解决问题最简单的方法：在故事中学会麦肯钖5大思考工具 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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原文作者： Kensuke Watanabe

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• 思维工具
• 麦肯锡
• 问题解决
• 商业思维
• 高效学习
• 职场技能
• 案例分析
• 决策力
• 管理学
• 实用指南

　　▍赛斯．高汀Seth Godin（《有机会，拚就对了！》作者）、丹．艾瑞利Dan Ariely（《不理性敬上》作者）、罗尔．布莱恩Lowell Brya（麦肯钖名誉董事）一致推荐！
　　▍《朝日新闻》、《日经新闻》、《週刊文集》、《AERA》、《GQ》、《CanCan》、《anan》、美国《Business Week》、《USA Today》、《New York Post》相继报导！
　　▍日本庆应义塾高校纳入选修课程

　　原本只是为日本孩子而写，却引发全球话题
　　用最简单的方式，掌握麦肯钖的关键技术
　　在故事中学会5大问题解决工具──

　　／课题分析表（让该做的事一目了然）
　　／分解树（探究原因、激发创意）
　　／是非树（确定思考方向）
　　／假设树（整理思考逻辑）
　　／决策表（做出正确的选择！）

　　『这本书中介绍的解决问题方法，是根据我过去服务的麦肯钖顾问公司所应用的方法。
　　麦肯钖利用这套方法为世界上具代表性的企业订定策略，此外，它们替个人解决问题时，也一定会用上这套方法。
　　我在22岁时学到这套思考方法，当时我受到很大的冲击：这才是真正的思考！为什么我没有早点学会！
　　接着我觉得，我应该要尽可能将这套思考方法传达给更多的人，因此写下了这本书。』
　　──渡边健介

　　谁说问题解决法只有商业菁英才需要？
　　谁说逻辑思考术一定会让人看得头昏眼花？

　　最有趣、最亲切的麦肯钖思考术！
　　从中学生到上班族一致推荐：越早学会越好的技术！

　　不管是要解决生活中的大小问题、达成目标、实现梦想，都需要相同的步骤：
　　1理解现状
　　2锁定原因
　　3决定解决方案
　　4执行

　　所谓解决问题，简单地说就是「正确地理解现状」，「找出问题产生的原因」，「彻底思考有效的解决方案」，然后「执行」。然而，这个过程中需要一连串缜密的分析与判断，只要有一个疏漏或差错，结果就无法如愿。

　　一个问题不管看起来多庞大、多复杂，都可以分解成几个小问题，只要注意到这一点，我们就会变得比较有自信，也会比较乐观，可以更从容地面对问题。接着，就能体会到靠自己解决问题的乐趣！

　　世界顶尖顾问公司──麦肯钖证实最有效的问题解决工具与思考方法，本书利用生动有趣的故事、深入浅出的解说，带你一步步养成未来生存不可或缺的能力！

各界推荐

　　这本书令我生气。我生气是因为，明明有这么多人需要看这本书，也应该看这本书，他们将从这本书中获益良多，却还不快翻开它！如果每个人都能学会这套方法，运用在每次做决定的时候，这世界一定会变得更好！──赛斯．高汀Seth Godin│创业家，《有机会，拚就对了！》作者

　　我们每天都得做出许多决定，这本书教我们分析当中的共同元素，引导我们细细思考。它所提供的技巧适合每一个人，不无论你几岁！──丹．艾瑞利Dan Ariely│行为经济学家，《不理性敬上》作者

