商业人必学的设计思考术
史丹福、哈佛顶尖大学最夯课程
连Google、Facebook都趋之若鹜!
贾伯斯认为,在苹果把产品展示给消费者看到之前,
消费者并不清楚自己,到底需要什么样的产品。
如果你的产品或服务能超越顾客的期待,你就成功了。
要如何抓出人们潜在需求,以感性思维找出打动消费者的产品或服务?
融合「设计与经营」的设计思考术,帮助被逻辑思考绑架的商业人,
用设计师都在用的发想法,教你轻松学会破框工作术。
★ 商业周刊1501期书摘★ 商业人与设计人的共通点是─理解使用者,彻底分析研究并找出待解决问题、根据使用者观察结果作决策。那么,为何商业人总是很难想出瞬间打动人心的创意点子呢?两者的差别在于:
☆商业人—彻底剖析「代表性」使用者,锁定平均性需求。
★设计人—贴近「特色」使用者,找出有温度的「好故事」。
☆商业人—「条列归纳」调查洞见,理性清楚却可能流于琐碎。
★设计人—以「一张图」表现洞见,强烈印象易于凝聚团队共识。
☆商业人—一确立产品策略和概念,便耗时费力制作真正原型,没有修正弹性。
★设计人—初期发想阶段便制作简单原型给顾客,保持修正弹性,放长线钓大鱼。
本书囊括所有设计思考方法及所需工具,培养出观察、感同身受的共鸣力,以及挖掘新洞见的必备能力,让你成为跨越商业+设计领域的创新人才。
★设计思考的4项流程 ◆旅人模式→调查
运用5感进行以人为本的田野调查、收集视觉资料,挖出创新的各种线索。
◆记者模式→分析
透过各种工具消化讯息、串联线索的关联性,例如用同理心地图找出新「发现」。
◆编辑模式→整合
用「说故事」重新诠释发现,脑力激盪各种点子,确立解决方案。
◆工匠模式→原型
用各种方式使概念具体成形,例如视觉图像、使用者图像、简报或模型,设计体验并检讨商业模型。
名人推荐 入山章荣│早稻田大学商学院副教授
石井裕│麻省理工学院多媒体实验室教授
周育如│水越设计总监
陈良基│教育部次长‧台大创新设计学院执行长
陈吟雯│PHDC创意总监
许博轩│PHDC艺术总监
郑雯瑄│台湾红点执行总监
通过彻底的批判(建设性思考)与异派竞赛(异种格斗),你将磨练出三种知性:哲学、专业能力、社会智能,同时锻鍊出三种致胜能力:出头力、道程力、造山力。相信佐宗邦威的着作将成为你航海第一章可靠的指南针!─石井裕│麻省理工学院多媒体实验室(MIT Media Lab)教授,研究可感知位元(tangible bits)的第一人。