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　　年度最有影响力报导奖（美国行为分析促进协会，SABA）
　　《纽约时报》年度最佳人气专栏第一名
　　亚马逊书店年度50大好书、4.5颗星推荐
　　欧普拉、美国NBC、ABC电视网、纽约时报、时代杂志、新闻週刊、快速企业杂志……一致好评报导

　　★你一定曾经历以下的类似状况，这本书你绝不能错过──
　　 ▶总被爱发脾气的老板扫到台风尾
　　 ▶经常被同事拖累进度，被迫要加班
　　 ▶有个不喜欢做家事，就会看电视、爱打电动的另一半
　　 ▶下班一回家，婆婆就开始碎碎念
　　 ▶上班已经很累了，才刚到家，孩子却大哭大闹，一直耍无赖
　　 ▶邻居总是在公共区域堆放杂物，怎么说都不理

　　★别让「负面情绪」，把状况搞得更糟！
　　亲密伴侣总避免不了彼此叫嚣或冷战，有时还会对另一半冷嘲热讽；关系密切往来的亲友也少不了相互埋怨甚至攻击；公司新到任菜鸟常迷煳出错，害得你暴跳如雷却还是得善后擦屁股……。

　　人们经常认为，这些啰嗦唠叨、冷嘲热讽、大唿小叫都是为了对方好，他们应该要理解你的苦心、为你改变才对。然而，人就如同动物一般，许多个性习惯都是天生的，即使他再怎么喜欢你、爱你、尊敬你，也别以为能为你改变！

　　到了最后，这些来自「负面情绪」的恶言恶语，不仅没能让事情获得改善，反倒会消磨掉原本的好感，甚至压垮了情感而难以收拾。

　　★学会驯兽师观点看「人类动物」，问题解决一大半
　　从驯兽师的观点切入，你会发现，人类不过是会使用文字、语言的灵长类动物，当然也潜藏着根深柢固的「动物本性」。例如：用直觉购物、热爱群体行动、喜欢孤独、有阶级意识、希望自己有主控权、对美食无法抗拒等等。

　　因此，很多人表现在外的行为，很可能只是自然而然的习惯，或只是单纯的情绪发洩，「并不是冲着你来」，不会有谁对谁错、在不在乎、聪明与否等问题。如此一来，面对任何状况都能豁然开朗，不容易被莫名的情绪氛围牵着鼻子，自然会减少冲突发生。

　　★「训练」你身旁的人类动物，人际关系能更和谐
　　若你想保持和谐的人际关系，不想再陷入莫名的负面情绪氛围，就必须像驯兽师般，仔细观察、掌握周遭人类动物的「本性」，清楚「自己要什么与不要什么」，并且在对的时机运用一点「驯服技巧」，就能「训练」出你和另一半、同事、孩子和长辈间的「最佳相处模式」。

　　本书作者爱咪‧桑德兰以丈夫史考特为头号实验对象，巧妙地运用驯兽师的观点与技巧，不但成功「训练」出可爱讨喜的另一半，更营造出幸福的婚姻关系！例如──
　　【常见情境】虽然爱咪很爱她的丈夫史考特，却总是对他的以下行为感到头痛：经常性大吼大叫、乱丢脏衣服、习惯在厨房内火炉边晃来晃去。
　　【驯服技巧】针对史考特的不同行为，爱咪建议可採取不同的方法来对应。

　　 ▶无反应法：当史考特因找不到钥匙而大吼大叫时，爱咪不靠近也不说话，只专注手边的事情。等他找到钥匙后，就会逐渐恢复平静。
　　 ▶正面加强法：某一天，史考特骑车回家后，立即把换下来的脏衣服丢到洗衣篮内。爱咪发现后，马上过去说声「谢谢」，并给他一个拥抱。
　　▶替代行为法：在爱咪准备餐点前，会先在另一个房间准备洋芋片和啤酒；若发现史考特又要靠近火炉，她会引导他过去另一个房间，让史考特的行为从「靠近炉边」改变成「觅食」，不再打扰到爱咪。

本书特色

　　‧带你正视自己的负面情绪，学习避免被情绪控制的方法。
　　‧专业动物世界驯兽师教你，从观察动物行为掌握人类本性，学会和谐相处。
　　‧针对不同「情境行为」，提供合适的「驯服技巧」，让你见招拆招，轻松营造良好人际关系。

国内外好评推荐

　　◎推荐人
　　‧律师娘　林静如
　　‧谘商心理师　黄之盈

全球媒体一致热烈推荐

　　「智慧与实用的建议……，我尤其偏爱书中各篇的小花絮，桑德兰的文字能力好到不行，令人赞叹的推理以及野生动物相关轶事与奇闻，像是她再三扔给我的一块块小点心。」—《欧普拉杂志》（O,The Oprah Magazine）专栏作家玛莎‧贝克（Martha Beck）