　　解决问题最好的入门书！──罗尔．布莱恩Lowell Bryan│麦肯钖名誉董事，《华尔街日报》、《哈佛商业评论》专栏作家

好的，这是为您构思的一份关于一本名为《解决问题最简单的方法：在故事中学会麦肯锡5大思考工具》的书籍的详细简介，严格遵守您的要求，不包含该书内容的任何信息，并力求自然流畅，不显露人工智能痕迹。 --- 《决策的艺术与实践：洞察、结构化与高效执行》 导言：在复杂世界中寻找清晰的路径 在当今瞬息万变的商业环境与日常生活中，我们无时无刻不面临着层出不穷的挑战和需要权衡的决策。从宏观的企业战略转型，到微观的个人时间管理，清晰的思路和系统化的方法论是区分平庸与卓越的关键。本书并非聚焦于某一种特定的商业咨询方法论，而是深入剖析了支撑所有高效问题解决过程的底层逻辑、思维框架与行动指南。我们相信，真正的“简单方法”并非是忽视复杂性，而是通过精炼的结构，将复杂性转化为可操作的步骤。 本书的构建旨在为所有希望提升自身决策质量、优化工作流程、并能自信地应对不确定性的读者，提供一套灵活且普适的工具箱。我们将聚焦于人类认知如何构建问题的本质，以及如何运用逻辑的力量，将模糊的困境转化为清晰的行动蓝图。 第一部分：认清问题的本质——从“症状”到“根源” 许多人在面对问题时，常常陷入“头痛医头，脚痛医脚”的误区。我们花费大量精力去修补显而易见的表面症状，却未能触及问题的核心驱动力。本部分将引导读者建立对“问题定义”的深刻理解。 章节一：情境的深度描摹与界定 一个被错误定义的问题，必然导向无效的解决方案。我们首先要学习如何细致入微地描绘决策情境。这包括对时间维度、利益相关者、资源约束以及历史背景的全面考察。本书将详细介绍如何运用“五问法”（Five Whys的变体）进行多层次的追问，以确保我们捕捉到的是“真问题”，而非其表象。我们将探讨如何构建一个精确、无歧义的问题陈述句，使其成为后续分析的坚实基石。 章节二：信息结构的搭建与过滤 在信息爆炸的时代，信息过载是比信息匮乏更严重的障碍。本章的核心在于如何高效地筛选、组织和呈现关键信息。我们将探讨如何区分“事实”（Facts）、“观点”（Opinions）和“假设”（Assumptions）。重点将放在如何利用简化的矩阵工具，将海量数据压缩成决策者所需的可视化图表，确保决策的输入是精准且聚焦的。我们不追求数据的绝对全面，而是追求对决策影响力的最大化。 第二部分：结构化思维的构建——逻辑的骨架 决策的有效性很大程度上依赖于思维的结构化程度。一个结构清晰的思考过程，如同精密的机械，能够高效运转。本部分着重于引入和应用几种经典且高效的结构化工具，它们是确保分析过程严谨和全面的保障。 章节三：自上而下的分解艺术：MECE原则的实践应用 我们将深入探讨“相互独立，完全穷尽”（MECE）原则在实际问题分解中的应用技巧。这不仅仅是一个理论概念，更是一种强大的思维习惯。通过大量的案例解析，读者将学习如何在市场分析、流程优化乃至复杂项目规划中，运用MECE原则确保分析的无遗漏和无重叠。我们会提供一系列练习，帮助读者将这种思维方式内化为直觉反应。 章节四：逻辑链条的构建：假设驱动的验证路径 任何有效的解决方案都建立在一系列清晰的逻辑推导之上。本章侧重于假设驱动的思考模式。我们将指导读者如何从核心假设出发，构建严密的“如果-那么-所以”（If-Then-Therefore）的逻辑链条。更重要的是，我们将讨论如何设计“最小化实验”来快速验证这些关键假设，从而避免在错误的路径上投入过多资源。这是从“想到”到“确认”的关键桥梁。 第三部分：高效沟通与决策落地——将洞察转化为行动 再完美的分析，如果不能有效地被团队理解和执行，也终将付诸东流。本书的后半部分，将重点放在如何将复杂的分析成果转化为清晰、有说服力的沟通内容，并确保决策能够顺利推行。 章节五：叙事的力量：让数据开口说话 沟通的最高境界是将复杂的逻辑转化为易于理解的故事。我们不谈冗长的报告，而是聚焦于“电梯演讲”的艺术与结构。本章将教授读者如何构建一个具有冲击力的叙事结构——从提出核心观点（The Answer First），到提供关键支撑论据，再到明确的行动呼吁（Call to Action）。我们将提供模板和技巧，帮助读者在任何场合下，都能快速抓住听众的注意力，并清晰地传达决策的价值。 章节六：执行路径的绘制：里程碑与风险对冲 一个好的决策需要一个可执行的蓝图。本部分将关注如何将分析结论转化为可衡量的、有时限的行动计划。我们将介绍如何设置清晰的绩效指标（KPIs），并运用倒推法来规划项目里程碑。此外，鉴于任何执行都伴随风险，我们将详细阐述如何系统地识别潜在的执行障碍，并提前制定周全的风险对冲或应急预案，确保在遇到不可预见情况时，决策过程能够保持韧性。 结语：迈向持续优化的决策者 本书提供的方法论并非一劳永逸的公式，而是一套可以不断打磨和进化的心智工具。我们希望读者在合上书本之后，能够拥有一种结构化的、反思性的思维习惯，能够在下一次面对挑战时，不再感到手足无措，而是能够自信地启动严谨的分析流程，找到那条通往最优解的最清晰、最有效的路径。 ---

