年业绩八亿日圆的导游教你虏获人心的奥祕

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具体描述

一个看起来和普通上班族没什么二样的大叔,
  竟然一说要亲自带团,行程就秒杀,跟都跟不到!
  是什么样的魅力让愿意和他合作的厂商越来越多?甚至聊两句就愿意帮忙?
  又有什么搞怪的创意让旅客看到他名字就决定下单,不会错?

  真正「掌握人心的方式」,不会因为行业、年代,甚至是状况而改变。
  一切事物都起源自「与人的联系」。

  《情报LIVE宫根屋》、《Mr. Sunday》主持人 宫根诚司大力推荐!

  「本书网罗我的好朋友,也是资深导游平田进也长期广受旅客喜爱的各种原因。当然连我本人也是受他吸引的其中一个粉丝。平田先生,就这样公开受欢迎的祕密没问题吗?可能会被其他人抄袭啊……」

  快来跟着日本最火红的导游学习,成功将商品推销给顾客,买下自己的产品。

  老实说,平田屋设计的旅游行程,通常会较其他公司的价格同类型商品来得稍高。但只想削减成本而设计的旅游行程,很容易就会变成「单纯出去又回来」的商品。我没办法推出这样的商品,也不想这么做。

  另一方面,只要是物超所值、可打从心里感动的旅游商品,顾客也绝对不会吝于付出金钱购买。

  因为未曾体验过的事物,是绝对无法换算成金钱的。──摘自「前言」

著者信息

作者简介

平田进也


  株式会社日本旅行西日本营业本部部长兼领队,也是该公司「趣味旅游企划」的代表,大学就学期间就时常登上日本的电视节目,更成为部分节目的特定班底,累积极高人气。2000年后仍不断接受报章杂志或电视的採访,累积超过600次录影纪录,并至各地演讲,拥有丰富、风趣的话术。丰富的导游经验,并活用趣味谈话加变装活动的「与平田进也出游」行程,在开卖之初就创下秒杀的惊人纪录,拥有不同年龄层的粉丝,更被誉为「难波的资深导游」。粉丝俱乐部「平田屋俱乐部」的会员更多达2万人!

译者简介

林倩伃


  淡江大学日文系毕业,现为专职翻译及旅游作家,译作包含:《经穴大全》、《东京一日乘车券完全攻略》、《咖啡入门教科书》、《北海道HO》、《人体艺用速写》、《神户 日本铁道、巴士自由行》等。

  kyanhi1009@hotmail.com

图书目录

图书序言

找出共通点

谈完笑容之后,下一个要建议大家的,是「找出双方的共通点」。

最能有效打破双方心墙的,就是找出彼此的共通点,任何一项都可以。

举例来说:

「不好意思,请问您是哪里人?」

「我是奈良人。」

「果然如此!我就在想您是不是奈良人呢!我也是奈良人,我家乡是吉野大淀町。」

照这个方向开启话题后,我就能在一瞬间掌握话题。

最常见的共通点,便是双方的家乡。若能找出双方共同的母校、工作的行业、目前工作地或住家周边环境,甚至是共同的朋友等,就能一举拉近双方的亲近感与亲密程度,促使话题继续进行。

如果家乡相同或距离不远当然就能顺畅开启话题,就算共通点较远也无所谓。无论是自己父母或另一半的家乡、好朋友的家乡,甚至是过去工作过的地点、多次因旅游造访过的地方等,任何事情都可以是双方的共通点。

我只要与人初次见面,就会特别注意对方说话的腔调及措辞。例如以东京腔说话,但其实出身关西者,其话语中往往会残留着一些关西人才懂的习惯。又或者双方皆为关西人,但说话方式仍会依出身的地区而异。这时我通常会问:「如果我搞错了很抱歉,但您是不是○○人呢?」若成功猜对,对方也会感到惊喜,就算猜错了,也可顺势知道对方的家乡在哪里。

与人初次见面时,无论之后要谈论的正题为何,都可利用这些乍看之下毫无关系的话题找出共通点,也能获得较多收获,并增加彼此间的信赖感。

接下来要推荐的方式,则是「握手」。

日本人并没有握手的习惯,因此明明不是外国人,却突然要握手,容易令人产生警戒心,甚至有被误认为是怪人的危险。

不过,只要找出双方的共通点,双方意气相投之后再握手,结果就全然不同了。

拿前面的例子来说吧!我会在说完:「果然如此!我就在想您是不是奈良人呢!我也是奈良人,我家乡是吉野大淀町。」之后的瞬间站起来,与对方握手。这么一来,对方不会警戒,更不会产生厌恶感,反而还能加深比彼此亲近程度。

其实也不一定仅能透过握手拉近关系,只要是肢体接触就可以。

试着找出彼此间更多的共通点吧!

例如同一年出生、家乡都在同一个地区、常因为同一个搞笑节目而大笑、是同一个偶像的粉丝、喜欢同一种零食等,若双方有这么多共通点时,只是握手又稍嫌不足。此时还可以将手放于对方肩上摇晃、贴近对方,甚至是半开玩笑地抱住对方都可以。

图书试读

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