　　「这本书揉合了自我学习、动物心理学与回忆录……，桑德兰的写作风格总让人有着清风拂面的愉快感觉。」—《纽约时报》（The New York Times）书评

　　「从动物训练师如何教鲸鱼不喷水柱、海豚跳花圈、猴子学会熘滑板，研究这样的场景使爱咪‧桑德兰顿悟出道理，于是写出了这本充满睿智与富有魅力的新书。」—《快速企业》（Fast Company）杂志

　　「桑德兰发现，让婚姻生活如置身天堂般的快乐，就是忽视负面习惯与奖赏正面习性，而这和训练师教杀人鲸跃出水面、大象倒立的方法是一样的。」—《新闻週刊》（Newsweek）

　　「被运用于大型海洋哺乳动物的技巧，同样适用于人类物种身上，特别是丈夫与妻子。」—《台北时报》（Taipei Times）

　　「桑德兰是个聪明与深具魅力的作家，她有关野生动物的训练方法与原则不仅趣味盎然，更是让许多人为之倾倒。」—《波士顿周日环球报》（Boston Sunday Globe）

　　「运用动物训练师技巧来帮助人们戒除坏习惯与增进人际关系的论点，实在令人瞩目。」—《亚特兰大宪章报》（The Atlanta Journal-Constitution）

　　「婚姻生活，就如同桑德兰的动物园体验，她提醒了我们，自己和伴侣都只是两足灵长类动物，企图在朝暮相处的共同栖地中和睦共存。」—《全球通讯报》（The Globe and Mail）

　　「无限的价值……，在动物训练和人际关系方面，这都是一本异常成功与充满趣味的好书。」—《水牛城新闻报》（Buffalo News）

　　「在她的新书《又爱又恨的情绪驯服学》，桑德兰全面考察了动物训练师的技巧……，对于我们在家庭中所用的那些不够圆融的笨方法来说，这些技巧显然要亲切与宽容许多。」—《书页》（Bookpage）杂志

　　「答案就在动物王国中……，桑德兰深刻洞察与应用她在动物学校学得的训练方法，如同用在配偶，也一样适用同为灵长类的政治人物身上。」—《贺芬顿邮报》（www.Huffington.com，全美网路第一大报）

　　「作者自在易读的叙事风格，呈现出轻松愉快的态度……，书中没有神奇的技法来『驯服』别人，却可让你在面对所爱的人做出不乐见的行为时，知道怎么反应与降低冲突，以及奖励你所要的，也将使你在未来得到更多这样的行为。」—逻辑女孩网站（www.thelogicgirl.com）

　　「有趣，充满热情并且具有相当的实用性。」—红皮书（Red Book）

　　「有趣好笑，却又充满说服力！」—美好居家网（Good Housekeeping）


 

作者简介    

爱咪‧桑德兰（Amy Sutherland）

　　从小立志成为诗人，却因水门案件而决心当个优秀记者，并取得了西北大学新闻硕士学位，桑德兰目前任职于波士顿大学新闻系助理教授，其文章常见于《纽约时报》、《洛杉矶时报》和《波士顿全球报》等知名报纸。对任何事物充满强烈好奇心与敏锐度的桑德兰，是诸多媒体新闻奖的常客，其报导文章充满意趣而深受人们的喜爱，她发表于《纽约时报》的专栏文章〈驯兽师让我找回幸福的婚姻生活〉更是让全球千万人疯狂转寄，成了《纽约时报》年度人气王专栏文章（the single most viewed and most e-mailed Times article of 2006），并获颁行为分析促进协会（SABA）年度最有影响力报导奖（Award for Effective Presentation），最后她写成了《又爱又恨的情绪驯服学》这本书。

　　桑德兰着作曾被评选为年度必读好书（第四名）与亚马逊网路书店年度50大好书，而她本人也获选为邦诺书店（Barnes & Noble）年度新人奖。
 

【编辑室报告】你所面对的「人」是什么动物？

【前言】认识动物行为，改善了我的婚姻关系

1 人类也是动物
如果驯兽师可以在斑点鹰魟、狒狒、海豚身上做出这些神奇无比的事，那么同样的方法难道不能用在另一个物种——人类身上吗？

2 任何互动都是训练
无论自觉与否，我们每天都会花上不少时间在试图调整他人的行为上面。这样的倾向在亲子间最为显而易见，并经常陷入混乱的行为循环，你无法分辨到底是谁在训练谁。

