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　　★穆勒曾任教华顿商学院、耶鲁大学管理学院和纽约大学史腾商学院等顶尖大学，现为圣地牙哥大学副教授。
　　★所着论文〈对创意的偏见〉备受关注，下载量超过65,000次，被《大西洋月刊》形容是「着名研究」。
　　★畅销书《深度工作力》作者卡尔．纽波特、《影响力》作者罗伯特．席尔迪尼、《给予》《拥抱B选项》作者亚当．格兰特、哈佛商学院企管教授泰瑞莎．艾默伯等好评推荐。
　　
　　你是否总找不到好想法？不管提供员工多少创意课程，他们还是不断在创意回圈里被打枪；就算花大钱请专家发想，也得不到想要的结果？企业不断寻找创意方案，开发许多构想，然而许多创意最终却被锁进抽屉，或由对手发扬光大。例如数位摄影最早由柯达工程师发明，管理阶层却将它束诸高阁，最后柯达因赶不上时代，只能宣告破产；向来以创新闻名的诺基亚，也因未能即时转向而濒临破产。
　　
　　【其实，我们都对创意存有抗拒心理】
　　惊人的研究发现，领导者会真心告诉员工他们喜爱创意；但在评估时，却因焦虑而产生厌恶感，不断打枪新构想。他们不是因了解才拒绝，而是不知道怎么评估。
　　人天生喜欢符合预期的体验，事物存在越久，对它就越有好感，因此总是倾向于支持现状。然而认可创意，不只是发现新事物，还得评估它能否解决问题。创意构想都有不确定性，当我们感到不确定时就会想避开，这就是我们接受创意的潜藏障碍。
　　
　　【自我破除五步骤，帮你摆脱对创意的偏见】
　　自我破除是让自己接受创意的过程。在评估创意构想时，我们必须用五个步骤保持对新事物的喜爱，同时兼具实用性。
　　
　　◎步骤一：先判断看到的是熟悉构想、不曾接触的新构想，或两者兼具。
　　◎步骤二：人容易被惯性思考束缚，当我们评估事物时，必须先花时间调整心态。
　　◎步骤三：深唿吸，让自己接受不可知的一切，然后凭直觉行事。
　　◎步骤四：评估构想时，我们总习惯找出问题。在这个阶段，你必须从寻找问题转移到解决问题的模式，引导过程，而非要求结果。
　　◎步骤五：如果上述步骤都无法破除你的固有思维，你就得与不受拘束又天马行空的不同心态者合作，以获得理想的平衡。
　　
　　【三方法克服他人对创意的偏见】
　　当然，我们并非都是创意审核者，有时也希望自己的创意不被打枪。以下三种方法能让别人对你的创意更感兴趣，克服他们的焦虑感。
　　
　　◎让创意呈现的方式与别人对创意的定义符合──IBM给人大企业且稳定的形象，当他们推出突破现状的创意广告时，竟因形象不符合而导致股价暴跌。当你提出创意构想时，必须保持一致性，才不会给人突兀的感觉。
　　◎让群众有立刻领悟的比较点──採用类比、组合、重新分类，提供听众一个熟悉的情境，让他们拥有了解创意的顿悟时刻。
　　◎扩大策略──运用回馈式推销，寻求决策者意见，让他们成为参与者，转而支持你的提案。
　　
　　我们无法评估创意构想能否成功，因为不会有人知道答案。如果你定位自己为引导创意过程的人，而非看起来像知道答案的领导者，从现在开始不要再找寻新点子，而是训练自己辨别与落实好创意，就能成为一个引领创意发生，让构想变更好的创意领导者。
　　
本书特色