作者简介

渡边健介

　　耶鲁大学毕业，主修经济。哈佛大学企管硕士。

　　曾任职于麦肯钖东京分公司和纽约分公司。2007年创立delta studio，利用在麦肯钖顾问公司累积的经验与技术，为全球的企业提供研习和顾问服务，包括三井物产、明治、NTT DOCOMO、LAWSON、GE，以及日本财务省、国土交通省等政府机构。

　　他也为儿童／青少年规画课程，以培育21世纪的全球型人才为愿景，曾受邀至庆应义塾高校开设「问题解决课」。

译者简介

蔡昭仪

　　文化大学日文系毕业，日本国立东京学艺大学教育学硕士。曾任大专日文讲师，现为自由译者。
 

前言　我在麦肯钖学到的思考方法
 
CHAPTER 1　解决问题的能力，每个人都需要！
自己思考、自己行动的能力
你认识这样的人吗？
解决问题小子会以惊人的速度成长
到底何谓解决问题？
 
好用的思考工具．分解树（探究原因、激发创意）
 
CHAPTER 2　找出问题的症结，才能对症下药！
解决问题，就像医生诊断病症
一起拯救中学生乐团Mushroom Lovers
1A．找出所有可能的原因
1B．假设原因
1C．思考如何分析、蒐集资讯
1D．分析
2A．列举各种解决方案
2B．选择最适合的方案
2C．定下执行计画
Mushroom Lovers的演唱会结果如何呢？
 
好用的思考工具．是非树（确定思考方向）
好用的思考工具．课题分析表（该做的事一目了然）
 
CHAPTER 3　正确设定目标，就能一步步达成！
将大梦想分成几个小目标
成为动画导演的梦想，可能实现吗？
1．设定目标
2．认清目标与现实的差距
3A．广泛列举各种选择
3B．缩小选项范围，提出假设
4A．根据假设蒐集资讯
4B．分析资料并确认
接下来只剩执行，却是最重要的事
 
好用的思考工具．假设树（整理思考逻辑）
 
专栏　善用决策表，做出正确的选择！
 
好用的决策工具．「优缺点」表
好用的决策工具．「评价轴╳评价」表
 
后记　培养解决问题的能力，成为国际型人才！

前言　

我在麦肯钖学到的思考方法

　　你对未来怀抱着什么样的梦想？

　　你心里有什么烦恼吗？

　　当你面对困难时，有没有自信可以靠自己的力量突破难关，开创新的人生？又或者，你很快就放弃了呢？

　　学会本书介绍的「彻底思考术」，养成「三思而后行」的习惯，就可以帮助你解决日常生活中可能面临的种种问题。不仅如此，凭借着你的才能与热情，梦想成真的可能性也会大大提高。

　　一个问题不管看起来多庞大、多复杂，都可以分解成几个小问题。只要注意到这一点，我们就会变得比较有自信，也会比较乐观，更可以从容地面对问题。接着，就能体会到自己思考、决定，以及执行的乐趣，进而养成开创人生所需要的好习惯。

　　这本书中介绍的解决问题方法，是根据我过去服务的麦肯钖顾问公司所应用的方法。麦肯钖顾问公司专门为企业、政府或非营利组织的领导者提供建言，它们利用这套方法为世界上具代表性的企业订定策略，此外，它们替个人解决问题时，也一定会用上这套方法。

　　我在22岁时学到这套思考方法，当时我受到很大的冲击：「这才是真正的『思考』！为什么我没有早点学到这套方法呢？」接着我觉得，我应该要尽可能将这套思考方法传达给更多的人，因此写下了这本书。

　　在这本书中，我会介绍这套方法最重要的部分。

　　首先是第1章，我将可以自己解决问题的人称为「解决问题小子」，这种人有什么特征，他们解决问题的流程又是如何，这些都会在第一节有详细的说明。

　　第2章我以中学生乐团Mushroom Lovers为例，介绍他们如何利用解决问题的方法，吸引更多人来看他们的演唱会。

　　第3章介绍的案例是，梦想成为动画导演的太郎为了得到电脑，如何设定目标，一步步想出达成目标的方法。

　　学习解决问题的能力，绝对不是让自己变成不懂人情世故的「冷漠理论主义者」，也不是只会耍嘴皮子、凡事独善其身的「任性个人主义者」，更不会变成屏弃自己的优点，只会崇尚欧美式思考的人。　
　
　　学习解决问题的能力，是为了让我们可以靠自己的能力彻底思考、执行，进而开创自己的人生。　　

