商业人‧设计脑

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具体描述

商业人必学的设计思考术
史丹福、哈佛顶尖大学最夯课程
连Google、Facebook都趋之若鹜!

  贾伯斯认为,在苹果把产品展示给消费者看到之前,
  消费者并不清楚自己,到底需要什么样的产品。
  如果你的产品或服务能超越顾客的期待,你就成功了。

  要如何抓出人们潜在需求,以感性思维找出打动消费者的产品或服务?
  融合「设计与经营」的设计思考术,帮助被逻辑思考绑架的商业人,
  用设计师都在用的发想法,教你轻松学会破框工作术。

  ★ 商业周刊1501期书摘★

  商业人与设计人的共通点是─理解使用者,彻底分析研究并找出待解决问题、根据使用者观察结果作决策。那么,为何商业人总是很难想出瞬间打动人心的创意点子呢?两者的差别在于:

  ☆商业人—彻底剖析「代表性」使用者,锁定平均性需求。
  ★设计人—贴近「特色」使用者,找出有温度的「好故事」。

  ☆商业人—「条列归纳」调查洞见,理性清楚却可能流于琐碎。
  ★设计人—以「一张图」表现洞见,强烈印象易于凝聚团队共识。

  ☆商业人—一确立产品策略和概念,便耗时费力制作真正原型,没有修正弹性。
  ★设计人—初期发想阶段便制作简单原型给顾客,保持修正弹性,放长线钓大鱼。

  本书囊括所有设计思考方法及所需工具,培养出观察、感同身受的共鸣力,以及挖掘新洞见的必备能力,让你成为跨越商业+设计领域的创新人才。

  ★设计思考的4项流程
  
  ◆旅人模式→调查
  运用5感进行以人为本的田野调查、收集视觉资料,挖出创新的各种线索。

  ◆记者模式→分析
  透过各种工具消化讯息、串联线索的关联性,例如用同理心地图找出新「发现」。

  ◆编辑模式→整合
  用「说故事」重新诠释发现,脑力激盪各种点子,确立解决方案。

  ◆工匠模式→原型
  用各种方式使概念具体成形,例如视觉图像、使用者图像、简报或模型,设计体验并检讨商业模型。

名人推荐

  入山章荣│早稻田大学商学院副教授
  石井裕│麻省理工学院多媒体实验室教授
  周育如│水越设计总监
  陈良基│教育部次长‧台大创新设计学院执行长
  陈吟雯│PHDC创意总监
  许博轩│PHDC艺术总监
  郑雯瑄│台湾红点执行总监

  通过彻底的批判(建设性思考)与异派竞赛(异种格斗),你将磨练出三种知性:哲学、专业能力、社会智能,同时锻鍊出三种致胜能力:出头力、道程力、造山力。相信佐宗邦威的着作将成为你航海第一章可靠的指南针!─石井裕│麻省理工学院多媒体实验室(MIT Media Lab)教授,研究可感知位元(tangible bits)的第一人。

著者信息

作者简介

佐宗邦威(Saso Kunitake)


  biotope公司董事长兼创新总监。
  伊利诺理工学院设计系硕士(Master of Design Methods)。

  东京大学法律系毕业后进入P&G,参与Febreze(除臭剂)、Lenor(柔软剂)等产品企划,曾任吉列刮胡刀品牌经理。其后历任企业经营顾问公司HUMAN VALUE、索尼设计中心。于索尼工作时,参与全公司的新事业创立计画(Sony Seed Acceleration Program)。

  2015年成立biotope,擅长将新技术转化为新创事业,以及担任共创型创新计划的制作人。
 
  【公司】www.biotope.ne.jp
  【脸书】Design School留学记〜经营与设计的交叉路口
  www.facebook.com/DesignSchoolLife

译者简介

黄友玫

  1974年生,毕业于日本爱知县立艺术大学,主修多媒体设计;作品曾获选为爱知县长久手町文化之家舞台布幔。现为专职翻译,具日文检定一级资格、中国生产力中心「中日同步口译研习班」结业。

  译作有《世界第一名清洁妇》、《常胜者的策略》(以上为商业周刊出版)等

图书目录

写给未来的「独创者」──石井裕
推荐序 设计思考,将是商业人的新蓝海──陈吟雯、许博轩
推荐序 企业,投资设计吧!──郑雯瑄
推荐序 商业人必读!将「设计思考」完美融入经营实务中!──入山章荣
 