　　．创意的最大障碍其实来自我们自身，越早发现无意识的抗拒模式并加以克服，就能让自己更进步。

　　．从人类为何抗拒创意的崭新角度，让读者认清自己与他人都可能对创意存在偏见，并提供实用方法克服创意带来的不确定性与不安感。

　　．书中提供许多例证与科学根据，帮助读者更容易理解本书想表达的概念。

名人推荐

　　──拥抱创意推荐──
　　郑纬筌／台湾电子商务创业联谊会理事长
　　丹尼尔．品克／畅销书《未来在等待的销售人才》作者
　　卡尔．纽波特／畅销书《深度工作力》、《如何成为出众人才》作者
　　亚当．格兰特／畅销书《给予》、《拥抱B选项》作者
　　威廉．泰勒／《快速企业》杂志共同创办人暨《就是辉煌》作者
　　泰瑞莎．艾默伯／哈佛商学院教授暨研究主任暨《进步定律》作者
　　罗伯特．席尔迪尼／畅销书《影响力》和《预说服》作者
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　　「如果我们如此渴望创意，为何经常拒绝新构想？珍妮佛．穆勒（Jennifer Mueller）这本精辟独到的新书为我们解开了谜团。」──丹尼尔．品克（Daniel H. Pink），畅销书《未来在等待的销售人才》（A Whole New Mind）作者
　　
　　「这本书完全改变我如何看待有创意的创新：真正的挑战不是如何提出好构想，而是训练自己辨别好构想。一本必读好书！」──畅销书《深度工作力》（Deep Work）和《如何成为出众人才》（So Good）作者卡尔．纽波特（Cal Newport）
　　
　　「我们都声称自己喜爱创意，但这本书揭露出我们为何经常对创意带有偏见，以及如何克服阻挠创新的障碍。」──畅销书《给予》（Give and Take）、《拥抱B选项》（Option B）作者亚当．格兰特（Adam Grant）
　　
　　「现在是有史以来打安全牌最危险，真正拥抱变革又最为艰难的时刻。穆勒提出崭新的创意见解与可靠的实用建议，让你将公司、个人职业生涯和生活中的创意通通解放出来。不要只是坐在那里……阅读这本书，赶紧做一些改变吧！」──《快速企业》（Fast Company）杂志共同创办人暨《就是辉煌》（Simply Brilliant）作者威廉．泰勒（William C. Taylor）
　　
　　「我们跟创意之间存在着爱恨关系。在这本书中，珍妮佛．穆勒以讲述一个迷人故事般，道出我们如何无意识破坏最佳的创意构想。她以心理学最新研究解释这项冲突，并提出具体步骤让我们在工作上、在企业内部和为世界做出创意变革。无论你要拯救地球或想挽救业务，都需要这本书。」──哈佛商学院教授暨研究主任暨《进步定律》（The Progress Principle）作者泰瑞莎．艾默伯（Teresa Amabile）
　　
　　「穆勒提出一个很有说服力的观点：为了登峰造极，我们不但要让自己更有创意，也要在周遭出现创意时，减少自己对创意的抗拒。更棒的是，穆勒针对这两方面都提出既可管理又有科学根据的步骤。我完全被这本书说服了。」──畅销书《影响力》（Influence）和《预说服》（Presuation）作者罗伯特．席尔迪尼（Robert Cialdini）

作者简介

珍妮佛．穆勒（Jannifer Mueller）

　　美国布兰迪斯大学社会与发展心理学博士，曾在许多顶尖商学院任教，包括华顿商学院、耶鲁大学管理学院和纽约大学史腾商学院等。穆勒发表的知名论文〈对创意的偏见〉（The Bias Against Creativity）广受关注，下载量超过65,000次，并被《大西洋月刊》（The Atlantic）定位为「着名研究」。穆勒的论述一直广为众多主要媒体报导，包括《华尔街日报》、全国公共广播电台（NPR）、CNN、《哈佛商业评论》（HBR）、《大西洋月刊》、《财星》、《富比士》和《快速企业》（Fast Company）等。现任圣地牙哥大学副教授，定居加州索拉纳海滩。

译者简介

陈琇玲（Joyce Chen）

　　美国密苏里大学工管硕士，曾任大学讲师、软体中文化暨影片译者、Alcatel Telecom主任稽核师。已出版译作百余册并多次获得金书奖殊荣，现以翻译为乐并习画自娱。重要译作包括《杜拉克精选：个人篇》、《欧巴马勇往直前》、《2010大崩坏》、《小众，其实不小》、《物联网革命》、《引爆会员经济》、《从管理企业到管理人生的终极MBA》、《人工智慧的未来》等。
 

前言　拯救创意，现在还不会太迟
这个世界，已经有太多新构想／我们不停在拒绝新创意／拥抱创意，你得先经历这个过程

第一章　你我心中都藏有创新障碍
攸关数兆美元的创意之谜／领导者根本不想要创意？／艾斯伯格悖论：你会选择哪个瓮？／如何定义不确定，将改变你的评估方式／史前人类想改变时，面临的种种考量／从创意到创新，要突破不容易／创意变革其实天天在发生／为何创意变革会为创新带来障碍？／创新不等于创意变革／我们喜欢创意，也厌恶创意／採纳创意是心理过程，而非理性过程

第二章　为何你对创意会既爱又恨？
你讨厌创意构想吗？／让人震惊的真相──讨厌创意的人不只决策者，还包括你／从顶尖工程师的故事，看创意者面临的困境／心态如何影响我们接受创意？／用理性推销创意是无效行为／你可能也对创意存在偏见／不要再自以为是创意专家

第三章　从科学证据探讨我们对创意的看法
为何人们要隐藏抗拒创意的感受？／因专业而产生的矛盾感受／专家评估创意的结果，一塌煳涂／为何专家的表现奇差无比？／要符合期望，使辨识创意变得棘手／人来就对创意既爱又恨／你的非凡构想，为何遭到拒绝？／决策者比平常人更难接受创意／对创意有偏见？你得注意这些警讯

