具体描述
他，是世界最伟大的销售员
拥有至今无人能破的5项金氏世界纪录
他，是全世界最会卖车的人，15年销售生涯共卖出13,001辆车
拥有至今无人能破的5项金氏世界纪录
他，是全世界最会卖车的人，15年销售生涯共卖出13,001辆车
向乔．吉拉德学习金氏纪录的销售术
成为Top Sales的30则成交金律
乔．吉拉德是全世界最伟大的业务员，也是全球最受欢迎的演讲大师，拥有5项金氏纪录，且该纪录至今无人能破。乔．吉拉德曾为许多世界500强企业菁英传授他的宝贵经验，是所有的创业者和做业务工作者的导师。
乔．吉拉德的演讲门票很贵，但场场爆满，大家都想目睹世界推销大王的风采和真面目，同时要向他借镜「如何成为Top Sales的技术」。
如果你想向乔．吉拉德学习，有三种方法，一是购买他演讲会的门票，亲临大师风采；二是省钱一点的方法，可以看乔．吉拉德写的书；如果英文原文着作让你伤脑筋，现在有第三个选择：阅读林有田博士花费两年时间完成的《成交的技术：销售之神乔．吉拉德创造不败的销售金氏纪录30金律》。
林有田博士拥有30年以上的业务讲师资历，训练培育港中台及星马地区超过三百万名业务战将，有「东方乔．吉拉德」的美誉。他从乔．吉拉德的着作、演讲中，淬鍊精华并加以演绎，融入东方化、本土化、实践化的精神，以及他的销售成功案例和获得的教训，整出30个销售必胜的金科玉律。透过这30则销售金律，可以帮你省掉很多钞票和摸索时间，马上学会世上最伟大销售员的销售方法，创造你自己的销售纪录。
做业务、销售工作首重成交，第一章提出了10则让你「一出手就成交的业务力」法则，解析当业务面对客户时，如何从心、从情、从理、从技术上，突破客户的心理防线、价格防线或购买防线……，不但买单你销售的产品，还能帮你介绍新客户。
要拥有第一章的销售技术并创造愈来愈好的业绩，销售员的心态很重要。要敢于要求客户下单、克服陌生拜访的恐惧、做好时间管理、如何面对客户的拒绝，以及度过业绩低潮期，端视是否做好心理建设并培养出超强的业务心态。第二章的10则决定业绩的心态养成术，是有志于成为优秀业务的人员，不时翻阅惕励自己的良方。
第三章10则赚钱高手的基本功，奠基于前两章──养成健全的心态又有优良的销售技术。这阶段，你不妨试着给自己订下目标，例如，学习像乔．吉拉德那样，成为一个「可以把世界上任何东西卖给任何人」的销售员。该怎么做？将这10项基本功都做到位，业绩自然流进来。
正如本书第30则金律所述，成功需要「刻意练习」，相信有志于销售工作的读者，必定能善用林有田博士所精炼的乔．吉拉德的30则销售金律，成为一个不断成交的Top Sales。
名人推荐
孙达汶／中华民国全国青年创业总会总会长
林伟贤／实践家教育集团董事长
陈安之／亚洲成功学权威讲师
著者信息
作者简介
林有田博士（Dr. Boss Lin）
林有田博士是亚洲培训界和谘询顾问界的长青树，有30年企业内训培训演讲、和谘询顾问的丰富实战经验，曾辅导中小企业500家、培训演讲8000场、培训业务战将超过300万人以上，影响力遍及全球华人地区，被誉为「亚洲的乔‧吉拉德」（Joe Girard）。
现任大成就行销企管顾问公司董事长、林有田博士组织学习培训谘询网（www.bosslin.com）营运长，受邀担任大陆北京、清华、复旦、 成功等多所大学EMBA企管专班 等客座教授。
涉猎企管、法律、财务、销售、行销、客服、团队、政治社会学等多元领域，毕业于台湾大学法律系、淡江大学中国大陆研究所、纽西兰（New Zealand）凤凰大学企业管理硕士、博士，学历相当完整，专深广博。
在两岸三地与星马地区出版许多畅销且长销的作品，如《不怕赔光口袋，就怕用错心态》 、《会收钱才能赚钱》、《这样想，就对了》、《出手就成交》、《巅峰销售心理学．逆中求胜赚到大钱的秘密！》、《卖出去是徒弟收回款是师傅》、《超级领导力》等50余册，着作等身，在华人阅读圈有广泛的影响力。
林有田博士（Dr. Boss Lin）
林有田博士是亚洲培训界和谘询顾问界的长青树，有30年企业内训培训演讲、和谘询顾问的丰富实战经验，曾辅导中小企业500家、培训演讲8000场、培训业务战将超过300万人以上，影响力遍及全球华人地区，被誉为「亚洲的乔‧吉拉德」（Joe Girard）。
现任大成就行销企管顾问公司董事长、林有田博士组织学习培训谘询网（www.bosslin.com）营运长，受邀担任大陆北京、清华、复旦、 成功等多所大学EMBA企管专班 等客座教授。
