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　　很多商业书都告诉我们，只要有具体的事实、数据，就能说服别人。
　　但其实不然。
　　不相信吗？
　　看看贾伯斯怎么说：「世上最强大的人，是说故事的人。」

　　──道理只能赢得辩论，故事却能收服人心！──

　　本书作者安奈特．西蒙斯，是首位将「故事」概念运用于商务世界的先锋，告诉我们如果想成功激励、说服、影响他人，解决问题，有件很重要却一直被忽略的事：说故事。

　　说故事是一种思维，也是一种技巧。

　　◎为何「说故事」是解决问题、发挥影响力的最佳工具？
　　故事是人类历史上最古老的影响力工具，也是最有说服力的沟通技术。
　　一个好故事，打动的是人心，分享的是经验，让人不自觉被牵动。
　　这是任何数据或具体事情无法取代的，
　　更重要的是，它是每个人都学得会的技能！

　　◎怎么「说」故事？
　　作者认为，任何寻求影响他人的人，首先都必须找到属于自己的故事，然后学会如何成功的说出故事。她开创性的提出商界沟通中常用的六种故事，并详细阐述在何种情况下、如何讲述这些故事。

　　说服别人之前，必须先设想别人怎么看你！人们会想，「你是谁？」「你为什么在这里跟我说话？」
　　如果要影响初次见面的人，你必须学会说关于这两个问题的故事：

　　「你是谁？」故事：告诉听众，哪些经历造就今天的你。
　　「我为什么在这里」故事：开诚布公，向听众坦承自己的意图。
    
　　这两个故事，重点在于「取得信任」。要影响陌生人，你需要说「取得信任」的故事。    
    
　　如果你想影响身边的人，例如同事或下属或朋友，另外四种故事：
   
　　「愿景」故事：激发人们对未来的憧憬，克服当下的挫折和沮丧。
　　「教诲」故事：启发他人思考如何以最佳方式做一件事。
　　「现行价值」故事：展现你的价值观，而不是告诉他人应该怎么做。        
　　「我知道你在想什么」故事：消除疑虑，取得信任。
    
　　以上四种故事，重点在于「激励、启发与引发共鸣」。要影响周遭的人，你需要说「引发共鸣」的故事。

　　◎你的六种故事在哪里？
　　某种意义上，故事就在你的生活之中。你每天都在讲故事。
　　这本书举出超过一百个包括商界和政界的成功影响人心的故事案例，无论你是一个寻求创投资金的新创业者，试图谈成一笔生意的业务，主持公司改组方案的专案经理，或是为公共议题发声的主导人，你都必须说出一个好故事。透过这些案例，搭配你的生活或工作，找出属于自己的六种故事。

　　最后作者提醒……
　　说故事，但不是假故事，为说好故事而捏造事实，最终会失去人心。

　　把故事说好，将让你的听众与你的诉求、观念、情感产生共鸣，最后得到任何你想达成的结果。
　　透过故事，我们不仅可以影响别人，你也将成为一位更有效率的沟通者。
　　最终，最好的故事取胜。

名人推荐

　　故事革命创办人  李洛克
　　简报教练／懒人包设计师 林长扬
　　演员   连俞涵

好评推荐

　　「当我思索如何将故事运用在工作场域时，安奈特．西蒙斯是引导我该往何处去的星星。《说故事的力量》替我铺路，帮助我打造说故事的社群，以及推广说故事教育。此书是该作品的新版，安奈特再次证明她的知识和洞见不仅禁得起时间检验，甚至更加成熟与精辟。」——彼得．傅鲁曼（Peter Frühmann），「故事袋」网站（Storybag.nl）创办人

　　「任何在工作上碰到因文化不同而对沟通有所困惑的人，《说故事的力量》一向都是必读之作。无论未来世界如何演变，都需要每一位说故事的人去想像什么才是对人类真正有益的事，并思考要如何运用他们的力量。我很感激安奈特这本精采作品，带领我们面对我们所说故事中必须涉及的道德面向。我希望更多人能拿起这本书，然后照着书中提到的方法一起实践！ 」——柴克．布莱恩（Zack Bryant），「旅程团体」（Journey Group）公司艺术指导