第四章　如何克服你对创意的偏见？
从Better Place电动车看「为什么／有潜力」心态／最佳实务就是「如何／最好」心态的展现／凭直觉？无意识？怎么辨别真正的创意？／自我破除：把自己当成发明家／自我破除的五个步骤／越不舒服，越能破除固有思维

第五章　排除别人的创意偏见
符合一致性，才能让人认同／让人瞬间领悟的顿悟策略／用类比让人顿悟／用组合让人顿悟／用重新分类让人顿悟／以顿悟策略述说创意的故事／扩大策略：用回馈式推销让他陪你动脑／让他感受失败，才会放弃对现状的偏好

第六章　培养敢于创意变革的公司文化
组织会遇到的三大创意变革障碍／问题一：企业文化缺乏修正的方向／哈佛商学院如何改变对女性的负面定义？／员工一起成为发明家，使人们爱上利贴／问题二：缺乏沟通的冲突／了解我的创意和别人哪里不一样？／无法接受创意变革？因为一切都是空头支票／不让决策者被偏见影响的两步骤流程／从皮克斯看相互制衡／让创意人士跟管理阶层共同拥有决定权

第七章　克服你对「创意领导」的偏见
创意人士都在隐藏些什么？／创意与领导的微妙关系／川普是最标准的领导者？／由学校开始发生的创意危机／辨识创意领导者的三个步骤／何时该破除现况，创意领导者知道／当团队面临僵局时的三个有效提问／创意领导者如何借提问取得平衡？／你的任务是，找到懂得探究流程的创意领导者

第八章　不要再想点子了，现在就开始落实好构想
新构想多到管理者无法招架／创意变革和创意生成的一比一比例／阻碍创意变革的四个陷阱／内建创意变革到创意生成过程中／变革圈的力量／要组织接受创意，你得有专门协调人／创意变革停滞不前的理由

致谢
 

专家评估创意的结果，一塌煳涂
 
各领域专家都可能在判断时犯下严重的错误，这种事稀松平常。惠普公司（Hewett-Packard）拒绝史蒂夫．沃兹尼亚克（Steve Wozniak）对苹果II提出的初步概念。即便沃兹尼亚克很喜欢自己在惠普的工作，但公司此举让他决定接下苹果的全职工作。Def Jam唱片公司〔註：在美国以发展嘻哈音乐着名，现隶属于环球唱片〕将女神卡卡（Lady Gaga）从他们的歌手名单中删除，现在女神卡卡已成为超级巨星。史蒂芬．史匹柏（Steven Spielberg）申请南加州大电影艺术学院，两度遭到驳回。苏斯博士（Dr. Seuss）的第一本书被二十七家出版商拒绝，原因是「故事无聊又奇怪」。
 
当安德鲁．盖姆（Andre Geim）和康斯坦汀．诺沃肖洛夫（Kostya Novoselov首次提出有关石墨烯的三页论文时，也被科学着名期刊《自然》（Nature）拒绝，原因是这篇论文无法「充分证明本身是科学上的一项进步」。石墨烯是一种新型的碳基材料，被认为具有更高导电性且重量比硅更轻。后来，这篇论文被发表在《科学》（Science）期刊上，而盖姆和诺沃肖洛夫则是二○一○年诺贝尔物理学奖得主。《自然》期刊的编辑有权决定接受及拒绝发表哪些论文，因为他们就是专家。以这个例子来说，编辑显然犯下大错，拒绝了有创意的论文。
 
这些被专家拒绝的创意构想实例，以及其他许多例子并非纯属倒楣。一项研究检视最知名的三家医学期刊，发现他们偏好缺乏新颖性和影响力的论文，所以经常拒绝突破性论文。事实上这项研究发现，当时发表最具重要突破的十四篇论文中，他们就拒绝刊登其中的十二篇。这意谓期刊编辑阅读十四篇具有突破性论文，并且不喜欢其中的十二篇，所以他们没有将这十二篇论文送交审稿人进一步评估。这类研究一再地出现。另一项研究发现，就算相当优异的新颖构想，被拒绝的可能性反而更高。我的研究领域有一篇论文指出，论点最新颖的论文，都被一本知名管理杂志拒绝，这篇论文的发现十分明确，但那家知名管理杂志却以「对科学贡献不够充分」为由，拒绝发表。
 
专家在评估创意时会挣扎不已吗？科罗拉多大学博尔德分校教授罗拉．科尼许（Laura Kornish）和华顿商学院教授卡尔．乌里西（Karl Ulrich）从Quirky这家公司蒐集数据。Quirky的商业模式鼓励人们提出新构想，并投票给自己喜欢的构想，再投票决定要落实哪些构想。

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创意的偏见：为什么领导者总是渴求创意，最后却拒绝创意？ 电子书 下载 mobi epub pdf txt 2024

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