涉猎企管、法律、财务、销售、行销、客服、团队、政治社会学等多元领域，毕业于台湾大学法律系、淡江大学中国大陆研究所、纽西兰（New Zealand）凤凰大学企业管理硕士、博士，学历相当完整，专深广博。
在两岸三地与星马地区出版许多畅销且长销的作品，如《不怕赔光口袋，就怕用错心态》 、《会收钱才能赚钱》、《这样想，就对了》、《出手就成交》、《巅峰销售心理学．逆中求胜赚到大钱的秘密！》、《卖出去是徒弟收回款是师傅》、《超级领导力》等50余册，着作等身，在华人阅读圈有广泛的影响力。
图书目录
自序 向乔．吉拉德学习金氏纪录的销售术
PART 1一出手就成交的业务力
业务力1倾听──学会倾听，让客户第一时间想到你
业务力2讨价还价──报价、议价、让价都需要策略与技巧
业务力3陌生开发──开发陌生客源才有高绩效
业务力4人脉──经营人脉，让客户帮你找客户
业务力5赞美──让客户的「不满」变成好口碑
业务力6网路行销──善用网路与社群，让客户自己找上门
业务力7询问力──好的询问技巧让你问出好业绩
业务力8说服力──用自信与感恩，说服奥客变贵客
业务力9学习力──养成空杯心态，加强竞争力
业务力10感动行销──成为顾客狂，他们也会信任你
PART 2 心态决定你的业绩
业务力11心态──相信顾客会买单，订单就会源源不绝
业务力12自信心──自信，是通向销售巅峰的天梯
业务力13行动力──立即、马上向客户要求下订单
业务力14诚实──诚实是最好、最持久的销售战略
业务力15克服恐惧──彻底清除脑袋中恐惧的蜘蛛网
业务力16坚持到底──放弃尝试、半途而废就没有业绩
业务力17时间管理──你的时间价值由你决定
业务力18乐观──正面思考让你度过业绩低潮
业务力19热情──推销不能只用嘴巴，一定要加上热情
业务力20面对低潮──换个「思想框」，向低潮说再见
PART 3 赚钱高手的10个基本功
业务力21 9种特质──业务高手脱颖而出的九个条件
业务力22数位力──三步骤、十五点，建立数位行销网
业务力23「保证达成目标」的技术──把目标写在「梦想板」上
业务力24企图心──买一张叫做「企图心」的单程车票
业务力25情报力──知己知彼，才能有效说服客户买单
业务力26好口才──口才不是天赋，是靠刻苦训练
业务力27内容行销──掌握五个内容行销的要领，业绩倍增
业务力28自我推销──先把自己销售出去，再销售你的产品
业务力29战斗力──找出第一名的对手，挑战他
业务力30刻意练习──光是累积经验不够，成功需要练习
PART 1一出手就成交的业务力
业务力1倾听──学会倾听，让客户第一时间想到你
业务力2讨价还价──报价、议价、让价都需要策略与技巧
业务力3陌生开发──开发陌生客源才有高绩效
业务力4人脉──经营人脉，让客户帮你找客户
业务力5赞美──让客户的「不满」变成好口碑
业务力6网路行销──善用网路与社群，让客户自己找上门
业务力7询问力──好的询问技巧让你问出好业绩
业务力8说服力──用自信与感恩，说服奥客变贵客
业务力9学习力──养成空杯心态，加强竞争力
业务力10感动行销──成为顾客狂，他们也会信任你
PART 2 心态决定你的业绩
业务力11心态──相信顾客会买单，订单就会源源不绝
业务力12自信心──自信，是通向销售巅峰的天梯
业务力13行动力──立即、马上向客户要求下订单
业务力14诚实──诚实是最好、最持久的销售战略
业务力15克服恐惧──彻底清除脑袋中恐惧的蜘蛛网
业务力16坚持到底──放弃尝试、半途而废就没有业绩
业务力17时间管理──你的时间价值由你决定
业务力18乐观──正面思考让你度过业绩低潮
业务力19热情──推销不能只用嘴巴，一定要加上热情
业务力20面对低潮──换个「思想框」，向低潮说再见
PART 3 赚钱高手的10个基本功
业务力21 9种特质──业务高手脱颖而出的九个条件
业务力22数位力──三步骤、十五点，建立数位行销网
业务力23「保证达成目标」的技术──把目标写在「梦想板」上
业务力24企图心──买一张叫做「企图心」的单程车票
业务力25情报力──知己知彼，才能有效说服客户买单
业务力26好口才──口才不是天赋，是靠刻苦训练
业务力27内容行销──掌握五个内容行销的要领，业绩倍增
业务力28自我推销──先把自己销售出去，再销售你的产品