前言 成为改变游戏规则的创意人!

chapter0│为什么要学设计思考?
引领设计思考的4个潮流
美国如何用创意力连结商业界
为什么我这样的行销人要去学设计?
【专栏】伊利诺理工学院设计系与设计思考的历史
 
chapter1│向设计师学跨领域的脑力激盪法
设计师都擅长脑力激盪
输入:收集图像,以图像思考
跳跃:让创意飞起来
输出:简单又诉诸感情的设计体验
为了培养设计思考你必须……
→设计人的常识、商业人的常识
【专栏】伊利诺理工学院设计系课程概要
 
chapter2│原型,展现手作者之魂
思考前,先动手
制作原型的工具
接受不完美,享受无秩序
解决课题是为了更美好的生活
→设计人的常识、商业人的常识
【专栏】企业文化与设计思考
 
chapter3 │发想创意解决问题,指南针比地图有用
作为指南针的设计思考步骤
设计思考流程的4种模式
1.初步调查,为了锁定课题
2.设计调查
3.分析流程
4.整合与重新定义课题
5.各种整合工具
6.制作原型
使设计专案达成共识的诀窍
→设计人的常识、商业人的常识
【专栏】调查必修课──观察使用者
 
chapter4 │打开创造力的开关
工欲善其事,必先利其器
一切概念就从便利贴开始
「环境」也是创造的一大助力
整顿环境,让团队更有创造力
→设计人的常识、商业人的常识
【专栏】日本人与设计思考
 
chapter5 │设计是一种事业
为什么商业人该去设计学院进修
忙碌日常中实践设计思考的秘诀
如何在组织中打造发挥创意的环境
成为跨领域人才
发挥跨领域能力的管道
想当设计人一定要有的心理准备
→设计人的常识、商业人的常识
【专栏】日本是设计思考的落后国家?

chapter6│设计思考让生活更幸福
发挥创意活出自我
以右脑感受带来的幸福
创造力=理性与感性的结晶

◆结语

图书序言

【前言】成为能改变游戏规则的创意人!
 
其实目前在史丹福、哈佛等顶尖美国MBA学校中,最受学生欢迎的科目正是「设计」。虽然有人质疑「商业人学得好设计吗?」但在职业生涯中学习设计,已在欧美顶尖学校蔚为风气。
 
相对于MBA以逻辑性思考为基础,教导「如何让经营更有效率」;设计则着重于如何创造以往没有的「全新事业、商品、服务或流程」。
 
伊利诺理工学院设计系是商务人士学设计以及「设计思考」的老字号学府。我在该校留学期间,透过脸书(Facebook)与世界各地修习MBA、充满兴趣且关注我的朋友,分享我学设计的点点滴滴。
 
只要稍微了解就会知道,全球企业都在寻求大幅变革,不仅要重振现有事业,更要创造新事业,这种动向越来越兴盛。因此,现在全球顶尖MBA学府均投入「设计」的潮流中。
 
我留学归后回到索尼,参与公司创新事业组织架构,以及设计思考的人才育成活动。别看我现在摇身成为创意人,其实留学前从未学过设计,加上大学主修法律,毕业后进入P&G成为行销资料分析员,练就一身「MBA式」商业技术。
 
这样的我之所以一脚踏进设计界,肇因于在P&G遇到能将「0」变成「1」、「改变既定游戏规则」的行销人。他们重新定义(亦即重整)价值下滑的品牌、构思全新概念,且擅长塑造品牌。
 
这些都是擅长逻辑思考和分析的我办不到的事情,即便能稳健提升销售额,却再怎么努力也无法构思出从零到有的创意,这就是我决意踏上设计之旅的契机。在日本,说到设计就让人联想创作者或艺术家,对大多数商务人士来说更是陌生。
 
英语的「design」一词,包含「设计=创造」之意。先从发现乍看下不明确的课题开始,然后用别出心裁的方式解决,这点我认为和麦肯钖等策略顾问公司採行的方法相同。
 
从我的经验来看,许多商务人士以为难以亲近的「设计」或创造新价值的方法论,其实非常有系统,任谁都可以学会。我认为设计师界创造新价值的know-how(技术、知识、窍门),可以依照需求灵活运用于现有的经营方式上。
 
本书是不擅长设计及创造性思考的我,分享自己从零开始在设计学院学到的内容,期待帮助读者成为能自己动手、用创意解决有形或无形课题的商业领导人,并介绍具体实践设计思考的方法。

图书试读

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