　　「二十年来，我读过每一本关于说故事的书，我认为《说故事的力量》仍旧是其中最详尽、最启发人心、最实用的一本。这本新版包含目前急需对说故事的道德和责任的深度探讨。《说故事的力量》不只是一本你需要的书，也是一本全世界迫切需要的书。」——丽莎．布鲁姆（Lisa Bloom），「故事教练」公司（Story Coach）创办人

　　「西蒙斯精准捕捉故事在解决人类问题一事上所扮演的角色。透过说故事的方式，她邀请我们扩大道德关怀圈，在关系越来越淡薄的时代赋予我们重建社会人际结构的希望。」——杰西．申图（Jesse Scinto），哥伦比亚大学策略传播硕士课程讲师暨傅尔布莱特学者

　　「在听故事、分享故事的事业里有许多强者、高手，许多给予我们创新和有效方式去说一个好故事的人，但其中只有一位堪称说故事的权威百科，她的名字是安奈特．西蒙斯。」——乔．兰伯特（Joe Lambert），「故事中心」（StoryCenter）召集人

　　「二十年前，安奈特．西蒙斯对于领导力，提出一项既有意思、又引起广大回响与讨论的主张：借由说故事方式，一位领袖或许更能施以深厚的影响力。如今她回来了，除了广泛检视以她建立的基础而发展的业界，在这本新版作品里，她所传达的讯息比从前更深刻又急切：编织故事负有承载道德使命的义务。西蒙斯的唿吁比起从前更加平实、前瞻又令人信服。她的论点值得我们投以关注。」——大卫．哈钦斯（David Hutchens），知名沟通顾问暨畅销作家

　　「重读这本让我忍不住折了好多页且不断画记的《说故事的力量》，我情不自禁地因赞同与受到启发，而不断随着翻过书页频频点头。安奈特．西蒙斯仍然是商业应用故事界中最重要的思想家。」——赛勒．皮卡（Thaler Pekar），赛勒．皮卡法律事务所（Thaler Pekar &Partners）创办人

　　「二十年前此书刚出版之际，便立刻成为经典之作，安奈特．西蒙斯也成为商业说故事先锋之一。现在她更新并扩增这本作品的内容，提醒我们必须思索说故事的力量和隐藏的危险。在这竞争和冲突已是日常风景的时代，《说故事的力量》持续替每个想为世界带来正面影响的人指出一条可行之路。」——玛莉．艾莉丝．亚瑟（Mary Alice Arthur），SOAR网站（www.getsoaring.com）故事活动家、「用故事创造未来」（Story the Future）公司共同创办人

　　「在商业说故事领域里享誉国际的安奈特．西蒙斯，再次以她的写作、智慧及对人类精神的深刻了解给予我们诸多启迪。她带领我们踏上一段重要旅程，沿途让我们领略说故事的重要性，以及如何说出一个好故事的睿智建议与方法。假如你想成为一名更优秀的领导者或经理人，获得更棒的商业结果，就听从安奈特的智慧吧。你一定会十分庆幸你跟着做。」——凯伦．狄亚兹博士（Dr. Karen Dietz），《商业说故事天才班》（Business Storytelling for Dummies）作者


 

作者简介

安奈特．西蒙斯(Annette Simmons)

　　享誉全球的说故事大师、沟通教练、研究故事在行销和团队中应用的专家。
    
　　团队程序顾问公司（Group Process Consulting）的创办人兼总裁，曾为微软、NASA、花旗银行、时代杂志、华府智库、美国财政部等民间企业与政府机构提供谘询，专精于帮助组织建立更协调有效的沟通，以提高整体表现。