业务力29战斗力──找出第一名的对手，挑战他
业务力30刻意练习──光是累积经验不够，成功需要练习
图书序言
Part 1一出手就成交的业务力
乔‧吉拉德这样说：
你销售的不是产品，你销售的是某一个问题的解答方案，你是在帮顾客解决问题。找出问题、扩大问题，让顾客想到问题的严重性，就会产生需求，于是你去激发他的渴望、提升他的购买欲望，让他知道有需要马上解决的问题。
近年来，由于美国经济衰退加上急速扩张店数，以及其他咖啡店的廉价竞争，星巴克的经营遇到了瓶颈，营运走下坡。星巴克全球总裁霍华˙舒兹检讨发现，公司的方向出现严重偏差，星巴克逐渐变成主流商品，而使「品牌魅力」消褪。自动义式浓缩咖啡机让店里的气氛荡然无存，由于咖啡豆的密封包装，有些店里甚至闻不到现磨咖啡的香气。舒兹发现他们对咖啡处理的态度已转向，顾客感动不起来了，因此，他决定找回顾客对的品牌认同。
星巴克利用「感动行销」力挽狂澜
舒兹为了再次强化「感动行销」的素质，重拾咖啡师的服务意识。他要求全美国的星巴克举行一场浴火重生的培训，让员工精进自己义式浓缩咖啡的沖煮技术。据了解，在这场培训中，每个员工都要用心完成每一个步骤，专注每一个细节，从咖啡杯的选择、咖啡色泽的检查、打出奶泡的时机，到递交给顾客的心情，舒兹要让每一杯咖啡都成为调理的艺术品。透过这次变革，星巴克又要回到那个重视感动行销，以及文化体验的黄金时代。
星巴克的觉醒与改变全系于顾客的感受。竞争对手可以花大钱买最好的咖啡豆、用最优质的研磨机器，但那都只是工具。从行销的角度来看，有形的东西都可以复制，唯有具备「用心、热心」的关怀意识，真正能感动顾客，才是最后胜出的关键。
不错！这是一个「感性消费」的时代，每一口咖啡都可以是一种心情的对话，它的魔力不在咖啡本身，而在那个空间所营造出来的特殊感受，这就是感性消费。
让行销深植于人心
我在演讲培训业界摸爬打滚这么多年，经历过不少挫折，能走到今天，客户的好口碑、朋友的相挺、口耳宣传一直都是我的精神支柱。 当然，我一直秉持我的真心诚意、推陈出新的品质，和以无微不至的服务去感动客户，才能有小小的成绩。
「以人为本」是行销的根本，不只满足顾客，还要让顾客感动才是最好的境界。
乔‧吉拉德这样说：
你销售的不是产品，你销售的是某一个问题的解答方案，你是在帮顾客解决问题。找出问题、扩大问题，让顾客想到问题的严重性，就会产生需求，于是你去激发他的渴望、提升他的购买欲望，让他知道有需要马上解决的问题。
近年来，由于美国经济衰退加上急速扩张店数，以及其他咖啡店的廉价竞争，星巴克的经营遇到了瓶颈，营运走下坡。星巴克全球总裁霍华˙舒兹检讨发现，公司的方向出现严重偏差，星巴克逐渐变成主流商品，而使「品牌魅力」消褪。自动义式浓缩咖啡机让店里的气氛荡然无存，由于咖啡豆的密封包装，有些店里甚至闻不到现磨咖啡的香气。舒兹发现他们对咖啡处理的态度已转向，顾客感动不起来了，因此，他决定找回顾客对的品牌认同。
星巴克利用「感动行销」力挽狂澜
舒兹为了再次强化「感动行销」的素质，重拾咖啡师的服务意识。他要求全美国的星巴克举行一场浴火重生的培训，让员工精进自己义式浓缩咖啡的沖煮技术。据了解，在这场培训中，每个员工都要用心完成每一个步骤，专注每一个细节，从咖啡杯的选择、咖啡色泽的检查、打出奶泡的时机，到递交给顾客的心情，舒兹要让每一杯咖啡都成为调理的艺术品。透过这次变革，星巴克又要回到那个重视感动行销，以及文化体验的黄金时代。
星巴克的觉醒与改变全系于顾客的感受。竞争对手可以花大钱买最好的咖啡豆、用最优质的研磨机器，但那都只是工具。从行销的角度来看，有形的东西都可以复制，唯有具备「用心、热心」的关怀意识，真正能感动顾客，才是最后胜出的关键。
不错！这是一个「感性消费」的时代，每一口咖啡都可以是一种心情的对话，它的魔力不在咖啡本身，而在那个空间所营造出来的特殊感受，这就是感性消费。
让行销深植于人心
我在演讲培训业界摸爬打滚这么多年，经历过不少挫折，能走到今天，客户的好口碑、朋友的相挺、口耳宣传一直都是我的精神支柱。 当然，我一直秉持我的真心诚意、推陈出新的品质，和以无微不至的服务去感动客户，才能有小小的成绩。
「以人为本」是行销的根本，不只满足顾客，还要让顾客感动才是最好的境界。
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