想成交，先要有被拒绝的勇气 pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

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出版者出版社：智富订阅出版社新书快讯新功能介绍

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出版日期出版日期：2016/04/08

语言语言：繁体中文

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发表于2025-03-21

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图书描述

《商业周刊》最受欢迎的超业讲堂：「业务员如何透过网路社群，经营铁粉级的顾客」
完全公开！
8万人FB 感动按赞。

　　业务、企划、行销、企业经营、个人品牌，
　　网路电商的感性时代，一定要知道的话术！

　　《被讨厌的勇气》告诉你，「人只有在觉得自己有价值的时候，才会有勇气。」
　　找到个人价值，发挥最大影响力，客户就是要主动推荐你！

　　想成交，就要克服你心中的十五道阴影，进入不抱怨的世界，带给客户好的能量！
　　拒绝只是「还没有买」，远离负能量，设计一个产品的好故事，说出业绩！

　　从业务心态开始，到业务技巧的系统建立，
　　更透过社群工具的运用，让业务行销事半功倍！

　　建立正确业务心态。　
　　↓
　　了解销售心理学，掌握客户的想法。
　　建立有效的销售话术，攻心成交。
　　↓
　　拆解语言模组，有样学样，创造强而有力个人话术。
　　↓
　　善用社群工具，滑出高业绩。

强力推荐

　　．台湾安丽日用品股份有限公司总经理∕陈惠雯
　　．南山人寿处经理∕张云翔
　　．抗癌日记∕赵祺翔

著者信息

作者简介

陈彦宏

　　曾是保险公司最年轻的业务主管，现任Life Coach人生教练成长顾问公司总经理，NLP中华神经语言学应用发展协会副理事长。

　　经营「业务销售加油站」粉丝团，成立半年多，已吸引近8万名粉丝加入。是业务员圈最大的FB社群。另经营line@群组，与8000名以上会员每天互动分享。

　　为国内少数具有业务实战经验和NLP神经语言程式学背景的业务培训讲师，16年完整的培训资历，遍及保险、房仲、门市服务、汽车、传销产业，学员人次突破20万人次！

　　Facebook 搜寻：陈彦宏、业务销售加油站
　　演讲课程邀约：lifecoach.jimmy@gmail.com

绘者简介

赵祺翔

　　笔名赵大鼻，曾经是淋巴癌第三期的患者。原本需要十五年的观察期，经过九年的努力，现在医生告诉大鼻：「他已经是一个比一般人还要健康的人。」

　　赵祺翔在这九年当中，不断努力，成为一个透过演讲让人掌握幸福的幸福教练。而他也在生命中不断制造惊喜，其中，最大的惊喜是，他娶到了一位最会和他斗嘴但也是他最爱的女人──猫小姐。他和猫小姐的幸福记事，献给希望能同样得到幸福的你。

　　着有《大鼻的抗癌日记》、《就算衰到爆，也要穷开心──赵大鼻的傻瓜日记》
　　部落格【赵大鼻的抗癌绘图日志】blog.xuite.net/jason700804/bignose
　　【FB粉丝团】赵大鼻

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图书目录

推荐序一「创世代」创造好业绩的宝典／台湾安丽日用品股份有限公司总经理陈惠雯
推荐序二简单却不简单的业务宝典／南山人寿处经理张云翔
推荐序三抗癌日记／赵祺翔（赵大鼻）
自序升级你的业务能力

第一章提升「被拒绝的勇气」，你必须有的态度
首先，为你的业务生涯算个命
业务员的十五道阴影
业务员，必须具备被拒绝的勇气
业务员！你有「拒绝人」的勇气吗？
影响力决定了你的销售绩效
你是品牌，更是代言人
业务员，你的名字叫做农夫
你可以选择离开，但没必要抱怨
没有极限，只有画地自限

第二章为避免「被拒绝」，你必须了解的消费心理学
消费行为只是一种感性的错觉
消费的驱动力：逃离恐惧、追求好处！
让客户感觉像赚到，你就赚到了！
耍大牌耍出高业绩
帮客户找个非买不可的理由
让客户感觉想要而不是需要
创造销售氛围才是王道！
男女大不同的消费心理学
不同世代的消费差异

第三章学会这些销售密技，远离客户的拒绝
像算命师一样的超强开发术
和主宰成交的潜意识沟通
两种催眠语法，让客户心甘情愿掏钱埋单
记住，销售不是辩论比赛
客户要的不多，只需要多一点点的喜欢
破除成交前客户的犹豫心态
别被客户的考虑看看给骗了

第四章学会这些销售话术，远离客户的拒绝
销售只卖两件事情
让客户进入消费疯狂的十个关键字！
语言逻辑清楚，谁都无法拒绝你
连续五个YES的超级话术
听出好绩效
同理心倾听，创造客户和你的连结
问出高业绩
说故事的超级影响力

第五章网路时代，让客户追着你买东西的密技
你不需要推销，只需要让客户主动推荐你
打造你的网路品牌！
争取按赞与分享推荐的关键
学会这两件事，你就能扩大影响力
虚实整合的活动，让顾客为你疯狂
多元整合，让一加一成为无限大
分级你的人脉，成就更大绩效
先有自律才有自由，业务员的时间管理

图书序言

业务员的十五道阴影

业务员，你害怕对客户提出要求吗？你害怕被拒绝吗？你害怕面对权威人士吗？你害怕被客户问倒了吗？这些，都是因为你产生了业务员的阴影，这些阴影导致你无法做好业务工作。我整理了业务员最常碰到的心理状况，称之为「业务员的十五道阴影」。这些阴影分别是：

1.担心未知
2.怕失败
3.怕被瞧不起
4.对自己没自信
5.看不见价值
6.自满
7.自我感觉良好
8.不肯学习
9.不肯请教
10.想太多
11.好烦
12.好无聊
13.习惯了
14.依赖
15.受害者

第一道阴影，往往是「担心未知」，不知道开口会怎么样？不知道得到的回应会不会让人无法承受？哪种感觉就好像走在不知通往何处的道路上般徬徨无助。既然不知未来如何，干脆选择停留在原处不动，以为这样会安全一点。但真相并非如此！

这种行为代表了你进入了第二道业务阴影「怕失败」，每个业务员都希望在业务工作中获得高收入、高成就感；因此「失败」两个字，就成了每个业务员的梦靥，但是不行动就能避免失败吗？不前进就会因此走在正确的路上吗？当然不是！

业务员的第三道阴影是「怕被瞧不起」，其实这道阴影往往来自于第四、五道阴影「对自己没自信」和「看不见价值」，自信是业务员对自己的肯定，肯定自己做的事情是有价值的，肯定自己的产品是帮得到客户的，肯定自己的公司所生产的产品是品质最好的，如果这些自我肯定都做不到，当然会在意别人的眼光。

第六道阴影是「自满」，这种业务员往往表现出自负的样子，天不怕地不怕的他们，总是希望用那舌灿莲花的话术击败客户，但客户可不是省油的灯，因此这类的业务员最后往往会伴随第七种阴影：「自我感觉良好」。从不自我省思，只是不停自我安慰，告诉自己「已经尽力了」，告诉自己「已经很棒了」，却不知道如果不改变，这些都只是自我欺骗。

另外，「不肯学习」和「不肯请教」是第八和九道阴影，这样的业务员往往会有这样的口头禅：「这个我知道」，但知道不等于做到，知道的很多，能做到的却很少，最后成了画虎、画兰的「唬烂」嘴砲王。