而出。《Excel 2013 在行销管理实务上的应用(附绿色范例档)》这本书,正是我一直在寻找的解决方案。我深信,Excel作为一款极其普遍且功能强大的工具,在行销管理领域拥有着无限的可能。我迫切地希望通过这本书,能够学习到如何利用Excel进行深入的市场细分和目标客群定位,如何通过数据分析来优化产品定价和渠道策略,以及如何利用Excel构建动态的行销仪表盘,实时监控关键绩效指标。书中提到的“附绿色范例档”更是让我充满了期待,我猜想这些范例档将是一系列经过精心设计的Excel模板,能够帮助我快速上手,将所学知识转化为实际的行销成果,例如客户关系管理(CRM)数据分析模板、销售预测模型模板、以及广告投放效果评估报告模板。我相信,这本书将为我提供一套系统性的Excel行销应用指南,帮助我将Excel从一个基础的办公工具,提升为一个能够驱动行销战略制定和执行的强大引擎,从而在日后的行销工作中,更具竞争力,取得更好的业绩。

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在日新月异的商业浪潮中,行销经理们面临着前所未有的挑战,而精准的数据分析能力,无疑是应对这些挑战的关键。《Excel 2013 在行销管理实务上的应用(附绿色范例档)》这本书,恰好击中了我在行销实践中的痛点。我一直认为,Excel作为一款普及率极高的软件,其在行销数据处理、分析和可视化方面的潜力巨大,但很多时候我们并没有将其功能发挥到极致。我非常期待这本书能够系统地介绍如何利用Excel进行深入的市场调研,例如如何收集、清洗、整理和分析大量的市场数据,如何识别关键的市场趋势和消费者偏好。同时,我也希望能够学习到如何运用Excel来制定更具策略性的行销计划,包括如何进行销售预测、如何优化行销预算分配、以及如何评估不同行销渠道的ROI。书中提到的“附绿色范例档”更是令我充满期待,这意味着我能够获得一系列可以直接应用于实际工作的Excel模板,这无疑会大大节省我的时间和精力,并帮助我快速掌握Excel在行销管理中的应用技巧。我相信,通过这本书的学习,我能够更自信、更高效地运用Excel这一强大工具,将数据转化为有价值的行销洞察,最终实现行销目标的圆满达成。

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作为一名身处激烈市场竞争中的行销经理,我总是孜孜不倦地寻求能够提升工作效率、优化策略执行的工具和方法。当我看到《Excel 2013 在行销管理实务上的应用(附绿色范例档)》这本书名时,我的内心立刻涌起了强烈的学习欲望。在快节奏的现代商业环境中,精准的数据分析和高效的流程管理是行销成功的基石,而Excel,这个被誉为“办公软件中的瑞士军刀”的强大工具,在行销领域的应用潜力无疑是巨大的。这本书恰好切中了我的痛点,它承诺将Excel的强大功能与行销实务紧密结合,这让我对书中可能包含的精彩内容充满了期待。我设想,这本书或许会带领我深入了解如何利用Excel进行市场调研数据的收集、整理与可视化,如何构建精准的用户画像,以及如何通过数据驱动来制定更具针对性的行销活动。我尤其关注书中关于如何利用Excel进行销售预测、成本效益分析以及ROI(投资回报率)计算的部分,这些都是行销经理日常工作中不可或缺的分析工具。此外,书中提到的“绿色范例档”更是让我眼前一亮,这意味着我将能够获得可以直接上手操作的实用模板,这对于我这种时间宝贵的实务工作者来说,无疑是极大的便利。我期望这本书能够提供一套系统性的Excel行销应用解决方案,帮助我从繁杂的数据中提炼出有价值的洞察,从而做出更明智的决策,最终实现行销目标的有效达成。我期待它能是一本既有理论深度又不失实操指导的宝典,让我能够在日后的行销工作中,如虎添翼,游刃有余。

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