3 动物训练＝脑筋急转弯
动物训练是「心理的脑筋急转弯」，好比佛教的禅学自修课程，即使遇到和自己意见相左的人，仍要保持心灵的平衡状态。

4 认识你身旁的物种
训练师不会想把动物变得机械化，人类之所以为人类的重要原因之一就在于不完美，我们有怪癖，基因上有小缺陷，这也让我们之所以成为「我们」的缘故。

5 以奖励取代惩罚
惩罚的成效不彰，通常是因为滥用，我们往往过于依赖直觉，过于漫不经心，过于懒散，而且总是使用过度。

6 正面加强法
人类当然不像动物那般需要立即奖励，我们对于未来才会有回馈早就司空见惯，尽管如此，还是希望越快越好，特别是学习新事物的时候。

7 逐步渐进法
原本懒散的人不会在一夜之间养成洁癖，做事拖拖拉拉的人也不会突然间守时，别以为别人尊敬你、喜欢你甚至爱你，他就应该为你全然地脱胎换骨。

8 无反应法
无反应法釐清了任何反应都会激发某种行为，因为你永远猜不透什么样的作为会对某人产生强化效用，而这也有助于我们跳脱几乎纠缠自己一辈子的习性。

9 愉悦的替代行为
一个移动中的物体，停住它所需的能量会比改变它的方向要大上许多，这也就是说，要人转移某项作为会比禁止他不可这么做来得容易些。

10 与虎谋皮，步步为营
我们总是很容易忽略掉各种讯息，无论微妙与否，这有时是出自于礼貌，有时则因为自己的不愿接受，直到事情逐渐演变成不可收拾的地步。

后记：从新角度看世界

感谢

词汇对照表

 

【编辑室报告】你所面对的「人」是什么动物？
 
很难相信一篇专栏会引爆一场风暴（Shamu Storm），但这真的发生了……。
 
二○○六年六月二十五日，《纽约时报》刊登了爱咪‧桑德兰（Amy Sutherland）一篇短文“How Shamu Taught Me about a Happy Marriage”挑逗起全世界数以千万人高度兴趣与疯狂转寄，除了第二週短暂跌落第七名，其余时间都高挂《纽约时报》人气排行榜第一名，毫无意外最后荣登《纽约时报》网站「年度最多人阅览与转寄排行榜冠军」，要是桑德兰早点让文章在年初曝光的话，它肯定打破《纽约时报》有史以来的纪录。
 
自此桑德兰的电话开始发疯似地响个没完，电子邮件信箱也被来自全球的邀访信给灌爆，所有叫得出名号的各式媒体争相邀访，不约而同地想要进一步报导桑德兰的故事，极富影响力的电子杂志鼻祖《页岩》（Slate）甚至还认真地以桑德兰的文章作为范本，洋洋洒洒教起读者如何写出可以撼动人心的文章。
 
能获得全球人们高度注目，并打败诸如汤玛士‧佛里曼（Thomas Friedman）、2008年诺贝尔经济学奖得主克鲁曼（Paul Robin Krugman）等专栏名家，当然也惊动了出版界，全美最大出版集团「蓝灯书屋」果然很快地说动桑德兰写书完整交代，促成了《又爱又恨的情绪驯服学》这本书。
 
全世界的老公似乎常会有这样的恶习：乱丢脏衣袜、高速飙车、丢东落西、仪容不整、迟到不守时……，这使得桑德兰十多年的婚姻生活和诸多夫妻一样的「幸福但不美满」：「这些细微烦扰虽不足以成为离婚的理由，但加总起来却令我对史考特的爱意渐失，有时眼前是只乱丢脏卫生纸且重听的饼干怪兽，不再是我心爱的老公……当所有方法都失败后，我只好大声地尖叫，接着吵架就不可避免的登场了。」桑德兰描述起自家场景，可说是众多婚姻家庭的写照，不过在一次前往野生动物训练最高学府莫尔帕克大学採访后，她却有了焕然一新的人生。
 
是什么让她有如此巨大的转变？
 
「我说不上来何时开始这样思考，只是终于想到：如果驯兽师可以在斑点鹰魟、狒狒、海豚身上做出这些神奇无比的事，同样方法难道不能用在另一个物种──人类身上吗？」桑德兰开始试着用驯兽师的概念来思考问题，并将训练技巧用在老公，以及周遭亲友与人们的身上。神奇的事情发生了，过去始终无能解决的疑难杂症，这下子全找到了方法。

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又爱又恨的 情绪驯服学：杀人鲸教你看懂人类本性，学会如何爱与生活 电子书 下载 mobi epub pdf txt 2025

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