　　让我们一起学习解决问题的思考方法。相信各位读者都会得到踏出第一步的力量！

CHAPTER 1　解决问题的能力，每个人都需要！
 
▍自己思考、自己行动的能力
 
如果具备解决问题的能力，我们就可以自主性地思考、做出决定，然后付诸执行。

有一种人即使面临困难，也不会轻言放弃，凭借着自己的力量去度过难关。当他们有了梦想或目标，他们将会尽其所能投注所有热情，去实现梦想。我们称这种人为「解决问题小子」。

这其实不是与生俱来的能力，而是一种习惯。他们在自己思考、执行的过程中慢慢累积经验，渐渐地就养成了「彻底思考」、「凡事採取乐观态度」的习惯。

一旦养成了这种习惯，当你心中有了目标时，实现这个目标的可能性就顿时提高。它可以帮你解决课业上或是决定未来方向时所产生的烦恼，对实现未来的梦想也能有所助益。慢慢地，不仅是解决自身的问题，连环境问题等攸关社会的大问题也都能迎刃而解。

因此养成这种习惯越早越好。
 
▍你认识这样的人吗?
 
各位读者不妨想一下，在你的周遭有没有这样的人：
 
／借口小子
．「反正我就是不行啦……」　（轻易放弃）
．「反正做什么都没有用啦……」　（认为自己无法改变现状）
．「要是失败多丢脸，还是算了吧……」　（在意别人的眼光， 害怕失败而裹足不前）
．「都是大人不好，老师不好，学校不好……」
．「反正没有人了解我……」　（只会怪别人或大环境）
 
所谓的「借口小子」，当他们面对困难，第一个念头就是「反正我就是做不到啦」， 马上就想放弃了。他们总是觉得做什么都没有用，或者把责任推到别人身上，他们不肯自己动脑筋去思考是不是真的不行，或者有没有其他的办法可行。虽然他们偶尔也会察觉一些不同，或者脑海中浮现不错的灵感，但是他们太在意别人的眼光，总是觉得「要是失败多丢脸，还是算了吧」，一味地退缩。
 
／批评小子
．「问题就出在这啦～」
．「都是他不好啦～」
．「你看吧，我都说行不通了～」　（他都会说问题出在哪，或是原因该归咎谁……）
．「接下来就交给你啦～」　（只有嘴上工夫了得， 自己却什么都不做）
 
「批评小子」是只会耍嘴皮子的人。他们很会发表意见，「问题就出在这！」「都是他不好啦！」把矛头指向别人，自己却什么都不做……

嘴上批评是很简单，但真正要付诸于行动却很困难，不管说得多么理直气壮，不能付诸行动就毫无意义。批评小子们要不就没注意到这点，或者他们根本就是逃避现实。

评分☆☆☆☆☆

这绝对是我近期读过的最引人入胜的书籍之一！我平时就喜欢通过故事来理解概念，而这本书恰好满足了我这个“阅读癖”。作者巧妙地将那些看似抽象的“思考工具”融入到一个个生动有趣的故事场景中。我尤其喜欢书中关于“识别根本原因”的那个章节，它不是干巴巴地讲解理论，而是通过一个主人公如何一步步剥洋葱，最终找到困扰整个团队的核心问题的过程来展现。整个过程的铺垫、转折和最后的顿悟，都写得扣人心弦，让我仿佛置身其中，跟着主人公一起思考、一起焦躁、一起释然。读完那个故事，我不仅学会了如何更深入地挖掘问题的本质，还对“追根溯源”有了全新的认知。以前总觉得解决问题就是头痛医头脚痛医脚，现在才明白，很多时候，表面的症状只是冰山一角，真正需要解决的是隐藏在水面之下的庞大冰山。这本书的叙事节奏把握得非常好，既有紧张的推理，也有温情的交流，让我全程保持着高度的阅读兴趣。它不像很多技术类书籍那样枯燥乏味，而是用一种非常人性化的方式，将复杂的思考技巧变得易于理解和应用。我强烈推荐给所有希望提升解决问题能力的朋友，尤其是那些和我一样，喜欢在故事中获得启迪的人。