　　曾受邀录制美国国家广播公司财经频道（CNBC）的「午间财经」节目，以及美国国家公共电台（NPR）的「市场观察」节目。《财富》杂志、《华盛顿邮报》均有她关于说故事的力量的研究报导。

　　她的《说故事的力量》一书，被美国知名商业书评网站「800-CEO-READ」，名列史上最佳100本商业书之一。

　　着有《说故事的力量：解决问题、发挥影响力的最佳工具，微软、NASA、华府智库争相学习》《你的团队需要一个会说故事的人》等书。

译者简介

俞沈彧

　　上海交大医学院医学系与上外英语语言与文学系双学位，澳大利亚阿德莱德大学海外交流学习经历，至今已有百万余字翻译经历。曾经翻译出版过《高新技术产业年鑑2011》。

沈晓钰

　　英文系毕，目前从事文字工作。
 

推荐序  活得精彩，才能发挥故事的力量  ∕ 林长扬
前 言 故事的力量
第一章      每个人都该学会的六种故事
第二章      何谓故事？
第三章      故事胜于事实
第四章      如何说好一个故事
第五章      故事影响力的心理学
第六章      只字片语，还是宏大史诗？
第七章      影响不情愿、不关心和不积极的人们
第八章      以说故事为影响工具
第九章      说故事人的守则
第十章      说故事人的生命
第十一章    故事和科技的双重力量
第十二章    我们自身故事的寓意

第一章 每个人都该学会的六种故事
 
史奇普望着在场股东们怀疑的脸，思索该如何让他们服从自己的领导。他35岁，看起来却像个13岁的少年，是个出身富裕家庭的第三代。看得出来，他身为老板对于股东们来说不啻为一场灾难。他决定，为他们讲一个故事。
 
「我的第一份工作是为一家造船厂绘制电子工程平面图，必须精确完美，因为在玻璃纤维框架定型之前，如果没能精准设置电路，只要一个小错误就有可能造成上百万美元损失。25岁时我就获得双硕士学位。我自小在船上长大，坦白说我觉得绘制这些平面设计图几乎……无需动脑。某一天早晨，我在家接到一通电话，一名每小时时薪仅6美元的工人问我：『你确定这是正确的吗？』我被惹火了，我当然确定：『把玻璃倒下去就对了！』当他的上司一个小时后打电话给我，再一次对我说：『你确定这没错吗？』我已经没了耐心：『我一个小时前就说过我确定，我现在仍旧很确定！』
 
「来自公司董事长的电话最终把我从被窝里拽了出来，我迅速赶到工地。如果我必须亲自指导这些家伙，那就做吧。我找到那个一开始打电话给我的工人，他坐在那儿，歪着脑袋盯着我画的图纸。我耐着性子解释我的图，但是说了几句话之后我的声音越来越小。身为左撇子，我把右舷和港口的位置画反了，以至于现在的平面图是正确的图的镜像。谢天谢地，这位时薪6美元的工人在还能挽救时，提醒了我。
 
「第二天，我发现自己的桌子上放着一个盒子。工作团队买了一双网球鞋给我，做为警惕，以防我再一次混淆——左边是红色的鞋子，代表港口；右边绿色，代表右舷。这双鞋不仅让我记住了港口和右舷，还时时告诫我，即使我成竹在胸，也要懂得倾听别人的声音。」
 
当他举起那个装有一只红鞋和一只绿鞋的鞋盒，在场的人都笑了，股东大会的氛围顿时轻松许多。如果这位职场菜鸟已经吸取了傲慢的教训，那么他也可能学到一些管理公司的知识。
 
相信我
 
人们不想要更多资讯，他们通过眼球选择他们想看到的资讯。他们需要信仰——对你、你的目标、你的成功和你讲的故事的信仰。能移动大山的力量是信仰，不是事实。事实无法形成信任，而信任需要故事维系——一个有意义的故事能激发人们对你的信任，冀望你能确实实现你的承诺，如此听众就会重新对你燃起希望。

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