评分☆☆☆☆☆

说实话，一开始我并没有抱太大的期望，毕竟“思考工具”这个词听起来就有点学术化，我怕这本书会像很多培训材料一样，充斥着晦涩的术语和令人昏昏欲睡的图表。但事实证明，我完全多虑了！作者的写作风格非常接地气，他用一种非常自然、流畅的语言，将那些“麦肯锡五大思考工具”阐述得淋漓尽致。书中有很多情境化的案例，让我能够立刻将书中的理论与我自己的工作和生活联系起来。例如，在讲到“区分事实与观点”时，书中描述了一个职场新人如何被各种“据说”和“我认为”弄得焦头烂额，最终学会了如何通过搜集证据、交叉验证来辨别信息的真伪，这一点真的太实用了！我发现自己在日常沟通中，也经常会不自觉地将别人的观点当成事实，或者自己被情绪化的表达所误导。这本书像一盏明灯，帮助我拨开了那些认知上的迷雾，让我能更清晰、更客观地看待问题。而且，作者在讲述这些工具的时候，并没有强求读者“照搬照抄”，而是鼓励我们根据自己的情况进行调整和创新，这一点非常人性化，也让我觉得这些工具真的能够落地，而不是停留在理论层面。

评分☆☆☆☆☆

我之前一直对“逻辑思维”这个概念感到有些神秘，觉得它好像是少数“聪明人”才拥有的能力。但是，这本书让我觉得，逻辑思维并非遥不可及，而是可以通过学习和练习掌握的技能。作者在书中通过一个侦探破案的故事，非常形象地展现了“结构化思考”的魅力。我以前看推理小说，总觉得作者是“开挂”了，能一下子想出所有可能性。但读了这本书，我才明白，原来很多看似复杂的推理，背后都有着清晰的逻辑框架和层层递进的分析过程。书中对于如何将一个大问题分解成若干个小问题，然后逐个击破的方法，让我茅塞顿开。我以前总喜欢“一步到位”，结果往往是陷入混乱。现在，我学会了如何系统地梳理问题，然后有条不紊地去解决。而且，作者在故事中还穿插了许多关于“如何有效沟通”的技巧，这对于我这个不太擅长表达的人来说，更是锦上添花。总而言之，这本书让我对解决问题的过程有了全新的认识，也让我对自己的能力充满了信心。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是为我量身定做的！我一直觉得自己是个“行动派”，遇事总是急于动手解决，但结果往往是收效甚微，甚至还会把事情搞得更糟。我渴望找到一种更系统、更有效的方法来处理遇到的挑战。这本书的出现，彻底改变了我的思维模式。我特别欣赏作者在书中对于“多角度思考”的讲解。他没有简单地告诉我们要从不同角度看问题，而是通过一个项目管理团队在面临危机时，如何通过模拟不同的利益相关者视角，从而找到意想不到的解决方案的例子，生动地展示了这种思考方式的力量。我以前总是习惯于从自己的立场出发，很少站在别人的角度去考虑。这本书让我意识到，很多问题的症结，恰恰在于我们忽略了某些重要的视角。读完这个部分，我立刻尝试在工作中运用这种方法，结果确实带来了不小的惊喜。团队成员之间的沟通更加顺畅了，我们也能更早地发现潜在的风险。这本书的语言风格非常幽默风趣，阅读过程一点也不枯燥，时不时还会让我会心一笑。它不仅仅是一本关于解决问题的书，更是一次关于自我认知的旅程。

评分☆☆☆☆☆

对于我这样一名学生来说，如何有效地学习和解决学业上的难题一直是困扰我的问题。这本书就像一位经验丰富的导师，用循循善诱的方式，教会了我许多宝贵的学习和思考方法。我特别喜欢书中关于“数据驱动决策”的章节，它不是生硬地灌输统计学知识，而是通过一个学生如何利用收集到的学习数据，分析自己的薄弱环节，从而制定出高效的学习计划的故事来展示。我以前学习总是凭感觉，效率不高，而且很容易陷入“死胡同”。这本书让我明白，很多时候，我们之所以解决不了问题，是因为我们没有掌握正确的信息，或者没有对现有信息进行有效的分析。通过这个故事，我学会了如何主动收集和分析与问题相关的数据，并根据数据来调整自己的策略。这种科学的、有依据的方法，让我觉得解决问题不再是一件凭空猜测的事情，而是一个可以被规划和执行的过程。书中的语言平实而富有哲理，让我读起来感到非常亲切，而且充满力量。它让我相信，只要掌握了正确的方法，任何看似棘手的问题，都能被一一化解。